从“立顿”看创大品牌的重要性

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英国是一个不种茶的国家，但产生了一个世界茶叶著名品牌“立顿”。现在立顿茶叶公司属世界10O强以内的跨国公司一联合利华旗下，其茶叶年销售数量曾经达到全球茶叶贸易量的四分之一。其年产值约230亿人民币，相当于我国茶产值的三分之二强。

我去过英国两次，访问过联合利华的研究所，了解了一些有关“立顿”的情况。“立顿”是一个人名，称作汤姆斯・立顿。他1850年出生于英格兰拉斯哥的一个贫穷家庭，有一次，他去盛产红茶均锡兰(现在称斯里兰卡)旅游，当时锡兰红茶是英国上层人士非常喜爱的饮料，但由于价格太高，只有上流社会才能享用到。立顿当时萌生出一种想法：如果能把这种高质量的红茶引入大众的FI常生活，将是一门火红生意。于是1890年他在英国推出了“立顿红茶”，当时他用了这么一句广告词：“从茶园直接进入茶壶的好茶”。1892年立顿把他的优质红茶推向全球，1898年立顿被英国女王授予爵位，获得“世界红茶之王”的美称。80年后，1972年立顿被联合利华收购，此后“立顿”走上了更为扩张之路，真正成为世界第一的茶叶品牌。

“立顿”成功的诀窍，主要是坚持大批量优良而稳定的质量，也就是说，无论你在世界任何地方购买到的黄牌“立顿红茶”，其优--良的品质几乎都是一样的。我去过英国曼切斯特立顿最大的拼配包装厂，从世界各地采购来的红茶，按既定的质量标准进行十几种小样拼配后，挑选出成本最低而质量符合标准的配方，然后大批量生产，发往世界各地。“立顿红茶”在西方世界几乎是每人早餐的必选饮料，也是英国及很多欧洲国家的“下午茶”。“立顿”品牌的经验是值得借鉴的。

立顿茶的年销售额约为30亿美元，是全球最大的茶叶品牌。总结立顿成功的经验主要是：有一个好的品牌；有+稳定的质量；有一支高素质的研发队伍；有一个讲信誉的营销网络；有一批稳定的消费对象。

立顿红茶的稳定质量是如何形成的呢?一是靠摸清大众消费的质量需求，二是靠品质设计，三是靠拼配技术，四是靠科学实用的包装。