方东亚:归零心态
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20年前他还在新东方日用化工品厂跑务，20年后他已是内知名集团企――广州大方泳嘉化妆品公司的总经理。本刊记者独家对话方东亚先生，他在访谈中分享了入行近20年的心路历程，并表示经历20年的发展，大方泳嘉已经打下了很好的根基，未来3年大方泳嘉还会继续发力。
《财智》：您如何评价中国美容行20年来的发展历程和成就?
方东亚：这20年是美容行腾飞的20年，从无到有，中国走过了发达国家半个世纪的历程。尤其这几年，无论在品牌运作、营销模式，还是在经营理念、产品开发上，行有了个很明显的整体提升，风气也有了极大的变化。
《财智》：您觉得这20年中国美容市场最大的遗憾或者没有解决好的问题是什么?
方东亚：美容美发行已经成为我国第五大经济产，据统计，从人员有千万，但相对整个行的自律性和行的规范、标准、引导并没有同步发展起来，这些不完善是制约我们行发展的瓶颈。行的美好未来，一定是建立在制度规范、不断创新、资本活跃、尊重人才的环境下，让每个行从者有一个良好的环境往前去冲。
《财智》：如您所言，企如何通过具体的行动去做出表率?可否分享一下在企发展中让您印象最深刻的事情?
方东亚：一个行的规范，不是家之言，同时需要社会、政府的协助，要大家起努力推动行发展。让我印象最深刻的是我们在2010年3月份举办的“同根同赢，美传中国”中国美容寻根拜祖盛典，这种活动应该尚属行首次，近干名行精英肃穆于郑州黄河风景区的炎黄神像下，一起传美汇流、宏愿誓旗，以专专注，用心服务，一起推动民族美丽产至高致远!虽然单凭一家企远远成不了气候，但做好自己本份，就能影响他人，大方泳嘉也将秉承这种理念继续为这个行、社会不断做有意义、有价值的事。
《财智》：从目前的发展状况来看，中国美容市场处于什么样的阶段?
方东亚：中国的美容市场才迈出成长的第步，跨入真正品牌化经营的阶段。前20年，完全靠企打拼和摸索出来，很多优秀的企也完成了第一次资本积累，迈向第二次创阶段。从世界发达国家人均消费额上我们可以明显地看到差距，这也说明我们行的机会很多，市场空间很大。
《财智》：在产品和服务越来越同质化的今天，大方泳嘉如何突显自己的优势?
方东亚：我们最大的优势是把“人”做好。
个企能够长久地发展，绝对不仅仅是因为它的产品、培训、服务理念流，那些都是基本的要素，企当中人的优势才是根本。我对我的员工不止一次说到，公司发展到今日的规模，收获丰硕的成果，并不是凭借聪明才智和运气。在创立大方泳嘉公司的时候，我们就立下“大众在心、方显责任、泳志进取、嘉德弥新”的宗旨，认真做人，踏实做事，带领更多伙伴获得美丽财富，把知性、优雅、自信传递给消费者。
《财智》：您如何看待激烈的市场竞争?
方东亚：竞争早就存在，我从来不担心这个，因为中国的民营企是最具竞争力的。我们的化妆品行很早就跟外资品牌竞争了，可以说比其他行早得多。在营销、服务方面，民营企占本土文化优势，但外资企尤其护肤类企也在迅速适应，其管理、资本运作方面都比我们强很多。我们虽然在不断进步，距离仍然是巨大的，这段距离的缩小不是靠民营企自己本身能够解决的，还需要整个行、国家有危机意识，不断增强自身能力。
《财智》：2011年8月，大方泳嘉举办了10周年感恩盛典，意义深重。而对您个人而言则是入行20年，从建厂到做品牌，您的心态跟以前有什么不同?
方东亚：我们的10周年庆典，实际上是第一元素品牌的10周年，如果说大方泳嘉公司，应该走过了12年，我个人进入美容也近20年。早期，1993年在新东方日用化工品厂管销售，老板就是经理，我就是务员。初创阶段我们厂只做OEM加工，在1999年，我们首创第一个品牌――大眼睛，现在已经是国内三大儿童护理品牌之一。再后来陆陆续续上了第一元素、飞扬
柏蒂、新肌芙三大专线品牌，一路走过来。并不是我选择了这个行，而是这个行选择了我，成就了我，我感谢行，感谢公司。回想初创阶段，是艰难的，也是活力的，从5个人发展到现在几百人的规模。坦白说，初期的奋斗是为了生活，发展到一种阶段，更多的是追求一种思想境界，无非是希望个人、企、员工能够过上一种幸福的人生。
在美容行走过近20年，看到各种各样的企风起云涌．这个行有很多老企、老品牌，做了5年、10年的也很多，但我看到更多的是辉煌过三五年后便销声匿迹的一些企和品牌。我们则贵在踏踏实实做品牌，并不是把它当成生意去做，而是当一份百年事去做，做事好比娶个媳妇，你不能说这个不好，换一个，再不好又换一个。
《财智》：在您的带领下，公司的发展目标是什么?您能否给我们描绘一下公司未来几年甚至下一个20年的发展蓝图?
方东亚：扎根专线，深化谋发展。一个品牌不可能锁定所有的消费者和消费层面，未来我们可能会推出新的品牌，强化已有品牌的产品体系和渠道。另外个目标，就是把“人”做好，把企、整个团队带好。今年我们方东艳董事长也提出个口号――“2012年是我们再次创年”，时刻抱有个归零的心态。通过10年打拼，我们又重新创。企通过十几年的高速发展，有个调整期，再次看清楚自己的优势在哪里，才能看清发展的着力点。毕竟我们原始的积累早就过去了，所以比起其他企相对来说我们的心态会更稳定一点。不会说今年的销售不是很理想，就动摇，更多的是按企的战略规划去做。
《财智》：您如何看待中国美的未来之路?
方东亚：我看到行20年变迁发展，从混沌到慢慢开明，未来的道路更加清晰。我认为中国美定是前途光明的，最艰难的时期我们都已经走过了，不可能未来是一片黑暗的。就好像中国的改革开放，发展的前三十年，不可能往回倒退三十年。
直来，我们的行在继承，继承中华博大精深的传统，继承西方先进的科技。作为新生的产，我们得承认与国际的差距还很大，和其他成熟行的差距也很大。民族美容企生存环境要改变，民族品牌的瓶颈要突破，我们要做的事情有很多，我不奢求我的团队去创造，只要求我的伙伴能创新，哪怕小步的改进，都是推动行发展的一份力量。