关于企业管理道德与社会责任的思索

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇关于企业管理道德与社会责任的思索范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。

关键词：管理道德；道德规范；社会责任；经济效益

中图分类号：F27 文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）11-0000-02

正文：

企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。

管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。

一、管理道德和社会责任的含义

管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。这些原则与信条是企业处理与他人和社会关系的指导，也是判断自己行为是否正确或恰当的基础标准。

对管理道德可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为，以实现、调整管理关系为目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。从广义上来说，管理道德不仅是企业管理者内部行为要符合道德标准，还涉及到企业对外部环境和外部利益关系处理时面临的道德选择。本文中的管理道德是从广义的角度来说的。也就是说，一个企业的管理道德取决于其组织环境中的社会道德、职业道德和高层管理人员的个人道德。社会道德是企业道德规范的基础，是企业生存环境的整体价值判断和标准。职业道德是针对不同行业和个人行为的规范和标准。而高层管理人员的个人道德是指导个体与他人交往时正确与否的判断标准。

所谓社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是经济和法律所要求的义务。也就是说，企业要怎样决策、怎样进行市场行为，才能既有利于经济效益的取得，又可以造福社会，至少不会损害社会。

二、管理道德、社会责任与企业经济利益的博弈分析

管理道德与社会责任不是企业与生俱来所应有的目标。因为企业行为的根本目的是取得经济利益，实现利润的最大化。但是由于企业生存在一定的环境中，在追求经济利润最大化的同时，要考虑到社会责任，此时，企业的管理道德就会起作用，道德标准和价值观就会影响企业取得经济利益的行为和态度。

1.道德风险与经济利益的博弈

亚当•斯密在《国富论》中对道德作过这样的阐述：“由于这些公司的董事们是他人钱财而非自己钱财的管理者，因此很难设想他们会像私人合伙者照看自己钱财一样警觉，所以，在这类公司事务的管理中，疏忽和浪费总是或多或少存在的。”在这里，亚当•斯密更多的是从企业管理者自身的角度提出了在管理过程中涉及的管理道德的风险问题。

从长期来看，企业的管理道德行为不仅与企业的经营活动密切相关，而且还与其经济效益的取得直接关联。企业在进行管理道德与经济利益权衡时，如果充分考虑到谋求长远利益的发展，就会进行讲道德的活动。同样的，对于一些中小企业来说，在面对以生产假冒伪劣商品获得暂时的生存还是以质量上乘的产品在市场上为自己明确定位来发展壮大的选择时，毫无疑问，管理道德将对其经营行为提供指导。可以说，企业的道德规范对其经营产生了一定程度的约束作用。

2.社会责任与经济绩效的关系

诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼认为，今天大部分的职业经理对股东负责，因此评价他们的经济绩效的主要标准就是财务收益率。从微观角度理解，企业承担社会责任的行为增加了经营成本，而这些成本最终要转嫁给消费者或者降低成本而转移到股东身上。应该说，这是一种传统的古典社会责任观点。在现代，社会对企业的预期发生了变化，企业要获得长期的发展壮大，应该考虑的是长期的资本收益率。企业对社会责任的承诺是不同的，很多的短期行为对企业来说可能会有巨大的经济效益，而社会责任更多的表现在长期利益的取得上，所以，对于企业来说就需要考虑牺牲短期利益来换取社会效益的尺度问题。社会责任和利润最大化本身并不矛盾，如果在承担社会责任的同时，又能获得自身的利润，这是最为理想的情况。实际上，企业更多的时候是在利益和社会责任之间找到平衡点来进行经济活动的。

很多研究都表明，企业的社会责任与经济绩效之间存在着正相关的关系。首先，企业承担对内部员工的责任，使员工和社会受益，会促进员工的努力工作，为企业创造更多的价值，这是激励机制的体现。其次，企业对外部社会责任的承担不仅有助于整个社会整体责任感的提高，而且为企业自身长远发展提供了基础，信誉、品牌和企业形象对于企业长期经济利益的取得起到巨大的促进作用。另外，有研究显示：那些注重社会责任的企业通常经济效益都很好。因为这些企业有能力承担社会责任。成功企业的经济利益和社会责任的冲突相对来说比较小，企业做大了，他就有能力，也比较愿意考虑企业长远利益。那么，对于中小企业或者说刚刚建立的企业是不是就不需要承担社会责任了？在这一点上，笔者认为应相信循环的法则，企业要获得经济效益就必须要有道德，要承担社会责任，只有这样，才能实现真正意义上的生存、发展。道德和诚信是企业长远利益的源泉之一。

三、从公共事件考问企业的社会责任

社会责任感这个充斥着说教气息的道德在今天已经成为社会与市场对企业的现实衡量标准。特别是对国内那些单纯依靠“低成本制胜”的劳动密集型传统产业而言，“社会责任”已经成为众多企业得以拓展市场的新门槛!它涉及的，将不只是一种单纯的精神“境界”，而是决定生存的有力“武器”!

众所周知，5.12四川大地震发生后，社会各界纷纷通过各种渠道向灾区捐款，企业的“社会道德责任”已成为公众日益关注的话题，一场关于捐款救助、奉献爱心的大讨论由此展开。在此次捐款热潮中，一向自称高度重视企业社会责任的外资企业，尤其是那些投资中国内地银行业的外资企业，在享受了中国经济的高速成长和最近一轮牛市带来的收益之后，究竟承担了怎样的社会责任呢？据《每日经济新闻》的不完全统计，境外金融机构在近几年近从国内上市银行身上已赚取金额在677亿美元，这还不包括其投资的为数众多的未上市商业银行。但汶川地震后，其捐款总额不到4000万人民币，尚不足其在投资中国上市银行中获利的万分之一。在如此重大公共事件面前，还有一些企业家缺失的是回报社会的良知和企业应当承担的社会责任。

值得庆幸的是，民族品牌和国有企业表现出让人敬佩的强烈社会责任感，企业家也由此获得耀眼的道德光环。王老吉在第一时间捐出1亿人民币，引起社会一片赞赏与支持，各地市场产品销量连连告捷。中国人寿很快宣布，将设立“国寿慈善基金会”，承担所有在地震中失去父母的孤儿成长至18周岁的相关费用。之外，还有联想、吉利、长虹、奇瑞、海尔……这些民族品牌企业与国际跨国公司的表现形成明显的对比。

从另一方面而言， “社会道德责任” 对于一些企业的确是一道新门槛。现在国内绝大多数企业还处在原始积累阶段，特别在一些中小传统企业，加班加点、劳动条件差等现象不可避免，满足环保和劳工保护方面的标准一时还有难度。应该承认，由于历史原因，作为发展中国家，我们的许多企业在生产安全、员工福利等方面与发达国家存在较大差距，这种差距在短时期内亦很难消除――在一些地区，《劳动法》颁布实施多年，但贯彻落实至今难以到位。有的地区甚至以牺牲员工合法权益为代价换取企业的发展速度，为了降低生产成本，不惜损害员工身心健康；即使在许多现代化大都市，8小时工作制，一周5天的法定劳动时间，也不能被全部落实。但随着经济的发展，社会文明程度的提高，企业在发展自身的同时，应该担负起逐步改善员工的工作环境，提高员工的生活福利待遇的责任。这不仅是企业改善自身社会形象的需要，也是社会稳定，企业长足发展的需要。

随着社会的发展，社会责任越来越成为衡量一个企业家品质的标准。只有财富和社会责任的结合才能够赢得真正的尊重。否则，一个在民众期待其承担道义义务和社会责任的时候却退避三舍或者敷衍了事的企业，必将被民众所不齿。我们相信，众多国有企业与民族品牌在越来越多的重大公共事件面前，将会以更负责任的心态与行动谱写一曲曲道德高尚的社会和谐乐章，更加呈现出自有品牌的强大魅力和市场潜力。我们更有理由相信，必须进一步做强做大民族品牌，也只有民族企业才是支撑中国前进的脊梁。

四、对中国企业的启示

企业参与社会公益事业或采取承担社会责任的行为，确实有它的功利性，这种参与可以给企业带来一种品牌的延伸。企业通过公益事业得到社会的认知，至少可以在企业与社会之间产生一种互信。企业管理道德、社会责任与经济效益的取得不能对立和分割来看。中国的市场游戏规则应该说并不完善，在这样一个转型年代里，商业、企业正在扮演一个越来越重要的角色，很多企业在经营过程中面对法律、道德各方面问题。企业和企业游戏规则正处在完善和并不完善的过程中，中国企业本身应该怎么做，怎么在实践中处理好游戏规则中已经涉及或者没有涉及的管理道德和社会责任问题，是我们的企业在自我发展中要充分考虑的因素。企业要有超前的意识，在追求利润的同时，要充分重视怎样为社会尽到责任。

一个企业的道德规范直接影响其承担社会责任的程度。中国企业在发展中要塑造自己的企业文化，而道德规范应该成为企业自身文化的重要组成部分，作为企业的高层管理人员或者企业家，其自身的道德水平具有重要的意义。去年非典时期，北京同仁堂做出的不涨价的决策，既是自身道德规范的体现，同时勇敢地承担了社会责任，当然，可能会造成一部分的经济利益的损失，但这种对企业发展具有长远意义的举动，为其进一步发展扩大了空间。

参考资料：

［1］ 美彼得－德鲁克.治理：使命、责任、实务［M］.王永贵译.北京：机械工业出版社，2006.

［2］ H.哈肯.协同学：大自然构成的奥秘［M］.凌复华译.上海：上海译文出版社，1995.

(美)斯蒂芬•P•罗宾斯:《管理学》(第四版)［M］人民人学出版社2001;

［3］(美)理查德.z•达夫特:《管理学》(第5版)［M］北京:机械工业出版社2003;

［4］曾健，张一方.社会协同学［M］.北京：科学出版社，2000.

［5］(美)加雷斯•琼斯:《当代管理学》(第2版)［M］北京:人民邮电出版社2003;

［6］张维迎:《产权、政府与信誉》［M］北京:牛活•读书•新知三联书店，2001年7月