孙虹:增色湘雅品牌
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无论是“走出湘雅办湘雅”的开放理念，还是直指关键的内部改革，都使这家百年老院有了耳目一新之感。
作为美国耶鲁大学雅礼协会在中国最早建立的西医院之一，中南大学湘雅医院（下称“湘雅医院”）始终是中国医疗界的一块金字招牌。2010年伊始，孙虹由中南大学湘雅三医院空降至此，履新湘雅医院院长。作为一名出生于此、求学于此的湘雅人，孙虹笑称，自己并没有空降的感觉，反倒倍感亲切。
然而，孙虹的到来，却给湘雅医院带来了实实在在的“震动”。无论是“走出湘雅办湘雅”的开放理念，还是直指关键的内部改革，都使这家百年老院有了耳目一新之感。
走出湘雅办湘雅
从1906年建院，湘雅医院已经固守长沙105年。而孙虹上任伊始，就做出了开门办院、光大湘雅品牌的决策。托管由民营资本投资兴建、与湘雅医院20分钟车程之遥的泰和湘雅医院，是湘雅医院三路分兵、“开门办院”战略中的急先锋。除此之外，湘雅医院还通过托管等各种方式走出长沙，深入三湘腹地。
是什么力量促使湘雅医院改变坐等患者的传统，主动向外挺进？
“对国家和百姓而言，盘活公立大医院的优质医疗资源、实现医疗资源合理配置，是‘看病难’的解决之道；对湘雅医院而言，开门办院是未雨绸缪，应对未来外资医院的竞争。”作为院长，孙虹如是说。他将“开门办院”确立为湘雅医院“十二五”规划中的重头戏。
他坦言，开门办院是考虑很久的设想，也有一些资方曾主动与他接触。但真正下决心走出第一步，还是因为公立医院改革路径日趋明朗，特别是《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》（[2010]58号，下称“58号文件”）的酝酿和。
“新医改的成功取决于两个要点，一是公立医院的管理体制能否改革到位，二是公立医院能否与基层医疗机构形成纵向整合。从58号文件来看，多元化办医是医疗资源整合的有效渠道，而且吸引外资举办有竞争力的大医院已成必然。作为公立大医院，湘雅医院必须积极参与资源整合，以应对未来的外资挑战。”他对《中国医院院长》记者解释。
因此，当有朋友和他接洽，说与湘雅医院位于同一条马路、相距20分钟车程的地方即将盖起一座民营三级综合医院，正在寻找托管人时，孙虹毫不犹豫地答应接手。“那么大的泰和医院盖在旁边，我当然要。我们不管，别人就会管。”
在湖南省新农合及长沙市医保确定了泰和医院为定点单位后，孙虹觉得是时候将医院组织调整提上日程了。“我们先挑选两到三个科室试点，将湘雅医院的轻症患者转出，减少压床患者，这样既提高了湘雅医院的病床周转率，又带动了泰和医院的运行。”他强调，试点运行还处在摸索阶段，待择定最优模式后，全院将统一推行。
对湘雅医院来说，泰和湘雅医院是第一块试验田。2012年9月28日，湖南省首家三级康复医院在湘雅博爱医院挂牌。在这家医院，湘雅医院主要输出的是最擅长的技术，扮演着“民办公助”中公助的角色，从而实现了“以大型综合医院为龙头、康复专科医院为核心、社区卫生服务机构为基础”的“早期、系统、专业、连续”的三级康复医疗服务网络建设的“湘雅康复医疗模式”。
内部管理为基
“如果内部管理不加强，医院自身不强大，没有一个团结有力的团队，是没有能力同时支撑几家托管医院或分院的。到那时，湘雅品牌不仅不会强大，只会衰败得更快。”孙虹时刻提醒自己这一点，并几乎同步地推进着医院内部改革。
作为一位高年资的医生，他对医务人员的诉求感同身受，深知公正清明的文化对一家百年老院的重要性。为此，在进行医院内部的各项改革时，他始终将公平、公正、公开作为行动指针。
高级职能晋升，竞争激烈且关系到高年资医生的切身利益。而他上任的第一年，就改变过去高级职称评定的旧制度。
当时，孙虹要求将全体院领导、任职五年以上的正教授信息做成专家库。在召开评审会的头一天晚上，医院人力资源部、纪检监察办的负责人，以及院领导坐在院长办公室，从专家库里抓阄，同时规定每个学科只能有一位专家入选。待由20余人组成的本届评审专家人选确定后，再打电话通知本人，“明天上午8点到某地参加高评推荐会”。此时已是夜里12点了。以此最大限度地压缩候选人做工作的时间，从而最大限度地做到公正、公开。
“我是院领导，也是耳鼻喉科的教授，但从我担任院长三年多以来，一次都没有入选过。”孙虹笑着对《中国医院院长》记者言道，“我希望给医务人员一个信号：想晋升就要把学术做好，把医生做好。同时，也希望在全院树立起公平公正的风气。”
然而，在谈及绩效改革时机选择时，他首先强调的一大原则却是，先要经营好医院，才有能力做增量。“任何一个改革或者一个改变，都会有人得益、有人吃亏。在老院推动改革尤其艰难，一定不能触动太多人的利益。所以，改革一定是一步步走。其中，领导班子的团结是很重要的因素。”孙虹解释。
在树立了正确的风气和导向后，他选择的却是放手。“如果湘雅医院是一艘大船，那我就是船长。我要做的就是看清方向，正确地下达命令，而接下来的任务都要交给舵手，也就是医院的中层领导。”在他看来，作为一院之长，除了医院内部的重大工作及决策需要亲力亲为，执行上的问题都需下放。
“没有哪个中层干部或院领导，甚至是普通员工，明明知道决策是对的还不干。哪怕是作为有根深蒂固传统观念的湘雅人，也不例外。”孙虹强调，决策者的首要任务，就是取得下面中层管理者的信任。信任建立后，只要采取的行动确实有利于医院、有利于患者，任何人都会服从。