第三空间:咖啡屋

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王通讯，原中国人事科学研究院院长，现任中国人才研究会学术委员会主任、研究员、博士生导师，1978年全国科学大会后投入人才研究，中国人才学理论的主要开拓者和奠基人之一。

美国社会学者奥登伯格将家庭叫做“第一空间”，将所供职的单位叫做“第二空间”，家庭与单位之外能够见面谈话交流的地方是“第三空间”。显然 ，像中国的茶馆、美国的咖啡屋就是典型的“第三空间”。

前些年，一谈到美国硅谷，就是“车库加博士”；现在，一谈到硅谷，就是“咖啡屋加人才”。这反映出“能够自由交谈的较大的空间”对世界新经济发展的重要性。如今，中国的中关村也出现了像“车酷咖啡”、“3W咖啡”一类咖啡屋。据说，一人一次付费16元，就可以喝一整天咖啡，直到关门打烊再离开都没问题。进到咖啡屋你会发现，房间摆设有可供聊天交流的桌椅沙发，可供联系的电话、计算机和网线，方便记录的笔与纸。别看其如此寻常，美国《华盛顿邮报》的记者钻到中关村咖啡屋看了之后说，这可是中国的“秘中秘”。

为什么此地有“秘中秘”呢？原来咖啡屋这种地方的功能有三：一是可以在知识创造方面进行相互交流；二是可以在资金获取方面得到有力支持；三是可以在企业创办方面找到创业导师。而这三条，就是美国硅谷曾经走过的成功之路。所以，美国记者对此颇为重视，认为这才是中国令美国害怕的武器。后两条不谈，就“知识创造”谈点我的看法：“咖啡屋”重要在哪里？

1958年，英国现代哲学家迈克尔·波兰尼系统论述了关于“隐性知识”的问题。他认为，世界上的知识可以分为两大类，一类叫“显性知识”，一类叫“隐性知识”。前者是可以表达、可以编码和传播，后者则不可表达、不可编码，难以传播。

这里需要对“隐性知识”多解释几句。早在2000多年前，我国的庄子就指出隐性知识的存在。庄子在《秋水》篇中说：“可以言论者，物之粗也；可以意致者，物之精也。”意思是说，天下的道理，可以用言辞表达出来的，都是粗泛不准的；而那些只能靠意念去领会的，才是精准的。如果能讲出来，就能把它写出来。能够写出来，就是可以编码的。陶渊明也有：“此中有真意，欲辩已忘言”的诗句，其实不是忘记了什么，而是讲也讲不出来、讲不清楚。

以波兰尼的隐性知识论为基础，日本学者野中郁次郎和竹内弘高进一步拓展了对隐性知识的认识，提出了“知识生成—创新SECI模型”。这个模型认为，知识创新实际上需要依次经过“群化（socialization）、外化（externalization）、融合（combination）、内化（internalization）”四个环节。依靠这四个环节不断的螺旋式上升，人类的知识版图才得以不断扩展。

群化，指的是隐性知识与隐性知识的交流。把你我都讲不清的东西再一起来谈谈。

外化，指的是隐性知识向显性知识的转化。在交流中将隐性知识逐步讲清楚、向外转化。

综合化，指的是将新的可以讲清楚的显性知识与老的显性知识整理提升。这样进一步系统化的知识可以表达，可以编码，可以传播了。

内化，指的是将系统化的显性知识，与他人和团队交流，实现操作化，变为隐性知识。不过，这时候的隐性知识是扩大了的内隐，已经不同于以往的内隐了。

这两位日本学者不仅用“SECI模型”描绘出知识的生成—创新过程，而且指出了不同环节所需要的空间“场所”也不一样。他们认为：群化环节，属于“初始场所”，要建立感情上的共鸣，开始交流；外化环节，属于“对话场所”，要能够互相启发，攀谈互动，诞生新知；综合化环节，属于“电脑场所”，要充分利用网络资料，使得新知得以系统化；内化环节，属于“练习场所”，要不断地练习，反复检验，使新老知识都转化为个人或团队内部。

因此，如果您弄懂了以上关于知识创新环境“场所”的要求。就明白“咖啡屋”存在的意义了。

试想，有了创意的人才，可是到什么地方能够同知音聊一聊呢？请到自己家里，影响家人安宁；请人到工作单位，影响同事安宁。最好的办法是找一个既能充分交流，又不打扰他人的空间，这个空间就是茶馆、咖啡屋，今天不少城市、社区，特别是高新技术开发区已经高楼林立，气象万千，美中不足的是缺少第三空间这样的场所。（责任编辑/吴文仙）