王建英:英之坊创新重生

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短短半年，英之坊按照这样的创新思路走出来的发展模式，已经在全国开设了15家店铺，反馈回来的都是非常好的业绩。

2012年对于上海英之坊家居商贸公司董事长（下简称英之坊）王建英来说，是转型的一年，是大踏步向前的一年，也是企业创新发展的一年。

做了20年家居卖场，10年高端家居饰品，英之坊在濮阳人的眼中，是高端家居饰品的典范，动辄上万元的床上用品，数千元的小台灯，标志着英之坊身份的尊贵。

但这一切，只存在于2012年之前。

现在的英之坊，总部在上海，生产基地在南通，而原来主打高档市场的店铺装修，也焕然一新，更加时尚明快的色调体现着英之坊新的定位。王建英解释说，原来的英之坊吸引的是高端客户，10个普通消费者中目标客户只有2个，而现在的英之坊将面对的是其中的8个。“面向平民大众的定位定价，但传承了英之坊之前的品质，我们称之为平价的奢华。”

抛弃原来的一切需要极大的勇气。王建英说，之所以能这么做，第一是因为她想要让英之坊走向全国的梦想还未实现，只有脱胎换骨才能义无反顾；第二是因为2012年的一次机缘。

来自于上海的老朋友在濮阳拜访王建英的时候看到了英之坊在濮阳的稳健，但也看到了其在发展上的不足。这位老朋友建议她将英之坊以连锁店的形式向全国发展。王建英听了心头一动，这不就是自己一直追求的梦想吗？英之坊在经过10年的发展与磨炼之后，她坚信英之坊能够走得更远。有想法的王建英迅速对英之坊未来十年的发展做了稳妥的规划。

在渠道经营上，之前的英之坊店铺并不多，对上游加工企业的依赖性并不明显。如果想要在全国发展连锁店，对上游厂家在价格、货品质量、设计风格等方面的依赖性就较大。要解决这一问题，王建英首先想到的就是挖掘企业的潜质，多投资建设自己的加工厂，从根本上保证货品的质量，建立完善的产业链。从终端店铺可以获知市场需求，能够迅速反映到加工厂，以作出相应的生产调整。

王建英将加工厂布局在南通，而设计团队则设立在上海，邀请著名的家居饰品设计师加盟，吸取上海超前的设计思维，使英之坊的家居饰品设计能位居行列的最前端。

连锁店最重要的就是终端店铺的选址问题。按照常规家居店的做法，一般选择商场附近以及建材城附近较多。但英之坊目前在江苏、山东等地的店铺却与众不同。“我们的店铺全部选择在高档社区周围，这也是我创新点之一。”王建英说。

之所以选择高档社区也暗藏了王建英的另一个创新想法，即家居饰品免费试铺。英之坊店铺里的所有货品均可以让消费者拿回家试铺，不满意可以退货。这样的营销模式在全国来说都是完全没有过的新尝试。“客户从店铺里拿走货品，回到家试铺不需要十分钟，半个小时内就可以完成购买，这也是我们为什么坚持在社区门口开店的原因之一。”王建英解释道。

短短半年，英之坊按照这样的创新思路走出来的发展模式，已经在全国开设了15家店铺，反馈回来的都是非常好的业绩。

然而连锁店的发展模式，永远避不开的就是直营和加盟的问题，直营店管控较为容易，但投入太大，加盟店扩张速度快，却在服务质量上参差不齐。在既要保证扩张速度又要确保店铺质量的情况下，王建英想到的是创新管控模式。

未来的英之坊将在全国的每一家店铺，都安装管控摄像头，实时传回上海总部，让总部第一时间对各个门店进行把控。尽管这一项开支巨大，但王建英依然要做到底，为的就是保证英之坊的服务质量。

目前，公司已经制定了以上海为总部，以中部地区为首要拓展地的发展思路。

2013年，是王建英磨剑10年之后宝剑出鞘的第一年，也是王建英将自己诸多创新举措实施的第一年，对于这一切王建英已经胸有成竹。

她说：“五年后，我要让英之坊上市。”