一份耕耘一份收获

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个人简介：

袁琳，毕业于北京外国语大学。2006年7月进入中国银行，曾获得AFP金融理财师认证资格、保险资格从业证书、基金资格从业证书。并于2009年获得“中行北京分行十佳理财经理”的荣誉，

获奖感言：

理财岗位是个有挑战性的岗位，能不断的激励自己。

一尘不染的大落地窗，简单而不失高雅的装饰，桌上翠滴的万年青……中行北京针织路支行理财经理袁琳的办公室和她的人一样，处处给人一种舒适的感觉。

袁琳表示：“在这个岗位上每天面对不同的客户，这就要求我们要不断去学习各个领域的知识，哪怕不是很深入，至少页要略知皮毛。一份耕耘一份收获，只有付出努力和劳动才能有所收获。”

绝不放弃小客户

2006年7月进入中国银行，袁琳以前台工作作为职业生涯的第一站。当时，作为北京奥运会唯一银行合作伙伴，服务奥运、参与奥运自然成为中国银行的重大使命。袁琳赶上了这一千载难逢的机遇，“变身”为奥运会中行北京分行网点的服务人员。

“一切都是高标准、严要求。”袁临一脸笑容。服务期间，她从中积累了不少一线工作经验经验，这为她日后从事理财业务打了良好的基础。“如果毕业后让我马上做理财就会出现很多问题，比如对产品不够了解、专业知识不够、不能给客户提供完美的理财规划等。”

2008年袁琳转岗从事理财业务，因对工作不熟，刚开始压力很大。在从事客户开发初期，怕自己专业知识不够，刚开始都不敢给大客户打电话，只是从小客户做起。在打电话之前，她还会做充分的准备，比如客户可能会问到的一些问题、专业名词解释，甚至回答问题的话速等。

“从与客户的交流中也能学到不少”袁琳向记者表示，作为名新的理财经理，不应好高高远放弃小客户，而是应该植于理财这片“沃土”，一步一个脚印，厚积薄发，才可能最终服务好大客户。

对于所获得过的荣誉，袁琳坦言，“成功没有捷径。能获得这项荣誉，是因为比别人付出更多的努力，只有不断学习，不断实践，才能在这个领域做得更好!”

养成良好的习习惯

成为一个优秀的理财经理，不是一朝一夕的事情。只有坚持积累和学习，知识才会取之不竭，才能为客户更好的服务。

“我们每周都会有一个培训，每天早上都有一个例会，让大家一起交流学习。同时我们还参加各种不同的交流会，从中也积累了不少知识。”

“我们每天面对的客户都非常多，对于客户提出的不同问题，我们不能出现不懂去问别人的这类情况，或者说我查一下资料一会再给客户回电活。久而久之，客户就会对你失去信任，会觉得你很麻烦。这就要求我们理财师要养成良好的学习习惯，不断提高专业度。”袁琳说。

最后，袁琳表示，希望这种活动能一直持续下去，让大家更好的服务客户。