初期融资过高毁了Color

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在公司初创期拿到了高额融资，让color成了明星，但过早成功的错觉让它忽略了用户。用户体验不佳，知名度越高，死得就越快。

――本报记者周寿英

最近，惊闻美国照片共享应用Color前首席产品官DJ Patil加盟风投机构 Greylock Partners。在此之前，Color已经鲜有人问津。但在5个月以前，它还被认为是“颠覆世界”的产品。

Color声名鹊起源自一笔投资――2011年3月，这个还没的产品获得来自红杉资本等著名风投机构的 4100 万美元投资。红杉资本这样评价它：硅谷每 10 年都会冒出一两个改变世界的公司，Color 是其中之一。

3月25日，Color才推出24小时，已经有几百篇文章在专门讨论它；在AppStore上线的第一天，Color就成为下载量排名第二的社交类软件。

一切看起来很美，对吧？但是，悲剧发生了。

Color后，用户蜂拥而至，下载后安装试用，接下来放弃它、删掉它――Color 的应用界面极其简单，简单到用户都不知道怎么用。它没有使用说明，网站上也没有新手指南或帮助视频，再加上动不动就崩溃。很多用户最终抛弃了它，Color不得不暂时下线.。在不断优化后，新版Color不仅未见上线迹象，核心团队成员反而接连出走。

全明星式的创始人阵营+丰厚的投资，为何会打造一出闹剧+悲剧？

投资者反思：泡沫来了吗？不全是。Color并不是唯一未就获得投资的产品，它的两个竞争对手Instagram和PicPlz分别获得了50万美元和34万美元融资。现在，它们的产品还在苹果AppStore中热销。

产品设计不吸引人？恐怕也不能这么说。实际上，Color匆匆下线让更多人还没有机会真正体验它。在笔者看来，Color失败的最大原因正是那笔让业界瞠目结舌的4100万美元投资。

“真实社交”、“弹性社交”的概念让投资者兴奋，但用户对此并不在乎，他们关心的是Color能带来什么，是否好玩。可惜，Color团队似乎忽略了，丰厚的投资给了他们过早带来了成功的感觉，以致太关注如何实现更伟大的想法，却把用户体验丢在了一边。

不难看出，这是一个仓促推出的产品。高额的第一轮融资往往会给初创公司带来过多压力，让它们没有足够的耐心和定力去做好产品。事实也是如此。在拿到投资后，Color花了35万美元购买了域名；花了7.5万美元购买了域名；将办公室租在Palo Alto市中心，装修非常豪华，能容纳160人的办公空间只入驻了38个人。

当然，仅仅表面上看到的这些，还不足以让Color在如此短的时间内一败涂地。4100万美元的投资让它成为明星，也让用户对它抱有极高的期望值。而期望越高，失望带来的心理落差越大。相比踏踏实实累积用户的小公司，这一点是致命的。即使有一天Color以全新形象回归众人视野，恐怕受了伤的用户也难再回头了。