人性化护理在手术病人中的应用

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【摘要】目的　把人性化护理落实到手术病人中。方法对1902例手术病人实施温馨护理。结果提高了病人对医院的信任感以及对手术室的满意率。结论人性化护理使病人在手术治疗的过程中得到了亲人般的温馨关怀，减少了病人对手术的紧张感和恐惧心理。因此取得了良好的效果。 【关键词】人性化护理；手术病人 【中图分类号】 R472．36

【文献标识码】 B

【文章编号】 1673-7555[2007]01-0111-01 我们在以人为本的服务理念指导下，在手术室开展了温馨的关怀活动，把人性化的护理具体落实到手术病人围手术期的全过程，取得了良好的效果。

1临床资料

2006年4月～8月，我们对脑、骨、外、耳、眼、妇、胸、ICU等8个科室共计1902例手术病人(3～78岁)实施了温馨的人性化护理，深得病人及家属的欢迎。

2具体实施

2．1人性化护理在病人入手术室前的应用　我们在病人手术前一天派专人到病人所在疗区，热情与病人沟通，了解病人当前情况，如生命体征、既往史、过敏史、免疫三项；掌握病人身体状况、精神和情绪，如有无紧张、焦虑、抑郁、有无听力、语言障碍，有无义肢、义眼、义齿等。并对病人存在的问题给予相应的语言安慰：术前宣教及心理护理，嘱其术前要放松精神，并告知其注意事项。如禁食水、无化妆、取掉饰物、取掉义齿等；介绍手术室环境、条件、人室流程、麻醉、手术的配合方法以及重要性，并嘱其密切配合。通过护士和蔼可亲的交谈与关怀，可使病人放松精神，消除紧张、恐惧心理，充分休息，以充沛的精力与体力迎接手术。手术当日晨，由巡台护士亲自专程到病人所在疗区迎接护送患者。对不便行走身体虚弱者，用车接；对剖宫产病人我们主动为其携带婴儿用品等物。到手术室亲自为患者换隔离服、帽，并将病人亲自转给术区的护士，并由其专程护送到手术间内。针对此期间病人最紧张的特点，对不同的病人给予不同的语言安慰。

2．2人性化护理在病人手术中的应用 病人到手术间后，两名护士亲自扶患者上手术床，为患者摆置好适当的在适合手术的前提下，尽量达到患者最大的舒适，在消毒前，尽量遮盖病人。术中严密观察患者的病情变化，随时处理各种问题，密切配合手术，将术中护理的全过程记录在手术护理记录单上，使病人在最短的时间内安全地渡过手术期。

2．3人性化护理在手术后的应用　术后将病人舒适的安放在对接车上，盖好棉被，手术记录单放病志内，一同送出手术间。对接车内外护士详细交接病人情况、麻醉方式及需要注意的有关事宜，专人亲自将病人护送到疗区，把病人安全、平稳的放到床上，于病区护士交代术中情况及术后需注意的有关事宜，待病区护士测完病人生命体征，并签字后方可开病人。术后7d内由器械护士亲自到病人所在的疗区随访病人，了解其精神状态、有无疼痛、生命体征及伤口愈合情况，皮肤有无破损、灼伤等，并给予相应的指导、安慰和鼓励，使病人在整个围手术期的全过程都伴随着手术室护士的关怀、体贴及温馨的护理。

3效果

通过对人性化护理，1902例手术病人均在生理、心理上处于满足舒适的状态，减少和降低了对手术的紧张、恐惧心理和不适程度，增强了手术病人对手术室护理工作及整个医院的信任度和满意率。因此，在“以人为本”服务理念的指导下，开展人性化护理，把人性化护理落实到手术病人围手术期的全过程，取得了良好的效果。

4讨论

通过将人性化护理应用到手术病人围手术期的全过程，使手术室护理人员自觉地为病人提供人性化服务，使护理工作以病人为主导，尊重病人的生命价值和人格尊严，满足病人的基本需求和基本愿望，使病人有一种温馨感、亲切感和家庭感，感受到人性化的照顾和关怀，加深了护患之间的印象，使护患关系变成朋友关系，让患者知道在与病魔抗争的路上自己并不孤单。既促进了护理工作，也使病人在手术过程中得到了亲人般的温馨关怀，使其心理、生理、精神上处于一种满意状态，从而促进患者早日康复，提高患者对医院的信任度和满意率

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