现代企业绩效管理的新型体系模式和管理流程探讨

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【摘要】本文以现代企业绩效管理新模式的建立和其管理流程为讨论核心，详细分析当前我国企业绩效管理存在的问题，根据这些问题，并结合当前企业所处环境，提出我国企业构建综合绩效管理这一新型体系模式的要素及其管理流程。

【关键词】现代企业 绩效管理 新体系模式

一、前言

我国企业在经历08年的金融危机后，暴露了一系列企业本身所存在不足。当前在我国现代企业，核心竞争力正在从单纯依赖核心科学技术转向核心科学技术加合理完善的企业绩效管理体系等多方面转变。笔者通过探讨现代企业绩效管理新型体系模式的构建，旨在希望帮助企业在绩效管理方面取得一定进步。

二、现代企业绩效管理存在问题

1、企业管理者对绩效管理认识不到位

我国企业管理者对绩效管理普遍认识不足，绩效考核也仅仅是请一些所谓的业内人士进行简单评估。在未建立起合理的绩效管理体系，绩效考核准确性当然也就无从谈起。导致一些员工怨声载道，大大影响员工工作积极性，进而挫伤企业发展。由于高层管理者在绩效管理方面的懈怠，底下一大批中层管理者更是持应付态度，绩效管理很难起到积极有效作用。

2、对管理者缺乏必要培训

绩效管理中，其核心主导地位是企业中高层管理者，如果这些人能够深入认识绩效管理作用，那么才能够发挥体系本身所具有功能。而培训则可使高层管理者获得该方面知识。但在我国，企业高层领导由于对绩效管理不重视，缺乏积极主动掌握该方面知识意识，思想观念上很难有所转变，进而跟不上市场节奏，公司效益自然也很难取得提高。

3、绩效管理体系缺乏整体性

一个合理有效的体系中，其各个部分之间应该相互制约、相互联系构成一个有机整体，充分发挥该体系功能。但现代企业缺乏完整的绩效管理体系，主要表现在该体系不能够很好地把握实际情况，管理模式简单僵硬，缺乏灵活变通，不能够对真实情况进行反映。这也导致绩效考核中考核指标单一。

三、绩效管理新型体系模式的构建要素及流程

1、确定目标绩效管理体系

1.1、以人为本，合理管理绩效目标

在绩效目标管理这一动态过程中，要充分考虑到人的因素。也就是说在制定绩效目标后，企业管理者要力求营造一种透明的考核制度，即对待员工要明确他们在工作中要如何做才能使自己按时完成绩效职责。制定考核目标要适用于所有工作人员，也要体其内在科学性。比如一些人虽然承担工作任务少，但其承担责任却大，如果稍有出错将会导致严重损失。对于这样的工作人员，在制定绩效管理目标时也要考虑在内。考核指标应该尽可能准确，突出重点，员工在企业制定的绩效目标氛围中可以深刻感受到自身价值，以便使员工进行自我约束。为使整个绩效目标符合和贯穿整个绩效管理体系，各个部门之间要紧密联系，形成一个完整链式模式，在施行绩效管理的整个过程中完成绩效目标。

1.2、考虑企业战略，选择设计方案

在建立绩效管理体系上有许多比较有效可行的企业绩效目标设计方案。不同企业，在不同环境、不同时期都应该根据自己企业发展战略选择合理的设计方案。但无论选择哪种方法，都要有足够依据。选择之后各个部门之间都应该严格落实，确保每个部门对所制定的绩效目标与企业整体制定目标相符，这是保证高效绩效管理的关键。

1.3、结合实际，合理设定绩效目标

根据企业战略选择好设计方案后，接下来一步要根据实际情况，确定合理的绩效目标。目标定的太高，容易挫伤员工的积极性，目标太低也不能充分发挥员工内在价值。因而在设定绩效目标时，一方面要根据以往企业在该方向上取得的成绩和当下企业所处大环境。另一方面也要考虑当前企业所面临实际情况以及未来几年的发展战略。对于一个企业来说，效益是其存在的根本，因此要在合理的基础上尽可能的实现效益最大化。

2、配套完善责任和制度体系

2.1、配套完善管理制度体系

如果想保证绩效管理体系能够高效有序按照制定时的初衷发挥其功能，必须要给它配套一个完善的管理制度体系。因为只有这样，权利的执行者才能够依靠相应规章制度，公平公正的对绩效管理的整个过程进行监督管理。一个完善的绩效管理制度，应该使员工从中明确了解自己具体工作任务，同时知道企业考核员工绩效的标准是什么以及采用什么样的方式来进行考核。也只有设计完善的绩效管理制度，企业考核员工才能够做到有理有据，达到公平公正的目的，使企业保持一种健康向上的发展趋势。

2.2、配套完善组织责任体系

当一个企业拥有了完善的绩效管理制度后，接下来要做的就是建设一套合理高效的组织责任体系来落实相关规章制度。由于该组织是要对企业第一负责人负责，主要是由企业高层、基层领导者组成。在绩效管理整个过程中都要对员工进行监督管理，以保证整个体系高效有序的向着既定方向维持下去。

3、在绩效管理流程中实现高效管理

3.1、注重绩效计划

该步骤是整个绩效管理流程中首先要实施的，企业管理者要充分重视该计划，因为该步骤的成败将直接决定接下来整个绩效管理过程的成败。所以在实施过程中管理者要加强与员工沟通，争取对每位员工绩效职责进行明确。

3.2、帮助员工了解绩效管理

绩效管理实施过程中，管理人员要组织相关人员对员工进行绩效辅导，为他们提供相关咨询，帮助员工加深对自己绩效职责的了解，进而完成其职责，从而保证企业整体目标的完成。通过与员工进行沟通，时时掌握员工工作状况，必要时对错误行为进行纠正，保证整个工作任务质量，是整个绩效管理的核心。

3.3、公正考核，反馈信息

绩效考核是整个绩效管理的最后一步，在考核过程中要根据制定的考核指标、考核方式对每位员工进行公平公正考核。在实现奖惩目的的同时要搜集员工所反馈回来的信息，以便对下一步绩效目标制定提供依据。如此循环往复，实现绩效管理最终目的。

四、结语

现代企业绩效管理越来越受到企业重视，这与其在提高企业活力和效益上的作用密切相关。随着我国市场经济体制的逐步成熟，笔者相信企业绩效管理体系必将在企业发展中起到至关重要作用。

参考文献

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[3]郭庆松.试论绩效管理的战略管理功能[J].中国人力资源开发，2008，（10）.