企业网络培训模式问题及对策分析

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇企业网络培训模式问题及对策分析范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【文章摘要】

企业能够在市场中维持生命力的源泉在很大程度上来自于员工能力素质的发展，而提升员工能力素质的直接途径即对员工开展职业培训。在现今信息技术发展迅猛的时代中，传统培训模式受到了网络培训模式的强烈冲击。本文对金蝶软件公司网络培训模式存在的问题进行分析，希望实现企业现行网络培训模式的改革，甚至从中总结出更为有效的新网络培训模式。

【关键词】

企业；网络培训模式；分析；策略

1 金蝶软件公司简介

金蝶国际软件集团是香港联交所主板上市公司，是亚太及中国领先的企业管理软件及互联网服务领导者，全球领先的中间件软件、在线管理及全程电子商务服务商。金蝶以“让业务行云流水”为使命，致力于成为全球领先的云管理领航者。

金蝶附属公司有专注于中国大陆企业管理软件及互联网服务市场的金蝶软件（中国）有限公司，专注于中间件业务的深圳市金蝶中间件有限公司，专注于电子商务服务的金蝶友商电子商务服务公司，专注于为医疗卫生机构及主管部门提供信息化整合解决方案服务的金蝶医疗软件科技有限公司，以及专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司、金蝶国际软件集团（新加坡）有限公司等。

金蝶软件昆明分公司是金蝶软件（中国）有限公司在云南的全资公司，现有员工近百人，公司下设战略客户部、大企业与行业业务部、中小企业业务部、行业咨询部、实施部、开发部、服务部、培训教育部、分销业务部、市场部、行政与人力资源部、财务与运营部。公司以“帮助顾客成功”为经营理念，为云南的政府部门、企事业单位提供管理咨询及企业信息化服务，致力于成为云南政府部门、企事业单位可信赖的管理专家。

2 金蝶软件公司网络培训模式

金蝶软件公司网络培训建立在其公司内部网络空间上，其中所包含的企业管理智库、企业相关业务案例等网络学习资源均是由专家自主开发和整合而来，E-learning的高频使用也为该公司的网络培训建立了一个较为成熟的平台。

金蝶软件公司的网络培训模式主要以在公司内进行的集体培训及在公司外进行的自主培训两种模式为主，兼有借助移动端和外出交流学习等方式。笔者从以下几个方面对该公司的网络培训模式进行了较为深入的了解和分析：

首先，培训目标。虽然培训的地点不同、形式相异，但金蝶公司两种主要的网络培训模式制定的培训目标是一致的，即实现员工在基础理论知识和技能上的进步和完善，提高员工的基础岗位知识、技术能力和职业素质，最终目的是提高员工自身和企业整体在市场中的竞争力。

其次，培训内容。根据公司人事管理人员的访谈，搭载在该公司网络培训平台中的培训资源更新频率较高。在课程开发前期，企业向员工进行了统一的、大面积的问卷调查，并对骨干员工、中层及中层以上管理干部等进行了针对性的访谈，最后由金蝶公司内部专家借助对调查结果的分析进行网络课程资源的独立开发制作。该公司更多的是将非业务限的基础理论课程置于网络学习平台。

再次，考核形式。在网络培训平台中的部分基础课程基本不涉及考试，只作了解与认识用，在有关薪资、行政级别及技术性考核等方面的考试往往通过现场考核的方式进行。企业所需要的信息处于不断的更新和发展中，因此更新网络课程资源的同时，应对考核形式和考核难度进行相应的调整。如此，才能实现员工自身整体素质达到与时俱进的提高。

最后，奖惩制度。网络课程学习的考核成绩与员工绩效、薪资等息息相关，金蝶公司对此制定了详细的奖惩制度。例如，员工若未能通过考核，则必须在规定时间内的短期重新学习后再进行一次该课程的考核，以三次考核机会为上限，若三次考核皆未能通过，则将扣除相关绩效奖励；另外，在考核中取得较好成绩的员工则能够以一定的标准受到公司的相应奖励，包括行政级别、薪资提升等方面。

2 金蝶网络培训模式存在的问题及相关策略分析

本文以对金蝶公司网络培训模式的前期调查结果为基础展开分析。面对信息社会的高速发展和企业不断提高的可持续发展需求，金蝶公司的网络培训模式已逐步步入正轨，但仍存在一定的提升空间。

2.1问题分析

首先，由于企业规模较为庞大，员工数量众多，因此金蝶在对员工进行网络培训时虽能够实现按业务限及部门需要进行培训课程安排，但目前金蝶公司网络培训内容暂时无法实现按个人需要进行设计。同时，更为细化和有针对性的培训内容对企业在网络培训上的成本投入提出了更高的资金要求，对开发和整合网络课程资源也提出了更高的技术要求。

其次，金蝶公司对员工网络培训的考核形式和标准相对单一，对技术的考核程度不够，对考核真实性的监管力度也仍有不足，甚至在考核过程中出现代考现象。这对培训的有效性来说是一个巨大的威胁，对提高员工企业竞争力存在阻碍作用。另外，由于网络课程中更多的是不涉及考核的基础理论课程，因此，网络学习的有效性就失去了评判指标，这容易造成员工在学习过程中的情绪懈怠。

再次，由于自身利益和社会环境的影响，现行的管理形式虽在一定程度上能够规范和约束员工在接受网络培训过程中的心态和行为，但仍不足以充分调动员工积极性，这与考核的奖惩机制也存在一定关系。

最后，相较传统的培训模式而言，网络培训前期投入成本较高，后期对网络课程资源的开发和更新要求也较高。金蝶公司自主设计适应其自身发展的网络课程资源是值得肯定的，但金蝶公司在服务器强度、资源交换速度等方面的要求上仍存在很大的进步空间。

2.2策略分析

从培训内容上看，网络培训模式在解决普适性的同时，应该对员工的个性化发展有所促进。企业规模的庞大和员工数量的众多并不足以成为影响网络培训内容无法满足员工个性化需求的原因。企业可以赋予各部门制定其内部独立培训计划的权利，员工在工作中产生的知识诉求，可通过各种形式，例如网络交流、项目企划案、工作报告等形式反馈给部门管理人员，由部门管理人员再反馈至企业网络课程资源制作和管理部门，最终帮助企业员工能够按照自身的需要解决日趋庞大的知识需求。

从考核形式上看，金蝶公司现在的网络培训内容多数是不开展考核的基础理论知识。为此，公司可在日后网络培训的考核过程中更重视网络基础课程中理论考核，在一定程度上提高考核要求和考核难度，以此实现网络培训模式与传统培训模式的技术考核的平等地位。另外，对基础理论课程的考核不应局限于固定时间、固定地点的考核，而应将其渗透入日常的工作过程中，制定详细的过程考核标准。再将日常的表现与常规考核结果相结合，对员工的课程掌握情况作出综合性评价。

从管理机制上看，金蝶公司可以在现有制度基础上对管理标准做出进一步完善，提高管理的高效性。业务更新频率高，信息更新速度快是电子行业的一大明显特征。因此，注重网络培训的延续性，保证与时俱进的信息更新也是金蝶公司在网络培训模式管理中应该重点关注的核心部分。网络培训注重的是自主学习，在实现制度化管理的过程中也可以让员工对其自身的网络学习状态有一个阶段性的反馈，反馈的内容可以包括课程的学习进度、对课程的掌握程度、对课程内容和培训方式的建议等等。同时以反馈的结果作为出发点，对培训内容做出一定的调整和修改。

从奖惩标准上看，可以加强奖惩措施的严格性和公平性。在企业运行过程中，无论是企业本身，还是员工自身，利益始终是决定其行为的最高宗旨。更为明确的奖惩标准是提高公司员工学习积极性和自主性的有效途径之一。针对员工在网络学习过程中所取得的考核结果的不同，企业和部门应做出不同的奖惩措施，并以制度化的形式做出规范性的条文规定，但该规定应随着业务需要的不同而及时做出调整。这能够让每个员工在参与网络培训的过程中更有方向感，也更能够促进其学习的积极性和主动性。

【参考文献】

[1]陈晓琴.国内企业网络培训现状研究[J].科学咨询（决策管理）.2008（12）.

[2]刘永红.企业网络培训相关问题探讨[J].现代商业.2011（08）.

[3]徐毓玲.企业网络培训现状及改进分析[J]. 涟钢科技与管理.2011（05）.

[4]王海敏.企业E-learning网络培训平台的有效性研究[D].沈阳师范大学.2013.

[5]李霞.网络环境下企业培训模式探索[J].科技与企业.2013（13）.

[6]成晶晶，薛志红，张应祥.企业员工培训新模式[J].现代企业.2008（08）.

【作者简介】

陈琮化（1991-）男，汉，福建漳州人，云南民族大学，研究生，硕士学历，职业技术教育学。

黎露（1989-）女，汉，云南昆明人，云南民族大学，研究生，硕士学历，职业技术教育学。