白玲:选导师先练承受力

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白玲女士，百中咨询公司创始人，国内职业咨询领域的先行者。1998年，她建立了国内最早的职业生涯规划服务体系，是这个领域服务模式与咨询技术最早的开拓者和实践者之一。至今已经培训了数千名心理测评师和面试官，为1000多名企业中高层管理人员做过职业规划。

白玲女士辅导过无数职场人的职业成长，是最受欢迎的职场导师之一。她的指点温暖而有力，总让人有茅塞顿开之感。

――导师谈导师――

导师助我快速领悟职业门道

我最难忘的职场导师是我的老板。同一个人，做了我两次老板。第一次是1998年我刚下海的时候，我从大学跳槽到一家咨询公司，赵先生是我的老板。第二次是我在2003年准备创业的时候，赵先生又做了我的老板。对我来说，他既是上司，更是导师。他是上司，因为他会给我布置工作，会提要求、会督促。他是导师，是因为他会告诉我道理、规则。每次我遇到困难的时候，他都会很耐心地告诉我如何解决，从工作到做人之道，从现在到未来。

如果要说他带给我的最大影响是什么，那我想应该是他让我快速领悟了职业门道。他常常在我非常困惑与迷茫的时候，告诉我很多重要的门道，这些经验之谈一针见血，往往有四两拨千斤之效。比如我曾经遭遇过老员工的排挤，很困惑，他告诉我：你首先要创造一个做事的环境，然后再做事。这句话，我记了很多年，在我给别人做咨询的时候，我也经常用上这句话。

懒于思考和实践的学生不少

总的来说，我最怕与得过且过的人打交道，最乐意去指导、帮助的是积极进取的人。另外，还有很重要的一点，那就是言行一致。

做职场导师十多年了，教了很多“学生”，发现他们普遍有三大问题：一是能力问题，主要是很多事情不会做，需要引导；二是心态问题，比如有压力、有困难的时候容易管不住自己的情绪，影响工作；三是职业发展问题，主要是不清楚自己的定位和未来的发展方向。其实解决问题的方法很简单，一是学习，二是总结反思。但是我发现他们中的很多人会急于获取答案，却懒于思考和自我实践。所以，即便导师引导了很多，却不一定有效果。因为很多人都被心里的各种欲望和念头控制着，而不是很理性地去思考和落实，这是很多年轻人的通病。

导师要传导信心和智慧

作为职场导师，我基本上是师傅带徒弟，手把手去教。小的方面涉及到生活中的养生之道、工作中的所有细节，大的方面涉及到人生理想、职业规则。我过去是主动去教，可能会给员工压力，现在我会根据对方的情况选择适当的时机去教。

我个人认为现在职场上急需两种导师，一是思想上的导师，很像诸葛亮；二是精神上的导师，很像心理咨询师。在工作中，员工常常遇到来自外部的问题，找不到答案，比如涉及到客户、上级、同事等问题，这时需要职场导师领路。另外，自己内部的问题，也是一个大问题，比如心态、情绪、潜意识等都会影响工作的效果。这个时候，“如何管理自己”也是一个大话题，需要职场导师的帮助。所以合格的职场导师应该是传递一种思想、一种精神、一种方法，让“学生”感受到信心与智慧。

――导师谈徒弟――

如何选择适合自己的职场导师？

每个职场人身边都有上司、同事，心目中也往往有自己的职场偶像，他们每个人似乎都能对自己有所启发、有所帮助，那么到底谁才是真正适合我的职场导师呢？

一般而言，职场导师应该是解答职业困惑的人，例如如何学习、如何发展、如何和领导相处、如何和同事相处、如何拥有稳定的情绪等。白玲女士建议职场人可从两个维度来判断、选择适合自己的导师。一是硬件条件，即是在某个专业上成功的人；二是软件条件，包括人品、思维水平、眼光、语言表达能力等，尤其是是否有着更高远的价值观可以引领被导者。同时，她还总结了职场导师应该具备的几个基本要素，即经历丰富、眼光独到、头脑冷静、为人正直、善于传授，一般是高职位者或者专业权威。虽然在不同的阶段，职场人会遇到或需要不同的职场导师，但导师一定都是比自己站得高、望得远、看得透的人。

在选择导师的过程中，白玲女士还特别提出了“承受力”的问题，如一些年轻人会距离本可以指点自己的领导远远的，因为领导不够亲和，有的人听不得善意的批评，或者有的人因为某个毛病而否定可以指导自己的人。她指出，任何企业中都有很多可以做职场导师的合适人选，但前提是职场人必须要有足够好的承受力和宽容度，主动去接纳职场导师，心态上做到接受一个人的优点、忽视其缺点，谦逊一些，客观一些，这样就会发现很多人都适合做你的导师，也会发现很多人愿意成为你的导师。