杨汉成:服务社区 竭诚奉献

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“社会上的每一份子名负其责、名司其职，从工作层面上讲，这就是对社会的一种回馈和奉献。”杨汉成先生如此看待自己一如既往的社区工作，而从这质朴的话语，显浅的道理中，凸显的却是他服务社区的一份真心实意。

杨汉成先生，自小参与社会服务，长大后更是不离不弃，现任富怡花园（小西湾）业主立案法团首届主席，以“完善屋苑设施，优化整体环境，提供业主一个现代化、优质化、舒适宜居的社区，使居民们安居乐业”而竭诚服务，在看似平凡而非简单的岗位上踏实前行，在富怡花园做出了有目共睹的成绩。

旧颜换新貌：质的飞越

众所周知，香港地少人多，市民大多居住在私人多层大厦或由多幢大厦组成的私人屋苑，能否拥有一个操作得当、行之有效的管理团体，为业主提供一个舒适的居住环境，成为私人屋苑的一个迫切需要。

“富怡花园建立于1995年，是一个大型的私工屋苑，共有1500户人家，之前一直是以业主委员会的形式来实行屋苑管理，但业主委员会并非一个法团机构，根据《建筑物管理条例》（第344章）的规定，成立了富怡花园（小西湾）业主立案法团，依法依律依规矩地做事，以便更加妥善地管理自己的物业。”作为富怡花园（小西湾）业主立案法团首届主席，杨汉成先生清晰地介绍道这一段历史。

然而，当选业主立案法团的主席也并非易事，“首先，参选人员必须是业主，其次，他必须起码得到30%业主的亲自签名支持，才能够当选主席。”鉴于之前杨汉成先生一直从事服务工作，当转入到富怡花园时，他良好的口碑也被人所知，在取得了43%的签名支持之后，顺利当选为富怡花园（小西湾）业主立案法团的首届主席。

业主立案法团，从事着与居民生活密切相关，非常锁碎但又关键的工作，比如处理有关大厦的财政及会计事务，安排定期及预防性的大厦保养，招募有牌照的保安人员或专业的管理公司等工作，在经过杨汉成先生等人努力之下，富怡花园在各方面有了明显的改善。“我接手的时候，法团的财务处于负数状态，每个月的收入都不足以承担支出，屋苑里还因此出现过小小的动乱，鉴于此，我从深水赶往富怡花园帮忙。目前，这里的情况已稳定，每个月的财务还有节余，而其它的很多屋苑仍是负数。”

“我们希望提供业主一个现代化、优质化、设施完善的宜居社区，使居民们在富怡花园安居乐业。首先，从安全角度出发，我们坚持以量入为出的原则，对整个屋苑进行改进。在香港，一些公共房屋随意可出入，而富怡花园则必须使用八达通出入。这样一来，不仅屋苑的安全系数提高，而且保安减少，节省了许多开支。” 谈及最初的改变，杨汉成先生有一丝的得意，实质上当时在屋苑内推行使用八达通的决策时，并非一蹴而就的事，而是费尽了心思才促成的结果。

“而扭转局面的关键在于，所有管理和维修屋苑内的所有建筑物，皆采用公开、公正、公平的原则招标，选用最符合我们标准的承建商。同时也使用本屋苑的资源，比如说在花园的建设上，我们请用居住在屋苑内的工人，将所有的成本降到极可能合理的程度上；而屋苑内公共区所使用到的设备，我们尽量选用环保、绿色、节能的产品……为提高业主的生活质量，我们进行了停车场大堂的翻新。从增加屋苑的舒适度出发，我们也关注到许多生活细节，比如在休息区摆放一些桌凳，增设一些垃极桶，栽种多样的花草等，每一次的改变都众排异议，最后也得到了业主们的理解、公允和欢迎。”

如今走进富怡花园，一种洁净整齐、安全规范、悠闲怡人的氛围扑面而来……

以大部分人的利益为依据

然而，并非每一次决策都会受到所有业主们的赞同和支持的，杨汉成先生也承认其实法团的工作是一件艰巨和充满挑战的工作，正因为如此，“大家需要更多的沟通和交流，探求问题的关键：这项决策有没有需要？有没有必要？最后以大部分人的利益为依据，解决这一关键，事情就解决了。”

“在我们富怡花园，摆放着一些凳子和桌子供居民们休息之用，但其实很多屋苑都没法做到，而我们最初这样做也受到过质疑和反对，在实行使用八达通出入屋苑时，也曾遭遇过反对，因为反对在某种程度上讲，已是一种文化。这也是我们做社区工作当中最艰难的地方。如何处理这一反对声音呢？”

“每一个人都有他的立场，不同人有不同的看法。通常，我们的解决方法是：决定某一事情之前，法团与业主之间有一个必要的过程，即通过理性的讨论，在这个过程中讲清事情的好坏，确定事情的大方向、大原则，最后的重点即是，以大部分人的利益为依据。”在这一许多人为之头疼的问题上，杨汉成先生给予了一个不错的解答。也就是在此种方法上，富怡花园的许多问题都迎刃而解，得到让大多数人满意的结果。“在使整个社区得到改善的过程中，使我明白‘和而不同’的真正含义，能达到社区进步，社会进步，即是最好的结果。”

当提及为何如此热衷服务工作时，杨汉成先生淡淡一笑，答道是源自学生时代的潜移默化，“很小的时候，就开始跟着学哥学姐们一起做义工。因为大家在一起做事，非常热闹，图个好玩。后来，做义工慢慢地成为了一种兴趣。长大之后，就凭着这股兴趣加入到社会和政府的服务工作当中。”自然而然的过程，全身心的投入，杨汉成先生经历的是一种付出的过程，享受的却是一种自我满足的过程。

事业与社区工作齐发展

在社区服务当中，杨汉成先生的表现为许多业主所认同，而他的事业亦发展得顺利。他从事IT谘询行业，早年获得工商及资讯科技硕士、工商管理学士（商业资讯系统）资质，同时是英国电脑学会特许会员、香港电脑学会会员，“在2000年，我们就开始成立自己的公司，主要为工业界提供谘询顾问工作，比如在产品设计方面。以前，许多人认为在工业界没有使用到科技，其实不然。随着科学技术的进步，科学的运用早已渗透到每一个行业，特别是近十多年以来，工业界使用到先进科学技术的步伐迈得很大。目前，国内在许多产品设计，运用到了许多先进的设计软件，就国内的山寨手机来说，以前的外形设计缺乏创意，不美观，而现在就进步了许多，做得非常不错。”

除了服务之外，能吸引杨汉成先生的事物还有很多，对于传统的棋艺更是着迷，如中国象棋。在双方的智慧对奕之中，他总是找到纯粹的快乐，得到身心的放松。另外，太极也是他勤于坚持的，电影和旅行更是倍伴他生活中不可缺少的调味剂，如大多数懂得生活的人一样，工作很重要，生活亦精彩。

就目前许多人关注自身的事业发展，而无时间和精力顾及社会工作这一问题上，杨汉成先生给予了更加理性的看法，“社会上的每一份子名负其责、名司其职，从工作层面上讲，这就是对社会的一种回馈和奉献。譬如一名医生，坚守在岗位上不断地救死扶伤，保护和增进人们身体的健康，就是服务社会，为社会造福。”如此理论和见解，一颗平常澹泊之心显而易见。

“人的一生应该有个目标，自己跟自己比较，今天与昨天比较，脚踏实地去做一些事。当回忆往事时，不因虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻，这便足够了。”在为社区服务的每一件事情上，杨汉成先生并不追究事件后面的意义，只是尽量做到自己的本份。

在未来，他希望“在做服务期间，带动更多的人加入进来，为整个社区和社会出一点点力。其实服务并非一件多么伟大的事情，只要你投入精力和时间，谁都可以做得到。”

在真执的呼吁声的背后，是杨汉成先生与热心于社区服务人士的辛苦付出，相信在他们的不懈努力之下，越来越多的人们将加入和支持他们的工作，富怡花园的业主们也将会享受到更加优美的居住环境，更加便捷的社区服务，更加美满幸福的生活。（程书香 严槿）

【人物简介】杨汉成先生，现任富怡花园（小西湾）业主立案法团首届主席，工商及资讯科技硕士、工商管理学士（商业资讯系统），是英国电脑学会特许会员、香港电脑学会会员，担任广东社团总会青年委员会委员、香港华人革新协会顾问、深水区议会社区事务增选委员、深水区议会西分区委员会委员、深水聚焦小组组员、深水灯饰委员会委员等。