百度从产品到平台的三大营销创新

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营销者说

通过不断完善的商业产品体系建设，创新的营销理论和生意模式探索，百度逐步转变为以客户需求为核心的整合营销平台，为广告主提供完整的营销解决方案。

王湛

百度公司副总裁

2000年加入百度，积极推进公司商业模式的创新，成功实施搜索推广专业版（凤巢系统）的上线；多年来，为不断完善百度的商业产品体系及搜索营销服务体系做出杰出贡献。2010年1月8日，晋升为百度公司副总裁。

2012年百度营销创新可以从三个层面来解读，首先，是从以往的以产品为核心，逐渐向以客户需求为核心的整合营销平台的转变。过去，百度给人的印象比较产品化，为客户提供的都是一个一个相对独立的产品。现在，我们认为，作为一个整合营销的平台，百度要关注客户最终的营销需求，比如希望更多的消费者对产品和品牌产生印象、希望推动公司业绩的增长等等。在把握了广告主的最终营销需求后，我们能够做的是，为客户定制整体的营销策略，通过大数据的优势为企业提供深度的消费者研究，并选择与之匹配的营销产品体系，形成一套完整的整合营销解决方案，满足客户的品牌营销需求。

同时，凭借多年的营销实践和消费者研究，百度也逐渐探索出了一套自己的营销方法论。2012年，我们正式推出了百度moments营销理念，这是百度在互联网营销领域的又一次创新探索。这一方法论以整合营销之父唐·舒尔茨博士的SIVA理论为基础，由百度营销研究院与美国西北大学研究团队、北京大学研究团队等研究机构共同研发，着重探讨影响消费者决策的关键时刻。对于广告主来说他们最需要的就是找到这些时刻，用恰当的方式去影响消费者，而百度的平台恰巧提供了这样的一个机会，让品牌去消费者在不同的关键时刻进行沟通。

此外，在营销实践方面，百度还创新性地推出了JBP（JointBusiness Plan，联合发展计划）项目，我们将与来自金融、汽车、旅游等不同行业领域的优秀伙伴公司共同探索新生意模式，在JBP战略框架下，双方的合作将完全渗入到日常工作中的每一个方面，从董事会到销售部门、市场部门，客服部门等全业务链的各个环节，真正实现全面、深入的合作。这改变了过去与客户单纯的买卖关系，转变为共生共赢关系，这将给传统企业营销带来新的活力和变革。目前，百度已经和宝洁、平安进行了JBP的合作与探索，未来还将与更多的知名企业建立这一合作。

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2012年百度与Burberry在升级后的品牌专区的合作，让我印象较为深刻。Burberry品牌专区具有很好的设计感，它通过对品牌专区升级后新元素的运用，融入了更多富媒体的展现形式，升华品牌感受，给网友最佳的第一印象和便捷的使用体验。同时，借助产品创新，Burberry将其最新的时装秀搬上了百度品牌专区，通过浮层大尺寸视频框的展现为受众带来不一样的体验，这也是Burberry首次通过搜索引擎播放时装秀，创造了奢侈品牌搜素营销的一个全新的形式。

我观点

2013年搜索行业整体营销风向变化不大，随着搜索行业多年发展深化，市场发展已经较为成熟。对于百度平台来说，2013年，随着企业对百度平台属性的理解的深入和具体实践，百度平台将会进一步扩大市场占有，体现平台整合服务优势，呈现其对于广告主的营销价值。当然，移动互联网已成行业趋势，也是我们在2013年不可忽视的一个重要布局。随着用户基数的不断扩大和2012年的初步发展与探索，2013年移动营销将会有较大变化。百度已经开始推出无线凤巢系统等一系列无线营销产品，并将在2013年对移动营销进行更深入的布局。