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90后懂事不懂事?

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近日,一条关于“90后与盒饭”的微博在舆论场中引起不小的波澜:在开策划会时,央视某主任交代某90后实习生开完会给大家订盒饭,他请客;而实习生却当场拒绝:“对不起,我是来实习导演的,这种事我不会做的。”

无独有偶,有一位70后说:“我们单位来了个90后,他实在是太不懂事了,见到老师傅连招呼都不打,一天无所事事,不学无术简直太不懂事了,烦!”

除此之外,还有不少网友纷纷列举90后的各种“不懂事”:直呼领导姓名、不愿做小事杂事、不懂“任劳任怨”等等。

公众的议论,不能不让人将焦点放于这样一个问题上:90后,到底懂事不懂事?

何谓懂事

学者认为,在中国文化中,“懂事”是一个驯化的过程,所谓“懂”就是自觉的被驯化和协助驯化他人。所谓的“事”,它的内容大概包括:礼节、规矩、人情世故等等。懂事,是中国传统等级社会和礼仪社会长期发展至今,约定俗成的一套社会规则。

上海市社会科学院青少年研究所所长杨雄认为,90后的“不懂事”是个比较普遍的现象,说明这一代人生长的环境出了问题,家庭教育、学校教育和社会教育都出了问题,导致90后目的性太强,个人主义泛滥。他还认为,中国传统文化强调长幼有序,但现在受到西方教育观的强烈冲击,不少家长在溺爱的同时又过分强调尊重孩子,使得孩子个人主义膨胀。

杨雄同时也坦言,自己的儿子22岁大学毕业后在机关工作,也欠缺很多做人、做事的基本能力。领导让他帮忙寄信,结果从来没寄过信的儿子到了邮局,手足无措,不知道该贴上邮票、投进邮筒;领导让倒茶,儿子给他打电话说,爸爸,我都不知道怎么倒。

“孩子到了20岁,再教育已经来不及了,就像现在的很多90后已经形成了自己的一套价值观。教育要从小抓起,家长和老师要从头训练他们做人和做事。做人就要学会和各种各样的人相处,遵守社会公德;做事就是不管大事小事,简单复杂,都要会做。小事做不好,大事也做不了。”杨雄说。

有媒体针对这一话题做了调查:100名接受调查的大学生中,有73人表示愿意帮实习单位的领导订盒饭,有17人表示视情况而定,只有10人明确表示不愿意做这件事。

“从网络回到社会,从学校来到职场,从书本走进现实,从宠爱有加的家庭转向前路漫漫的世路,的确有太多礼数、规矩要熟悉,这既是一个后天习得的过程,也是一种角色转换的过程。”《中国青年报》在认可90后也需要尽快“懂事”后,笔锋一转:90后的诉求又未必全然不合理。年轻人的工作责任缺少明晰的边界,实习期间加班加点不给报酬,参与创造性工作不予署名,这些情形真的都合理合法吗?

懂事还是陋习

在电视台做编导的黄志贤感到,如今来实习的大学生最关心的有两件事,一是能拿到多少补贴,二是自己有没有被“署名”。有一次,一名实习生很生气地来问他,为什么我录过唱词,去过街访,参与了节目录制,最后的字幕上却没有我的名字?

他记得,八年前自己实习的时候,几乎是“任劳任怨”,没有工资,补贴也很少,但大家都抱着来学习的态度,从来也不好意思打听这些。

面对这样的“吐槽”,有不少年轻网友认为,使唤实习生订盒饭、买咖啡等是职场“陋习”,实习生敢于挑战权威,拒绝领导,是具有独立人格的表现。“你说年轻人不懂事,但关键在于:什么是懂事?要懂什么事?夹起尾巴做人叫懂事?察颜观色揣度上意叫懂事?任人盘剥不敢抗争算懂事?见人说人话见鬼说鬼话八面玲珑算懂事?”

一位企业资深媒体人在微博上评论说,和80后相比,90后不是另一代人,而是另一种人,他们在职场中的自我定位和自我保护意识,是目前大多数已在工作岗位上扎根的80后“前辈”难以想象的。

《新京报》评论道:若将“盒饭”一事放大到全体90后身上,将其看成“不懂事的一代”,则显得以偏概全。这也许恰恰是90后身上的一些闪光点,更现代、更大胆、更敢于表达,更具有平等和社会分工意识。

杭州某媒体HR宋先生称,90后更具有自我中心和维权意识是必然的,如何利用这样的特点对他们进行培养也是领导需要适应时代的要求。对于用人单位来说,具有自己的职场文化,凭制度管人是最重要的,在规则和文化双重作用下,90后群体势必会慢慢成熟,更具备社会经验,同时也发挥出自我意识强烈的优势。

实习生的职场经

“其实很多时候,并不需要你端茶倒水,但起码的事情应该做到。”某机关办公室的李主任也表示遇到过让他皱眉头的90后实习生。“有一天快下班的时候,我让她帮我复印一些材料,她竟然说要赶紧下班去和男朋友约会。”李主任表示,这样的实习生太不懂事,无法受到用人单位的欢迎。

之前,有90后职场新人总结了40条的“实习生注意事项”在网上广泛流传,指向诸多职场细节,例如:

在任何地方,碰到同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳。

进入办公室应主动打扫卫生,即使有专职清洁工,自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。

早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。

每天都要把必须向领导汇报、必须同别人商量研究的工作安排在前面。

找领导、同事汇报、联系工作,应事先预约,轻声敲门,热情打招呼。

与领导一同外出,遇事在领导发话之前不宜抢先说话,多帮忙不添乱。

与同事、领导、客户、朋友一同赴宴时,应礼貌让座,必要时还应协助服务员做一些事情。

有不少职场新人表示,这些规矩看似不言自明,实际上在实习前后,甚至正式入职后,的确没有人来告诉自己,更不容易一下子都认识到、都做得很好。而往往是,这些细节决定了自己在职场中是否会受到重视。

有网友表示,端茶倒水、扫地、拿快递等都被看作是实习生的必要义务,订盒饭当然也被视为理所当然。但这毕竟是上一代人文化观念下的“产物”,新生代对之表示不顺从,是否就意味着“不懂事”呢?我看未必。众所周知,在当下的社会背景中,虽然这里面的一部分事情会被解读为一种必须学会的“为人处世”,但另一方面,这些跟我们习惯性批判的“办公室文化”在某种程度上不正是重叠的吗?为何在要求实习生的时候,可以上升为必要义务,而放大到更深层次的社会背景中去,就成了一种批判的对象呢?

媒体评论员皇甫天认为:“换个角度看,榜样的力量是无穷的,如果职场老人们能以身作则,资格意识少一点,是不是对立也会少一些?”

微论“懂事”

@梁晓旋stanl:订是人情,不订是道理。怎么人情反而成了道理了。

@猎聘网:我们人力资源部门的实习生要暂停实习工作,返校考试了,今天是最后一天。早上HR团队的每个人都收到了她的玫瑰和手写信,团队每个人都在感动中。谁说90后不够细腻不懂感情?

@素手锦瑟:我也是90后实习生啊,我也会给主任倒水订餐提醒吃药,我觉得实习生本身是来学习的,但是学习的不仅仅是专业知识,更多的是为人处世、待人接物的知识。请不要因为这么一个实习生,而否认我们90后的认真努力!

@主持人鲁瑾:对实习生的过度压榨和90后过高的自我认知都是有毒的。在我看来,实习生肯不肯做,比有没有才华更重要。订盒饭怎么啦?我还给人订盒饭呢!

@环球时报:山西女孩王慧,因父母烧伤放弃高考,并将部分头皮移植给父亲,成为90后“不懂事”的一个反例。其实,懂不懂事在一定程度上会受所处境况的影响。中国未来面临的难题不少,比如人口老龄化,归根结底是压在青壮年身上的担子。90后不见得比谁幸运,代际勉励应多于指责。