网购奢侈品,你敢吗?
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网购世界的新时代
网购已经不是什么陌生词语，淘宝网早就改变了几百万人的生活方式，在突破了传统商务的障碍后，电子商务所带来的便捷可以让人们在更大的范围内、更广的层面上养成新的消费习惯。
时间进入2006年，随着世界各大奢侈品品牌纷纷抢滩中国市场，电子商务也出现了超常规的快速发展，一般而言，超常规到20%、30%已经很高，但在这几年，这个行业出现了50%的发展速度，中国本土奢侈品网站也进入激发状态。
成立一个网站仅仅需要一个月，但要稳定地上线却需要将近一年的时间。目前，成型的奢侈品网站已经遍布全国：Go-Lux网、走秀网、美西网、银泰网等都在上线运行中。这些网站的共同之处就是通过网络以较低价格出售中高档品牌正品，涉及的品类有服装、化妆品、香水、饰品、手表等，有些网站如呼哈网也提供家居用品，网站中的商品多是通过买断渠道获得，从中节省开店等成本让利消费者。在顾客营销方面，几乎都采用会员制，通过与会员建立感情，笼络消费者。但唯独例外的是美西网，采用会员制和非会员制，并针对会员和非会员开辟了两种购物结算通道，登录与否皆可在线完成购物和支付，让有不同要求的顾客各取所需。
在所有的奢侈品购物网站中，目标客户的定位基本都在25岁至45岁间，每单消费至少3000元，而这个年龄段正是我国奢侈品消费主力人群。2010年底，中国互联网用户网络消费总额达10200亿元，网购占比为37.6%，有望在2011~2012年将占比突破50%；奢侈品网站在形成一支队伍后，横扫网络购物世界。
关于安全和保障问题
PRADA经典女式包只售7500元，而专柜价是12600元，便宜了5000块钱！如果在奢侈品网上看到这样的商品信息，“精明”的女性肯定会在心底细细掂量，买还是不买？面对奢侈品网上的低价，不免有谨慎之人猜疑，这种让利空间从何而来？如何保证新品至少30%的低价折扣？
显而易见的是，网店的成本要远低于实体店。进口关税、店铺的租金与装修、税务、经销商的利润，都会转嫁到消费者身上。如果单纯地看国外和国内商品价格，会发现国外的“白菜价”真是让人泪流满面，价格国内至少高出三分之一。一般情况下，作为正常的商业网站，最少需要10万元左右的费用，而10万元对于一家实体店来说仅仅是半年的租金，这还要看店面所在位置。由此看出，建立网站远比开家店面便宜得多，消费者才能获得更大的让利空间。
更可靠的让利空间在于，奢侈品网站都在和品牌生产厂家进行买断合作。通过这种方式，网站可以以非常优惠的价格从厂家批量采购产品，然后以低于市场价的价格对外销售，从而实现短期内大批量销售该产品的目的。
第五大道奢侈品网从最初的十几个注册会员发展到12万名，1年的时间内，月营业额比初期有了10倍增长。在国内的奢侈品网站中，新品的价格一般为专柜价格的7~8折，过季产品的价格甚至达到2~3折。也有人不解，如此低的价格，奢侈品又有多大的盈利空间？事实上，奢侈品惊人的利润率早就不是什么秘密，从门店向网上零售转移的方式，并不会影响奢侈品的正常盈利。况且价格优势是网购奢侈品首先吸引顾客的因素，奢侈品网销商们，越过中间商以及昂贵的店铺门面费用，通过网络与消费者直接联系，在暴利奢侈品行业掀起了一场价格革命。
“你通常从哪里获取奢侈品的商品信息”
中国奢侈品市场（单位：亿人民币）
2006调查 2009年调查 2010年调查
注：除了杂志报刊，网络已经成了获取信息最重要的途径之一。
杂志 互联网 朋友 商店陈列 其他
2008 2009 2010
新顾客 现有顾客 消费总额
国内部分奢侈品网站基本资料
网站：美西网
上线时间：2008年
地点：上海
商品：高端商品，现货销售
折扣：新品国内专柜价的6~8折
特点：大批量现货买断模式
网站：呼哈网
上线时间：2006年
地点：北京
商品：中高端商品，代购为主
折扣：大部分商品国内专柜价的
7折
特点：提供时尚单品及家具用品
网站：第五大道
上线时间：2009年
地点：北京
商品：中高端商品，代购+现货销售
折扣：2~8折不等
特点：以女士箱包和服饰鞋帽为主
网站：走秀网
上线时间：2009年
地点：深圳
商品：中高端商品为主；
折扣：特价产品2~3折
特点：买断式经营
网站：银泰网
上线时间：2010年
地点：北京
商品：中高端品牌
折扣：返券促销模式
特点：所有商品采用自营形式
"我在奢侈品网上买的Burberry手表，才两千多，相当于打了5折！”张先生是典型的城市白领，两年前他要出差时才能买到便宜的国际名品。如今，他只需点击鼠标就能买到国外陈列的新品，其超低的折扣是商场所不能及的。“我觉得一些网站的东西价格比市面上低一半左右，特别超值，质量也没得说。”
BM=BIZMODE L=连庭凯
连庭凯，现任呼哈网总裁、董事长，也是网站的创始人之一。2006年，他独自完成融资500万美元联手合作伙伴一起成立呼哈网。
2006年是奢侈品购物网站初创的年代，跑在最前面的呼哈网已经成长了近5个年头，致力于中高端女性时尚购物，通过呈现完全不同的消费体验，将新的生活形态引进每个消费者生活中。从最开始的单枪匹马打入奢侈品网购行业，到现在颇具规模的网购模式，呼哈网在成长中观察着整个市场。在国外，一个成熟的奢侈品购物网站至少要历经5年时间，国内的很多网站还处于小学、初中时期，而呼哈网可算是这拨儿网站里的“学长”。
BM：国内奢侈品购物网站正处于什么样的阶段？
L：成熟的奢侈品购物网站需要5~8年的时间，我国的购物网站正处于“初中阶段”，还有很多地方需要学习和完善。
BM：要成立一家奢侈品购物网站，都需要什么？
L：奢侈品网站之所以不像团购网站那样蜂拥而起，就是在于门槛较高。300~500万元的前期投资，加上网络设备及员工等基本上可以开一家奢侈品网站，但仅仅是“可以开”，如果要想存货，单有这些是不够的，还需要对电子商务、时尚等行业有足够的了解。
BM：2011年对于奢侈品购物网站有什么不同的意义吗？
L：2011年将会是竞争之年，要比往年的竞争大，国内很多奢侈品网站在2010年之后，又有了飞快的成长，也有很多的B2C模式加入进来。呼哈网算是起跑比较早的，跑得也很快，我们会好好把握今年。
BM：在未来10年或者20年，网购将会是什么样？
L：未来10年？估计就没有网购了！因为“网购”就等同于“购物”，能普及到每个人的生活中，对于人们来讲，两者没有差别。
BM：您对奢侈品购物网站上市的看法？具备怎样的资本时才会上市？
L：做电子商务肯定是要上市的，我们也如此，但绝对不是单凭数据、年份去决策。我们还有好多事情要做，除了带给消费者足够的时尚信息和购物渠道之外，我还希望呼哈网能够让消费者学到东西，我想我们会有这一天。
BM：呼哈网卖的奢侈品能便宜多少？多久能收到来自海外的商品？
L：大部分商品是国内专柜价的7折左右。除了时尚单品外，还涉及了一些生活类家具用品，满足消费者不同的网购需求。由海外调来的商品，送达时间一般为3~8个工作日
BM：能透露一下呼哈网的销售情况吗？
L：我们每年都在增长，还是告诉你保守点的数字吧，2010年较之2009年增长了五六倍。
BM：是否想过找明星代言？
L：寻找明星，不见得一定是代言。但我们也还在考虑，看看2011年吧。
万宝龙约翰•列侬纪念系列1940
Go-Lux以服务出名，从你注册为会员的那一刻，就开始享受Go-Lux带来的关爱。如：免费电子贺卡，隐私条款，产品保证，递送不超过两日，7日之内无条件退换或更改等等，优质的产品和服务让消费者对其深信不疑。该网站主要为顾客提供价格优惠的高端奢侈品时尚精品，包括全球最新的设计师品牌商品、饰品、时装等。
BM：您怎样看待网络购物发展？
J：对于像中国这样的巨大的，不断扩张的网络商业市场来说，网络购物的发展是一种非常自然的趋势。网络商城的建立能满足超过450万民的网购需求。通过网络销售，我们能精准地定位目标客户，尤其是在二线或三线城市中缺乏奢侈品和设计师产品购买渠道的消费者。当客户发现网络商城的便利与实惠，而网络商城的服务与递送也在不断地完善，越来越多的客户对网购有了足够的信心。
BM：为何选择建立奢侈品购物网站的模式？
J：在未来的5年里，中国的奢侈品购买花费将达到1523亿元，成为全球第一大奢侈品市场。随着网络消费者的日渐增多，我们决定进入这个市场。主要是提供一个高端奢侈品的网购平台，并为我们的会员提供更完善的服务，能让他们有奢华的购物体验，并赢得客户的信任和支持。
BM：成立奢侈品购物网站之后，面临最大困难是什么？
J：对任何奢侈品购物网站来说，最大障碍都是如何让消费者相信自己，相信网站上的商品是货真价实的。我们有原厂保证卡证明商品是原单生产，就像那些精品店里的服装一样。
BM：“2010年，城市奢侈品主流消费群在25岁~45岁之间，平均趋向年轻4岁。”您对此有何看法？
J：奢侈品可以代表社会地位和不断提升的消费能力，从中国的总消费额来看，中国人正在寻求更好的生活质量。而独生子女政策让现代的年轻人备受宠爱，在如今的消费年代里，他们可以通过互联网和媒体与全球流行保持同步。新一代的生活态度正在转变。他们是从以前的储蓄习惯转向享受现在的生活。
BM： GO-Lux的最大特点是？能为顾客带来什么独特体验？
J：除了产品质量可靠外，GO-LUX的最大特点在于服务，有免费的电子礼物发给会员，还有趣的博客平台，我们还将设法给会员带来“奢华”的体验。
BM：如何识别真假奢侈品，如何谨防假货？
J：打击假冒产品的在线购买最好的防御是研究的产品。可以通过产品的色泽、缝合工艺等判断。仿冒品通常是有利可图，因为他们对原材料和劳动力非常吝啬。往往忽视对细节的关注，所以在网上购物，一定要看产品的明细图。此外，多数产品都可以通过品牌专卖店的序列号来判别。
BM=BIZMODE
J= Jennifer Chang
Jennifer
来自美国的Jennifer Chang，拥有丰富的电子商务经验，现任购奢华Go-Lux网络平台市场总监。
美元
中国奢侈品消费预测走势
注：2004年到2007年年增长率为15%，2009年到2015年年增长率为10%
2004 2008 2009 2015 年份