败在太“粗”的细节

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编者按：刚刚走出校门，步入职场的朋友往往对自身的问题无法正视，或情绪上抵制，或根本没有注意到。把目标放在快速进步上本无可厚非，但工作需要更多的认真细致，与学校考试不同，要的不仅仅是结果，更重要的是工作的过程，而这个过程的价值是需要细致来保障的。希望下面的例子能够给刚走出校门的朋友们一点启迪，避免不必要的职业迷茫。

古语有，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。坏事，即使再小也不能做，而好事，即使再小也要做。古人强调了不可忽视小事的道理，而今天在职场上，要想如鱼得水、蒸蒸日上，却不是“重视小事”那样简单了，而是必须做足“细”字的功夫。

各种字典上对“ 细” 字的书面解释，尚不足以与职场上的“细”字学问一一对应。在职场上，很多人就是栽在“细”字上。正如俗语说的，大江大浪都过去了，却在小河沟里翻了船。“细”字就是一条平时看不见，等到翻船时才发现的小河沟。

然而，很多人翻了船之后依然执迷不悟，不知道为何翻了船，所以，他们只好眼看着别人这个月加薪、下个月得奖金、大下个月被提升，而自己老是原地踏步。

聪明反被聪明误

张新平是中国传统教育体制下的典型产品。其一是成绩好，从小学到大学，他的成绩在全班、全年级都是前十名，偶尔也会排进前五名；其二是纪律好，不管哪位老师的课，喜欢听的他就认真听，不喜欢听的他就趴桌子睡觉或者看武侠小说，从不影响别人；其三是偏科严重，重理轻文，数学、物理、化学等科目考试每次都是全年级的前几名，而语文、政治、英语、历史等科目十次考试有七八次不及格；其四是高分低能，他的大脑特发达，每次代表学校参加各种数理化竞赛都能取得好名次，他的小脑特不发达，体育课考试总是补考。

高三时，偏科的他凭着那一年的全力冲刺考上了一所大学的计算机专业。他喜欢高等数学、计算机语言、数据结构等课程，不喜欢大学语文、政治、管理学、逻辑学等课程。大学里，不爱学文科的他还像高中时那样，平时不用功，临考试前一两个星期突击背诵。凭着小聪明和好记性，每次期末考试，他的文科成绩都70多分。

有时候，他看见其他同学每天早早到教室学习，周末到图书馆和自习室看书，他就笑话人家是死读书的书呆子。将来干什么工作还不知道呢，学的东西也不知道有没有用。他觉得，考上大学了应该活得“潇洒”些。他喜欢上网聊天、郊游、约会女孩子、看电影。

四年的时间一晃而过， 大学毕业了，张新平对第一份工作的要求并不高，只要工资能保证基本生活就行。当其他同学忙着考研或参加大企业的面试时，他则在沈阳一家私营计算机工程公司找到了程序员的工作，开始了职业生涯。

吐血方案砸了脚

这家公司成立三年多的时间，主要给小型民营或私营企业做IT系统，接过的最大工程也不到10万块钱，此次招兵买马是为进军大客户市场做准备。与张新平同时被招进公司的共有10个人，都是计算机专业的应届毕业生。

不久， 张新平的技术天赋显露出来，作为实习员工，他和老员工一起配合编程时，经常被老员工表扬，当然，这些表扬都传到了老板的耳朵里。

一天，老板找张新平单独谈话，对他说，公司要和几家IT公司合作一个大客户的工程。因为公司之前的客户都是小公司，大家都没有写方案的经验。所以最后商定，最先拿出方案的要在合作中分五成利润，其余的部分大家再均分。

张新平想， 这是老板对自己的信任，得抓住表现的机会。于是他对老板说：“上大学时我帮导师修改过解决方案，方案模板我还有。”

“模板与真正的方案不一样，况且不是同一个客户，你有信心吗？”老板问。

“我会尽百分之二百的力量做这件事！”他非常坚定地说。

老板满意地笑了，他说：“好！李部长、张部长、老乔，还有你，四个人组成一个方案组，你提供方案模板，大家一起把方案搞出来。”

随后，老板将其他人叫到办公室，讲了这件事。大家对张新平加盟方案组表示欢迎，听说他有过一些经验都很高兴。鉴于大家手头的工作都很忙，李部长提议该方案组以张新平为主导，其他人配合，老板同意了。

连续一周时间，张新平一个人做方案，并不与其他人研究。大家问他进行得如何了，他说挺顺利的。李部长说，需要配合时打声招呼。他又“嗯”了一声。心想，这次得在老板面前好好地露一把脸。别人见他不愿交流，也不便多问。

又过了几天， 老板召集方案组开会，张新平捧着打印出来的方案满心激动地来到会议室，他满以为会得到老板的表扬。没想到，老板看完方案对李部长说：“这是最后的成品吗？”李部长说：“我们还没有看过方案。”老板问他为什么没看，李部长不说话。

张新平说： “ 方案是我一个人做的，您觉得哪里不合适，我再改。”老板依然沉着脸对李部长说：“你是技术部部长，所有与技术有关的事你都要过问，这个方案的思路不错，但算不上成品，技术部分没有执行的细节，无法操作。”

张新平的心凉了半截，他抬头望着老板，以为会得到批评，可老板根本就没有再看他一眼。显然，是对自己的能力和表现极不满意，而让李部长接手主导此方案。

会后，李部长将方案从头至尾看了一遍，看完傻眼，100多页的方案，既没有规划出几个部分，也没有注释出哪些地方要编程、执行，哪些地方是说明性文字。而且所有的文字和代码都是同一种字号、字体，简直跟天书一样。李部长问：“这方案你看得懂吗？”张新平说：“看得懂。”

李部长又说：“只有你一个人能看懂是不行的，这件工作需要大家共同操作。所以，我们都要看懂并共同参与技术细节的编写工作，这个方案完成后还要拿给与我们合作的那几家公司，他们也要看懂，还要按照方案给客户做系统，将来我们与客户签合同时，这个方案就是法律依据，这么重要的东西，大家都看不懂怎么行？”

张新平懵了， 忙问怎么办呢？李部长说：“你回去给方案排排版，划分一下层次。”

张新平说，这不要我的命么！我不会用排版软件，方案是用Wi n d o w s的写字板写的。李部长，你找文员帮你排版，加加班。

李部长看着张新平， 语重心长地说：“要想做出好东西并不是一件容易的事，所有的细节都要考虑到，你不标明哪些地方要编码执行，别人操作时就以为不需要编代码，而编出的软件就会出大乱子。再有，你的方案没有排好版就会缺乏清晰的层次，没有注释说明就会造成客户看不懂，那么客户就不会买账，那么这个方案就是没价值的。”

此后， 张新平与文员加班三天三夜，好不容易给“天书”分清了层次，理出了头绪。因为文字功底太差，他又请李部长和老乔帮忙，共同给方案加了所有需要的文字说明。随后，大家又坐在一起讨论，再修改、调整、补充。

由于张新平忽略了方案的排版和文字说明，并且方案中有多处命令行或参数被遗漏，导致该方案迟交了二十天。客户很不满意。单子丢掉了。从此，张新平再也没有参与过公司的重要项目，失去了一次又一次提高和锻炼的机会。

渠道开发落成大姑娘上轿

一年以后，与张新平同时进公司的其他9个人都转正了，只有张新平的身份还是“实习生”。公司开会宣布了新员工转正的事。开会那天，张新平十分难受和尴尬，而大家仿佛故意似的谁也没有看他一眼，会后也没有人和他讲一句话。

张新平很郁闷，这种处境下除了辞职还有别的选择吗？可一年来自己的技术和经验没什么长进，跳槽很难找到更好的工作。就在他心潮波澜起伏时，老板再次找他谈话。他想，完了！要被炒鱿鱼了。

老板没有炒掉张新平，而是告诉他没有给他转正的原因。老板觉得，张新平虽然头脑灵活，反应较快，但缺乏细致严谨的思维习惯和做事风格，而这两点对于从事技术工作来说是大忌。老板建议张新平到市场部做销售工作，在新岗位锻炼一下。“年轻人嘛，总要多给些尝试的机会，努力吧，说不定你能在销售方面有建树。”老板说。

张新平眼睛湿润地点了点头。第二天，他带着公司的所有资料踏上了去黑龙江的火车，决定在这块黑土地上重新崛起。

一下火车，张新平就奔向了老板给他介绍的几个民营企业。经过一个多月的奔波，终于有两家企业打来电话，让张新平再过来一趟。张新平高兴万分。

他带着资料来到第一家企业，这是一家做水果罐头加工的小型食品厂，厂长亲自接待了他，说他们要购进一批计算机和网络设备，请张新平帮助联系沈阳的大商家，拿到质量好的产品和优惠价格，张新平觉得这笔生意虽然不是公司的主营业务，但可以从中挣一笔硬件利润，他就答应尽全力帮忙。

第二家企业是民营造纸厂，该厂IT部关部长说他们要上一套原材料分拣和检测信息管理系统，张新平说公司曾经为辽宁的一家民营造纸企业做过类似的工程，有这方面的经验。关部长就带着他看了车间，给他介绍了相关的技术和管理人员。

拜访完两家企业，张新平回沈阳向老板汇报工作，老板表扬了他，并告诉他跟进这两家企业的同时开发新客户，另外还嘱咐他，公司大本营在沈阳，黑龙江的客户一定要配合当地的IT公司一起做，所以得把当地渠道网络建设起来。

回哈尔滨后，张新平继续寻找有价值的新客户。他觉得，只要开发了客户不愁找不到合作的IT公司，有钱谁不想赚。而只有拿到更多的单子，才能在公司所有人面前挺起胸脯，一雪没被转正之耻。所以处理了这两家客户的事情后，张新平又干劲十足地开发新客户，几个月后，他又与十几家客户建立了联系。

一次，老板问他，当地渠道网络建设得如何了，张新平搪塞说正在进行中，老板要他将有合作可能的渠道商名单汇总上来至少二十家。这下张新平坐不住了，上哪里去找这么多商家呢。他放下了手头的所有工作开始寻找IT公司，但这不是一天能完成的工作，一周过去了，他只联系到两家公司。

一周后，老板再次询问，口气显得很着急，张新平只好实话实说。老板说，你开发黑龙江市场这么长时间，怎么连当地IT公司的情况也没有摸清楚。张新平说，想等开发完客户以后再联系渠道商。

听了张新平的话，老板终于忍不住发火了，在电话里大声说：“你知道什么叫‘开发市场’吗？你以为只有客户是市场吗？渠道商也是！其实你完全可以边开发客户边收集IT渠道商的信息。今天呢，你就可以带着这些信息去跑IT渠道网络，而不是当我问起时，你才想起来。要跑渠道商了，可是连他们的公司名称、地址、联系方式都不知道！要想做好市场就得当有心人，不能等到‘大姑娘要上花轿了还没有扎耳朵眼’呢！”张新平的脸一阵红一阵白，除了不停说“是”，什么也答不上来。

距离一长串

张新平“雪耻不成反又受辱”。由于老板在办公室打电话时的声音很大，所以从此后，张新平有了绰号，同事们背后管他叫“大姑娘上轿”，他在公司的人际关系更加微妙和敏感。想在公司好好发展的、老实怕多事的人，跟张新平走对面打招呼都显得不自然。

张新平对周围人情世故看在眼里，愤愤不平却又无可奈何，他觉得世态炎凉，人情冷漠，呆在办公室里，有时他觉得孤独无助。就在这时，又接连发生让他难过的事情。和他同时进公司的员工张明，就是平时张新平最看不起的连编个程序都要翻书查指令的“笨瓜”，居然成了技术部部长助理，说话口吃看见领导就脸红的陈小刚成了老板的助理。还有两位一起进公司的同事也升了职。

公司要给张新平转正了。按照公司规定，还专门开会讨论此事，与会者都是公司的管理层。当初一同进公司的好几个同事这时都要投票表决张新平的“终生大事”。这对于一向自尊心极强，极要面子的张新平来说，这比下令直接开除他更让他难受。