海尔集团跨国经营海外扩张探究
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【文章摘要】
跨国公司是科学技术和社会生产力发展的结果，是生产集中、资本集中和经济全球化的产物，是当代世界经济技术合作的新型的企业组织形式.目前跨国公司的触角已遗及世界每个角落和各个领城，毫不夸张地说，跨国公司己经成为当前国际经济关系中的主角。21世纪将是各国企业跨国经营的全盛时期，跨国公司对于一国的国民经济发展起到非常重要的作用。因此，借鉴跨国公司的发展规律，再结合实际情况，建设具有中国特色的跨国经营之路，将是一件非常有意义的工作。
【关键词】
海尔；跨国经营海外扩张；对策
1 海尔跨国经营现状
近年来，海尔集团的出口销售额逐年上涨。2008年，海尔集团的全球销售额近1200亿元，与去年相比增长了八个百分点，其中海外出口营业额同比增长9.8%。2009年海尔的全年销售额虽然比去年的同比增长率高出两个百分点，达到了约10%，但受到了08年全球金融危机的强烈冲击，全球家电市场比较低靡，海尔集团的出口销售额还是增长了约2%。随着金融危机的逐渐消退，海尔的出口近况经过两年时间才得到显著的改善。
2 海尔在跨国经营道路上面临的问题
2.1海尔集团的扩张成本较高
目前，海尔集团的研发成本包括调查费，信息成本，可行性研究，设计，试制成本费用。随着人们对知识经济的了解，知识等无形资本在企业发展中的重要性日趋显现出来，这使得研究开发的投入变得更加重要。海尔的采购物流体系中有很大的弊端。海尔集团为了满足家电生产厂的需求，放弃了广大供应商的利益。要求每家供应商都要建立专门的配送仓库在家电生产厂附件，然后再按照家电生产厂的需求，向配送仓库发出指令来进行配送。经过这一系列繁琐的流程，不仅增加了供应商的生产成本，而且家电生产厂要面临很多供应商，其生产效率也大打折扣。
2.2国际化人才的匾乏
海尔集团在投资、国际金融等方面的人才缺口非常大，所以很难有效地实现国际化。根据相关调查结果显示，到现在为止，中国企业的国际化大多以失败告终，其主要原因就是缺乏相应并合格的管理人才。在国外其他企业眼中海尔只是家电行业的中流企业，并不能帮助具有国际水平人才实现他们的价值。尽管海尔集团吸收了很多国内外优秀的人才，但随着海尔在国际化道路上越走越远，在具有国际化水平的人才缺口越来越大。
2.3核心技术缺乏竞争力
海尔集团缺乏核心技术，没有核心技术很难形成海尔自己的核心竞争力，成为一个国际化品牌也非常很难。虽然在专利申请数量方面，海尔已取得重大发展，但还是以外观实用型为主，核心专利技术少。由于缺乏核心技术，海尔产品只能依靠成本优势在中低端市场发展，在高端市场与其他品牌相比缺乏竞争力。而能够在高档市场掌握核心技术的企业少，所以高端产品的利润很高，在目前中低档产品利润微薄的情况下，抢占高端市场的份额是国外大企业的主攻目标。
2.4巨大的文化差异
文化上差异可以决定企业国际化战略实施的成败。就目前中国品牌国际化实施情况来看，中国品牌在香港、澳门、台湾等具有相同和类似文化的地区和国家比较容易取得成功。但是像韩国、日本等国家和地区，在政治、经济、文化等方面有一些相似但还是有比较大的差异，中国品牌实现国际化会很困难。我国品牌在欧美国家实施国际化的时候会有很大的困难，毕竟两边都拥有不同的文化背景，在语言文字方面也有很大的差别。所以在实现国际化的时候不单要战胜政治经济等方面的差异，还要战胜文化等方面的差异。
3.1建立完善的成本管理体系
实现战略，技术，营销创新，组织，信息平台相结合的机制，通过对全球技术资源的整合来实现技术项目的商业化，这可以替海尔集团的快速发展提供源源不断的技术支持，从而增加家电产品的附加值，进一步降低对外部重要技术的需求，最终达到节约成本的目标。引进一些智能化的设备，可以在一些比较危险、繁重的岗位减轻员工的工作量，甚至可以替代部分员工更加出色的完成任务。这样不仅可以保证员工人身安全提高生产效率，还能够解放部分生产力投入其他的工作上去从而节省人力开支。
3.2吸引国际化人才
专业型和复合型人才都是企业国际化所急需的。专业型人才包括如技术人才、外语人才等等。而复合型人才除了拥有相当的知识技能之外，还需要有广泛能力和学问。海尔集团要实现国际化的战略目标，需要大量具有财务、质量管理和营销三方面能力的复合型人才，这三方面能力缺一遇到跨国经营的问题时，就会出现失误。可以考虑邀请在国际化运作方面具有丰富经验的人加入，还可以聘请有名气的管理团队提供宝贵的意见。利用思维和文化的差异化，有助于形成更具国际视野的决策，进而完善国际化运作机制，特别是国际风险防范和处理机制，以及全球供应链管理体系等，使企业更有效率、活力和开拓精神。
3.3完善海外投资制度
海尔集团在印尼的有限公司于1996年正式成立，这意味着海尔集团已经顺利地完成了跨国经营战略的目标。在这之后，海尔发起了多次的对外兼并、收购等等，其中有成功也有失败。海尔的国际化道路就是海尔不断投资从失败中吸取经验，从而不断创新和发展的道路。不断完善自身的海外投资制度，在不断摸索和前进的道路中选择一条适合自己的多元化道路，这是提高海尔国际化经营能力的重要途径之一。
3.4重视企业文化建设
海尔集团必须要根据自己的理念文化，不断推出新的管理制度来适应残酷的竞争形势。在这种文化制度的创新中，要考虑能否与本企业文化相互适合，是否能对本企业文化的提升起到积极作用，用优秀的管理制度来确保企业文化的建设与实施。海尔在近30年来能够取得超常规发展得益于不断创新的价值观，这正是海尔文化的核心。海尔目前虽然充分显示了顾客和股东的价值，，但它忽略了内部员工、供应商等的利益。从这个角度上看，海尔文化离和谐的企业文化有一段距离，还不够完美。
3.5加强技术创新
为了能够及时反应全球家电市场的动态，海尔在全球范围内建立了许多信息中心来进行信息的收集和反应等工作。这些情报会定期海尔的相关部门进行处理，最终整理成有用的资料到相应部门和决策机构。除了这些，海尔还需要在海外当地市场设立设计分部，结合本土情况来开发受当地欢迎的家电产品。随着科技的发展，消费者注重生活质量的同时，也开始关注绿色环保。现在全球都在关注着绿色环保，很多人认为绿色是健康、节约环保的象征。这无疑成为提高消费者购买欲望的手段，导致绿色家电有着很大的市场空间。据相关机构对主要家电行业进行的市场调查显示：影响消费者购买家电的主要因素就是产品的质量和技术。
参考文献
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