爱传八方 第10期

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中国移动通信集团吉林有限公司吉林市分公司(以下简称吉林市分公司)是中国移动通信集团在吉林市设立的分支机构,2004年7月1日成功在海外上市。公司始终保持与国际先进技术同步发展,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体业务及增值业务,并提供多种行业应用业务,已塑成“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,与全球206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务。服务网号包括“139、138、137、136、135、134、159、150、151、158”,G3专属号段“188”也即将投入使用。

2003年2月,原中国移动吉林公司辽源分公司总经理王和俊调入吉林市分公司任总经理。面对吉林地区移动通信市场激烈的竞争态势和竞争对手强大攻势,王和俊直面挑战,以敏锐的政治觉悟、超前的管理能力带领干部员工迎难而上,睿智进取,六年间吉林市分公司的发展业绩令人瞩目,现已有移动客户260余万户,年业务收入逾10亿元,利税近2亿元。

以高度的责任感和使命感推动TD-SCDMA发展。2009年1月初,工业和信息化部向中国移动通信集团(以下简称中国移动)发放TD-SCDMA运营牌照。TD-SCDMA作为第三代移动通信国际标准,是我国科技自主创新的重要标志。吉林市作为全国三期TD-SCDMA建设城市,王和俊带领分公司全体干部员工紧密围绕“国策、责任、任务、机遇”八字方针,面对电信市场重组后的巨大压力和挑战,不畏艰难,积极争取市委、市政府的支持,经过夜以继日的奋斗终于在2009年8月9日22:09分打通了吉林地区第一个TD-SCDMA视频电话,年底前3G网络和业务也将全面如期开通,届时必将为打造“数字江城”贡献力量。

以创新为主题,着力提升公司经营水平。在市场经营方面,王和俊创新经营思路,积极推行市场经营属地化管理,取得了较为显著的成效。2003年5月,他把所属舒兰分公司作为渠道管理试点单位,在乡镇、村屯推行了“三级营销网络”,通过一年多的摸索和实践,新的渠道管理模式得到了省公司的肯定,在舒兰召开了现场会,向全省的兄弟公司介绍经验,为全省市场营销工作开辟了崭新的经营思路。2004年,王和俊又将吉林市区的市场经营管理按照行政区域划分成立了四个区域营销中心,将各区域中心和各县(市)分公司的所有指标进行完全量化。通过实施属地化管理,进一步细化了服务区域,创新服务方式,为广大移动用户提供了更为便捷、更为优质的服务。几年来,通过完善服务考评体系、建立健全服务管理规章制度、客户投诉管理办法和服务质量考评体系,稳步提高服务水平,打造以客户感知为中心的综合服务体系,为客户打造更为贴心的服务平台。

在网络建设方面,本着为吉林市打造高质量的全覆盖网络的原则,投入了数亿元的网络建设资金,进行了多期大型扩容工程,使市区及所有乡镇达到了无缝隙的网络覆盖,坚持发扬创新精神,继续向偏远山村延伸,探索出高山建站的宝贵经验,六年间共建设村村通基站56个,目前全地区共有基站1203个,交换机总容量达750万门。同时,不断充实人才队伍,通过组织掌握高尖端科技的专业技术人才不断的进行网络优化,使吉林地区的移动网络运行质量得到了全方位的提高,各项技术指标均达到或超过国家工信部及行业内部的规定标准,让吉林市的中国移动用户真正感受到了无线通信技术的进步。

大力推进信息化建设。在落实“信息带动战略”进程中,吉林市分公司始终以助力地方经济发展为己任,持续加大对信息化行业应用项目的开发和投入,以强大的网络支撑、服务优势、业务优势和资源优势,积极致力于推行电子政务、电子商务和全民数据业务。到目前为止,先后开发出覆盖供电行业、金融系统、政府办公和政务公开的评选、电视与平面媒体、公安系统等领域9大品类30多个项目的便民业务,现在短信查电费、手机缴电费、购福彩、缴水费、缴有线电视费、缴供热费、住房公积金查询等已经成为江城百姓耳熟能详、熟练操作的业务。

面对全地区农村人口比重大的现状,作为地区的通信行业领航者,吉林市分公司一直高度关注本地区“三农”状况,积极发挥自身优势,推进“农信通业务”及“数字农业最后一公里”工程,为农民搭建致富奔小康的“信息金桥”,以实际行动推动社会主义新农村建设。目前,在全地区行政村屯设立了便民服务站,与科技局联手开展形式多样的送科技下乡活动,累计向21942农村客户提供天气、农牧业致富等信息,深受农村客户的欢迎。

勇担重任,未雨绸缪,进一步提升应急通信保障能力。应急通信保障是党和人民交给通信企业的一项光荣而又艰巨的历史使命,分公司成立了以王和俊为组长的应急通信保障小组,不断加强应急通信保障队伍建设和设备保障,提高应急通信保障队伍的实战能力,做到“平时应急,战时应战”。自2004年至今,吉林市分公司累计在工程扩容方面出动应急通信保障26次;为双苯厂爆炸、煤矿渗漏水、舒兰抗洪抢险等突发事件应急通信保障21次;为北山民俗庙会、亚洲冬季运动会、蛟河红叶节、同一首歌、雾凇冰雪节等大型活动出动应急通信保障22次,为保障人民生命财产安全和促进地方经济发展做出了应有的贡献。

全面加强精细化管理。企业的发展管理是根本,王和俊带领团队积极探索新形势下企业的发展策略,大力推进精细化管理,努力提升企业管理水平。坚持以创新为主线,坚持以企业战略为发展导向,提升人力资源管控水平,深入推进班组建设,积极打造高效团队,现已取得了初步成果,近三年来先后3次在国家和集团荣获质量管理先进单位的荣誉称号,并培养了一批优秀人才,多次受到地方政府和上级公司的表彰。同时,注重干部队伍建设,通过对各级管理干部开展思想教育、民主测评、下基层调研等活动,公司干部的个人素养、管理能力和工作作风得到提升。

加强党风廉政建设,增强廉洁自律意识。在抓好经营发展的同时,吉林市分公司始终将党建工作放在首位,持续在领导班子和全体党员干部中开展党风廉政教育活动,统一发放相关学习书籍和《纪检监察手册》,组织全体党员干部、机关及重要岗位员工阅读观看教育书籍和警示片,到监狱实地参观,加强对干部员工的思想教育工作,从源头上控制了腐败问题的发生。从内部管理上,加大招投标监督检查工作力度,严格执行企务公开、基础设施建设、物资采购、业务广告宣传费等招投标规章制度和管理办法,成立招投标委员会和决策委员会,重大项目须经委员会审查,从制度上控制了腐败现象的产生。同时,加强效能监察工作,实行采购项目事后结果监督,对全年合同类项目和部分非合同类项目的事后结果进行了效能监察,并且每月向公司所有重点岗位员工发送廉政警示语短信,有效保障了企业的健康稳定发展。

承担责任构建和谐,文明建设得到新升华。积极履行企业社会责任,每年都组织干部员工积极参与“双日捐”活动,面对蛟河矿难、汶川地震等重大灾害时在公司内部组织“抗震救灾”员工捐款活动;为响应国家节能减排的号召,启动绿色行动计划,开展节能减排专项治理和空调制冷管路修补等专项工作,节能减排效果稳步提高;援手教育是吉林市分公司积极承担社会责任的另一主要体现,在与各个高校实行共建活动的同时,更是将重点放在农村教育上,现共在全地区范围内设立“爱心图书室”3个,并将桦甸市桦郊乡中心小学作为吉林市移动的希望小学,将企业履行社会责任推进到一个具有更深意义的层次。

在王和俊的带领下,吉林市分公司上下齐心协力,团结拼搏,变压力为动力,圆满地完成了各项工作目标。几年来,吉林市分公司先后被授予全国文明单位、全国五一劳动奖状、吉林省满意服务单位、电信行业民主评议行风活动优秀单位、价格质量信得过单位、诚信单位等荣誉称号。

面向未来,吉林市分公司将积极贯彻“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观,以构建精品网络为目标,以提供完善服务为方向,在不断的实践和提升中全面实现“移动通信专家”向“移动信息专家”的战略转型,勇担企业公民责任,追求自身卓越发展,以实际行动谱写从优秀到卓越的跨越式发展新篇章!