管理创新显佳绩

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近年来，广德县供电公司在总经理余永平的带领下，坚持“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的发展思路，内强管理，外树形象，各项工作取得骄人成绩。先后荣获中华总工会“模范职工之家”，安徽省总工会“安康杯竞赛优胜企业”、“百万职工‘十五’发展创新工程先进集体”、市文明委“先进单位”、市总工会“先进集体”、连续两年获县人民满意单位。

创新管理方式

余永平告诉记者，广德供电公司在管理上加强安全监督管理力度，他们的创新方式是：

一是加强建章立制工作。推行以农电安全生产责任制为核心，违章记分、安全生产风险抵押金等制度为辅的安全管理手段，认真落实各级安全生产责任制。对事故、障碍和异常按“四不放过”的原则对待，违章记分全面执行。二是加强班组和施工现场的安全管理，严格执行“三措一案”。三是“两票管理”微机化。采取定期月报和动态考核的办法，杜绝了因两票办理错误而导致事故的发生。2005年共办理两票1166份，其中工作票373份，操作票993份，两票合格率100％。四是加大安全教育、宣传和培训的力度。2005年共举办各类培训和考试8次，发放安全画册19080册，发放安全宣传单35150张，张贴字全宣传标语5020条，举办中小学安全教育讲座80次，播放安全教育片30场，举办职工安全用电知识讲座68场。

强化线损管理。全面推行分所、分压、分线、分台区的四级考核。对全县各线路和台区的理论线损进行测算，保证线损考核的科学、合理。成立“无功、线损、电压”管理领导小组，组建了低压线损管理网络。线损工作实行分层管理、分步实施，对线损按分压、分线、分台区进行，线损考核纳入公司经济责任制考核体系。2004年综合线损为10．79％，2005年降至9．6％，实现了售电单位成本低于售电均价。同时实行抄表率考核、抄表差错率考核、电费差错率考核，通过用电MIS系统，对客户的欠费、电量异常、电价执行等情况，随时进行监督，严防电量、电费流失。

全面提升信息化水平

余永平说，近年来，广德公司的信息化建设速度快、效果好。先后完成8个35万千伏变电站、15个乡镇供电所及12个农村营业网点信息网络化建设，并有13个变电所数据成功汇接至调度自动化系统，完成了27个供电所、营业点综合MIS系统与县公司连网，实现连网收费。

完成光纤环网建设。铺就2个供电所的光纤通信网，建成工业区变电站光纤环网。目前，全县13座变电站已有12座接入光纤，10座纳入光纤环网运行，城网开闭所光纤接入工程正在施工。

实现电网信息自动化。在全市率先完成35万千伏变电站视频监控试点建设，为明年全面推行35万千伏变电所无人值守打下良好基础。同时，对信息中心数据机房进行扩容，升级了公司网站服务器，建成了数据备份磁盘陈列柜，增加48换主机。目前，涵盖全公司各层面的综合宽带信息网已建成运行。

构建优质服务体系

余永平强调，广德供电优质服务，重在建立整体联动、高效运转的服务体系。以“规范自己，方便客户”为原则，实行“一口对外”和“首问负责制”，按照“内转外不转”的要求，简化业务手续，提高服务质量和工作效率。2005年共办理低压业务562件，增容1766千瓦，10千伏及以上的业务127件，新增容量23566千伏安，办结率100％。

同时，积极为招商引资服务，向企业提供个性化服务。定期召开大客户、行风监督员、农电工座议会，改进工作，融洽关系，主动到客户所在地现场办公，现场解答客户在办理业务和执行电价等方面的问题，营造良好的供电环境。

进一步加行风建设。向社会公布员工服务“十不准”、“十项承诺”，严格规范员工行为，建设了一支高素质、高效率的员工队伍。