对吐鲁番地区各族护理人员焦虑现状的调查

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【摘要】目的 为了解吐鲁番地区各族护理人员焦虑现状进行调查，以便能够采取相应措施，有针对性的改善护理环境，增强护士职业认同感，通过各种方式改变焦虑现状，从而更好的工作。结果 护士的焦虑得分平均为（50.93±5.31）分，明显高于国内常模，差异有非常显著性（P＜0.01），其中汉族护士焦虑分值高于少数名族护士。结论 采取各种措施为各族护理人员创造良好工作环境，从而降低焦虑发生率，提高护理质量及维护护士的身心健康。

【关键词】各族护理人员；焦虑；调查

随着社会的发展，医学的进步，人民生活水平的提高，人们对自身健康要求更加关注，同时由于人们法律意识、维权意识不断增强，对护理服务的要求也随之提高，而相对滞后的护理现状也使这一矛盾较为突出的显现出来，护理人员面临着更大的压力，在长期的压力下，护理人员心理问题逐渐显现，其中最为突出的表现为焦虑，焦虑是一种心理疾病具有持久性焦虑、恐惧、紧张情绪和植物神经活动障碍的脑机能失调，常伴有运动性不安和躯体不适感（1），如果护士长期处于焦虑中，那么他的工作及生活、身心健康都将受到严重影响，为此，笔者对我地区各族护理人员焦虑现状进行了调查，现将调查结果报告如下。

1对象与方法

1.1对象。采用方便抽样的方法，选择吐鲁番地区三所二级甲等医院临床护理人员为调查对象，纳入标准：中国国内注册护士，在知情同意原则下自愿参与研究，共调查护理人员194名。年龄20-50岁。平均年龄32.24±6.58岁。

1.2方法。

⑴资料收集，调查前调查员统一培训，简要说明填写要求，并强调是近一周内的感觉，调查对象填写完后当场收回，共发放问卷210份，有效问卷194份，合格率92.4%，⑵研究工具，问卷包括两个部分① 一般资料，年龄、学历、民族、所在科室、职称、文化程度 ②焦虑自评量表（SAS）1评定护理人员的焦虑情绪，该量表共20个条目，每个条目均有1-4四级评分，其中5、9、13、17、19条目为反向评分，20个条目得分相加再乘以1.25即为焦虑得分，总标准为小于50分为正常。

1.3数据处理，使用百分率、构成比、SPSS13统计软件进行数据处理，P＜0.01为差异有统计学意义

2结果

2.1护理人员一般情况调查，见表1

2.2吐鲁番地区各族护理人员焦虑分值与国内常模对比，见表2

2.3少数名族护士与汉族护士的焦虑分值对比，见表3

表1护理人员一般情况调查

表2 吐鲁番地区各族护理人员焦虑分值与国内常模对比

表3少数名族护士与汉族护士的焦虑分值对比

3讨论

从本次调查结果看，吐鲁番地区各族护理人员焦虑得分明显高于国内常模，其中焦虑分值小于50分的94人，50-59分，57人，60-69分，37人，大于70分的6人，表明本地区的护理人员焦虑状态较为严重，它与我们所处的环境是分不开的。

3.1社会因素，随着人们对自身健康的愈加关注，电子信息技术的发展，人们获得信息的途径增加，对医疗护理的要求也日益增高，广大患者已不满足于简单听从医护人员的安排，他们要享有知情权、同意权，同时有很强的维权意识，由于现在社会上的舆论放大了医疗纠纷和医患矛盾，导致医患之间互不信任，甚至我地区某一医院发生了患者家属拿DV机全程跟拍医护人员的救治过程，说是要保存证据，更加大了护理人员的心理压力

3.2随着医学的突飞猛进，各种新技术、新的设备日渐应用于临床，护理人员接触到不少新的诊疗技术所带来的相应的护理问题，使护理人员急需不断学习，以适应医学技术的发展，而我国护理人员的学历普遍偏低，我地区又是少数名族聚集区，患者多为民族患者，有些对汉语不懂，致使汉族护士与其交流存在障碍，而相当一部分民族护士对汉语掌握的也不熟练，他们既要克服语言障碍又要掌握很多专业性很强的护理技术，有很大的难度，加重了他们的焦虑。

3.3护理人员配置不足：护理人员缺编，在全国都是老生常谈，在我地区同样存在，由于我国大力改善群众的就医条件和措施，开展新农合，使广大群众都能看得起病，使他们有机会都能到医院就诊，致使医院患者激增，而相应的配套措施落后，人员配备不足，致使护理人员超负荷工作，没有精力和时间再去学习和深造，从调查中可看到，汉族护士焦虑比少数民族分值高，因为我地区的民族习惯要求女性在家承担更多的家务，相应的投入工作的精力不足，这就使汉族护士在工作中投入更多的精力，因而也承担更大的压力。

3.4外部支持力度不足，重医轻护的观念仍有不同程度的存在，护理工作的外部支持力度不足，由于基层医院底子薄，护理人员从事很多非护理工作的现象仍然存在，工作量与工作报酬的不成比例也困扰着护理人员。

4建议

护士的身心是否健康与患者及医疗安全有密切的联系，为护士解压和减压是卫生主管部门急需要解决的问题。为此笔者提几点建议

4.1本地区卫生主管部门要对护理人员进行合理配置，认真按国家标准执行。

4.2对护理人员进行培训，多给予进修深造的机会。

4.3对护理人员进行心理疏导，对心理有问题的护理人员要及时发现并给予心理调节。

4.4医院进行双语培训，以消除语言障碍，防止因沟通不畅而引发的医疗纠纷。

参考文献

［1］吴文源.焦虑自评量表.中国行为医学科学，2001,10:124-125