龚海燕“e”时代第一红娘
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龚海燕与“世纪佳缘”的成功几乎可以说是一个传奇。七年前，这个诞生在校园里的网站，如同被施了魔咒旋风般迅速长大。而创业伊始，一手缔造它的龚海燕也并未想到它能如此后劲十足。“当时只是想实习一下，毕竟，我学的专业是媒体管理，办杂志，成本太高，那就办网站吧。当时自己是单身，很想有一个干净的交友平台。”
世纪佳缘如此应运而生。
龚海燕不知道，最初萌发于为自己寻找伴侣创造一个干净平台的这一个小小创业之举，会掀起一个网络交友的热潮。当大龄剩男剩女日渐成为一种社会现象时，网络交友，以网为媒也成为当下未婚男女的一个重要生活方式。
而龚海燕，也一不小心成为交友网站领域内的风云人物，同时各种江湖称谓应运而生：“网络第一媒婆”，“史上最富有的女媒婆”等等。前者的说法源自世纪佳缘庞大的会员数，目前，注册人数高达两千四百万。后者则是指龚海燕的身家，她已经解决了网站最为棘手的资金链问题，从最初获得钱永强的200万天使投资后，到2007年获得了启明创投的千万美元风险投资。以至于有媒体说世纪佳缘的美元可以用卡车装了。
对了，龚海燕还有一个江湖名号：“史上学历最高女媒婆”，这是指向其北大本科，复旦研究生的求学生涯。
如上种种冠名益发加重了龚海燕的传奇色彩。其实，她也是一名普通女子，只不过敢为人先，在网络风行之时，选择了做网络媒婆这一职业。让古老的传统方式的做媒演变为一种职业，乃至形成一种风尚，并进而形成了一种产业。
世纪佳缘的加速奔跑
千禧年前后，网络开始盛行，网络交友催生了无数小的交友网站，但名声并不好听，许多网民很容易联想到黄色网站，龚海燕决定扭转大家的思维定势，做一个以婚姻为目的的严肃、纯洁的交友网站。
有了想法就开始行动。2003年10月8日，选了这样一个良辰吉日，世纪佳缘交友网站开张了。
世纪佳缘最初的用户是龚海燕在复旦大学的研究生同学，高学历的大龄青年普遍面临着择友困难的问题，世纪佳缘的面世被她的同学以超乎想象的热情接纳了，短短时间内，注册用户达万人，租用的空间常常“塞车”，龚海燕咬咬牙，用自己做家教挣来的钱搬了一台服务器回来。
真正让世纪佳缘加速奔跑的是获得了天使投资人钱永强第一笔资金：200万元注资世纪佳缘。与现在的拥有相比，曾经的200万元真的是不多，但这是最让龚海燕津津乐道的一笔投资，靠一己之力支撑世纪佳缘已经花光了龚海燕的所有积蓄，虽然有老公大力支持，但是否能坚持下去，龚海燕真的不知道。
也就在最为迷茫的时刻，她收到一封来自钱永强的邮件，信中说：“世纪佳缘交友网”很有发展前途，希望她能专心做好这个网站。
几天后，钱永强专门从北京飞到上海，和龚海燕经过短短一个小时交流，就为世纪佳缘的帐户上打了200万元。
“当初没有想过自己要做多大的事情，所以没什么压力，现在，承担着别人的信任，就觉得有了一种责任，一定要把网站做好。”龚海燕笑着。身子靠在沙发上，仿佛在休息，却依然紧绷着。
“之所以老钱会给世纪佳缘投资，我觉得最重要的还是看中了它的产品与服务。”龚海燕这样说，“也或许，他把钱交给我放心吧。”她谦虚地笑。这个来自农村的女孩，自身的坎坷经历，让她散发出源源不绝的坚韧力量，助她自己飞奔也感染着身边的人。
为了节省费用，网页是她自己用FRONTPAGE做的，用户的注册信息是她用WORD一个字一个字敲上去的，她同时也兼任网站推广的任务。用龚海燕自己的话说：“除了技术，后台程序之外，网站的每一个环节都自己做过，每一个筋络都熟悉。”
后来的故事就开始进入大家的视野了，世纪佳缘一直以严肃的交友为区隔有别于其他网站，并迅速吸引大量的网民，网民以几何级的数量猛增，之后就是吸引无数风投的目光，世纪佳缘在网络上开始大规模的圈地运动。并很快晋升为规模最大的交友网站。
媒婆的产业链
现在，世纪佳缘每天都会有几百个成功故事上演，世纪佳缘成全了460万对单身男女。以前的媒婆，需要巧舌如簧，需要踮着小脚走街串巷，现在，同样做“媒婆”的龚海燕只需坐在电脑面前做好服务，做好平台就足够。
以前，龚海燕的想法是免费服务，尽管国外最大交友网站MATCH早已经开始收费，但是龚海燕认为这种方式不太适用于中国，后来，世纪佳缘创立了按效果付费这一收费模式，即以收到情书数量收费，如果收不到异性的来信，那么他不需要花费一分钱。
此外，收盈利模式尝试之一是创建“光明榜”。如果谁想把自己的个人资料放在各城市分站的首页上，就需缴纳每天10元的费用。同样，如果你符合一个人的搜索条件，你又愿意一天交5元钱的话，就把你排在这个搜索结果的最前面。这种盈利途径与google、baidu等搜索引擎相似。
除此之外，她还尝试发展下游服务，诸如婚庆业务。“我们也计划筹拍一系列的都市情感剧，就取材于世纪佳缘网站的故事，每天，这里要发生多少故事呵。”龚海燕感叹。
做最有效率的月下老人
一个有意思的话题是，龚海燕的奶奶，妈妈，都是当地有名的媒婆。奶奶是当地德高望重的老太太，周围的人都信得过她，也将子女的婚事交付于她，于是，在龚海燕的老家，湖南桃源的一个小山村，常常可以看到一个老太太乐颠颠地为了一桩婚事的诞生，来来往往地奔波于山路上，妈妈是热心肠，哪家有好女子，哪家有好男儿，自己心里先为他们摆了小九九，觉得合适了，就上门去撮合。
或许，奶奶和妈妈这种乐于做媒的习惯也遗传给了她。那种做媒成功的喜悦或许在她很小的时候就是无限向往的，于是，在她去上海复旦大学读书的第一个月，她便成功地做了一回传统的媒婆。
现在，在网络这片世界中，她打造了一个设备精良，技术雄厚的平台，让每一个渴望爱情，向往婚姻美好的人都能在茫茫人海中寻觅到自己一生的真爱。
与传统媒婆相比，她冲破了地域，精力的重重限制，她只需让有缘的两个人轻点鼠标，就实现了一世的情缘。她无需穿街走巷，巧舌如簧，做那辛苦的月下老人拿着一根红线寻找有缘人，她构建的平台让更多的人有了更多的自主选择。去选择合适的人相伴一生。每一天，每一小时，每一分钟，都会有无数对好姻缘在网络间诞生，最有效率的月下老人的桂冠看来亦可以戴在她头上了。
《中华儿女》：有没有大致统计过你们一共促成多少对成功的姻缘?
龚海燕：大约有460万人从世纪佳缘上找到了另一半。在世纪佳缘上面有一种状态是“找到了中意的人选”，改为这种状态后，资料不能被他人搜索，并且不能再收到异性情书。现在每天都有数千人把状态改为找到了。
《中华儿女》：有没有统计过，自己亲自一共主持过多少对新人的婚礼?
龚海燕：做过四对成功会员的主婚人，另外做过五届集体婚礼共计120对新人的证婚人。
《中华儿女》：当做媒也成为一种产业，你看来已经做好准备?
龚海燕：其实世纪佳缘和传统的做媒还是有很大区别的。我们只是提供了一个信息平台，会员还要通过自己的努力，去主动搜索，主动发信，主动联系，主动约见，自己选择和判断。我们并不在中间给联系的双方添油加醋，做人工牵线搭桥的工作，因为这个网站有2400万人，我们不可能一一牵线，提供人工服务。这是一种自助式的交友。
《中华儿女》：现在世纪佳缘的产品线都有哪些?有没有盈利模式?
龚海燕：世纪佳缘是一个按效果付费的严肃婚恋网站：在这里，您只需为征友“效果”买单，不必为征友“行为”买单!作为世纪佳缘的创始人，我曾经希望这个网站永远不收费，但是我的VC告诉我，必须通过有偿的为人民服务，才能获得持续的发展，否则当投资花光的一天，也就是网站关门大吉之日。而国外的婚恋网站，大多数都采用会员费的模式，也就是注册免费，但注册之后不交一定的会员费就什么也干不了，不能浏览不能搜索也不能写信，会员的费用在30－60美金每月不等。我个人觉得这个模式非常不适合中国的国情，于是设计了按照效果付费的模式，效果也就是每个人收到的情书的数量。
世纪佳缘已经不是一个小的个人网站，我们每年需要巨大的投入，网站的人力成本每年就高达2600万人民币。服务器带宽房租等，每年也要近2000万。还有巨额的广告投放，去扩大我们的市场份额，让更多的单身男女来到世纪佳缘，同时让世纪佳缘的会员能够有更自由更充分的选择。而让我欣慰的则是，世纪佳缘已经连续四年多被百度搜索风云榜列入热门搜索50强，通过搜索引擎查找世纪佳缘的人是查找“交友”一词的数十倍，某种意义上，世纪佳缘已经成为婚恋交友的代名词，而我们也真正帮助了四百五十万人找到了人生伴侣，成就了幸福佳缘。
按效果付费，意味着一个用户注册之后，如果收不到异性的来信，那么他不需要花费一分钱。按效果付费，意味着那些获得了更多的关注，收到了更多的信件，效果最好的会员可能需要为自己的效果买单，我们认为这样的模式才是合理的。虽然这是一个非常辛苦的模式。因为我们没有能力保证每个人都能有理想的效果，虽然我们的用户足够多。但是网站有一个自然的生态，80％的信件一定是流向了20％的人手中。
《中华儿女》：目前，世纪佳缘有专业的红娘吗?有没有专业的相关培训?
龚海燕：世纪佳缘目前也为一部分经济基础不错，工作学业繁忙的单身人士提供婚姻介绍服务。我们主要是帮助他们处理他们成百上千的应征邮件，帮助他们审核应征者身份信息的真实性和确认基本条件，并且帮他们安排约会。公司内部会定期组织培训，其实我们就是接触这一块业务最多的一个机构。
《中华儿女》：现代网络红娘需要具备什么条件?
龚海燕：网络红娘和传统的媒婆完全不一样，我觉得一个人有爱心，愿意成人之美，沟通能力强，有一定的社会阅历，都可以去做这个事情。
《中华儿女》：有人称你为史上最富有的媒婆，你对此称呼持什么看法?
龚海燕：这是一个很不准确的称谓，我并不是像大家想象的那样富有，VC的投资也是用来发展公司，而非我个人可以随心所欲的花费。我到现在还是无房无车的状态，作为公司的CEO，我的工资也许是同行中最低的。而且我先生也辞职在家多年，我一个人的工资要负责全家六口人的生活。如果说我的股份现在有一点价值，那也是账面上的财富，并不等于我个人已经非常富有。