绩效管理升级版:品绩管理

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“管理没有最好的，只有最适应的”。作为一个企业的管理者，只有寻找最适应这个企业的管理方法和手段，才能把企业管理好。

在以往的人力资源管理中，绩效管理在主要位置，从而忽视了品行管理的重要性；而现在，越来越多的企业开始意识到了品行管理的重要性，并纳入了人力资源管理体系。品行管理在整个人力资源管理中占据多大的比重，才能更好地支持企业的发展？需要用辨证的眼光来对待这个问题，每个企业都有各自不同的特点，管理模式也不尽相同，只有适合本企业发展的管理模式才是最好的管理模式。

品绩管理以企业文化指导员工的品行，品行的管理强化企业文化的作用，品行考核促使我们员工的人生观、价值取向、行为准则走向统一，给公司带来强大的凝聚力、战斗力和品绩力。重视“品”、考核“品”，其实就是从原有绩效考核中的只关注事情的结果，转为既关心结果也关心过程，如此一来考核的全面性便可想而知了。

品绩考核是社会发展必然结果，通过在考核中加入品的要素，将为公司建立一个团结、向上的企业文化起到很积极的作用。不过，要想考核人的行为、态度甚至心态等与品行相关的因素，一般人会感觉非常不容易操作和管理。我们认为有必要对“品”相关的行为、态度等一系列的细节加以标识和管理，一份员工的日常行为记录是很必要的，而这个日常行为记录表上面的各个细节准则有可能是密密麻麻的，与此同时还必须确保日常的记录的准确性、及时性和客观性，这可不像以前的绩效考核，考核事情的结果往往只需要根据仅有的几个要素即可，而品绩考核更侧重于在日常的工作过程中认真的关注每个员工的行为、态度和洞悉员工的心境，我们知道如何做好这点将成为品绩管理中品行考核主要难点，当然如何良好的针对不同的部门设计与其工作特性相关的品行考核行为点也是至关重要的。

除了企业领导要注重品绩训练外，组织内要全员投入品绩管理，相互体验，相互影响。品绩管理中，各部门或管理人员都有责任。人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。

（摘自：王先琳《一个普遍适应企业的管理模式》）