管理信息系统

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摘要：随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，企业信息化已成为其实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。本文综合介绍了应用于企业的管理信息系统，简称MIS，它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。管理信息系统是企业的神经系统，是每个企业必不可少的系统。

关键词：MIS 管理 信息系统 ERP

0 引言

要想在当今国际市场上保持竞争优势，企业必须具备先进的信息技术。

当前企业面临的竞争环境挑战：①经济一体化的趋势，机遇与挑战并存；②产品更新步伐加快，创新成为企业发展动力；③生产要素流动加快，资源整合与协作能力提升；④产品个性化要求越来越突出，需求变化加快；⑤顾客要求越来越苛刻，全方位竞争。企业内部也存在着各种各样的问题，以制造业为例，存在的问题有：①原料供应与生产脱节；②零部件生产不配套；③生产周期过长；④库存积压；⑤企业难适应市场变化。

而信息化为企业管理创新、提高竞争力提供了支撑条件：①获得相同的竞争起点；②协调与整合企业内外部资源，提高资源利用效率；③有效实现敏捷制造和敏捷供应；④为技术创新提供信息支持平台；⑤降低信息使用成本，消除信息孤岛[1]。

所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。

1 管理信息系统（MIS）的基本概念

MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。MIS能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标[1]。

什么是信息，信息是在特定背景下具有特定含义的数据，例如天气预报信息，帮助人们决定穿什么衣服，其中的数据就是原始而未加工的事实。

MIS所应用的信息技术是各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息。信息技术分为两大类：硬件和软件。硬件是指计算机的物理设备，包括CPU、输入设备、输出设备、内存、外存等。软件分为系统软件和应用软件。系统软件管理计算机的资源，如中央处理单元、通讯连接和外部设备。应用软件是针对特定问题为用户或由用户自己编写的程序，帮助用户解决特定问题或完成特定任务。如办理订货和邮寄名单的软件都是应用软件。

MIS需要在联网的环境中应用，否则将失去意义。计算机网络是以能够相互共享资源的方式互连起来的计算机系统的集合。它实现了计算机资源（软件、硬件、信息等）的共享[2]。

2 集成化信息系统ERP

ERP（Enterprise Resource Planning），企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策支持手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理配置资源，最大化地创造社会财富要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石[3]。

ERP的发展有四个主要阶段。

①物料需求计划MRP，Material Requirement Plan-

ning。本阶段的基本任务是从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，由物料的需求时间和生产周期确定其开始生产或定购的时间。②闭环式MRP，此阶段基本任务是除了物料需求计划外，还纳入了生产能力需求计划，车间作业计划和采购作业计划。③制造资源计划MRP-II（Manufacturing Resource Planning），其基本任务是把生产、财务、销售、工程技术、采购集成为一体化的系统。④ERP（Enterprise Resource Planning），当今企业资源计划系统基本任务是怎样有效地利用和管理整体资源的管理思想[3]。

3 信息系统开发管理

3.1 信息系统开发方法的分类

开发信息系统的方法可根据不同的因素分为不同的种类。①从信息系统生命周期的角度出发，可以将信息系统的开发方法分为以下两类：一是生命周期法（LC），主要遵循事物发展本身的生命周期的基本框架建立各个阶段的开发要求，自顶向下，按照工作阶段顺序开发系统；二是原型法（PA，Prototyping Approach），强调首先建立一个能反映用户重要需求的原型，通过与用户的反复交流，不断地对系统进行修改，直到建立一个能完全符合用户要求的新系统为止[4]。②信息系统对象的最基本特征就是数据、功能和行为，从这个角度看，可以将信息系统开发方法分为以下三类：一是面向功能处理的方法，强调系统的功能属性，即用功能分解的方法划分子系统和各个功能模块，进行系统开发；二是数据建模方法，认为数据是信息系统的中心，系统的功能是多变的，而数据是稳定的，强调系统的数据属性，从系统环境的数据属性分析出发，建立数据结构与流通过程模型，并通过相应的处理过程以实现系统的功能和目标；三是面向对象的方法，把系统各个方面和要素都看成是对象，因而把功能、数据和行为糅合在对象体系中，强调系统的行为属性[4]。

3.2 信息系统开发方法介绍

①生命周期法。生命周期法是从时间角度对信息系统开发和维护的复杂问题进行分解，把信息系统生存的漫长周期划分为若干个阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任务。生命周期法认为，每一个信息系统都有一定的生命周期，即从其提出和调查到分析、设计和有效使用，直至淘汰或被取代的整个期间。生命周期划分3个时期9个阶段，3个周期是系统定义、系统设计、系统实施与维护，9个阶段是问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、编码设计和单元测试、综合测试、系统实施、系统维护[5]。②原型法。原型法的基本思想是，在系统开发的初期，在对用户需求进行初步调查的基础上，以快速的方法，先构造一个可以工作的系统雏形（原型），将这个原型提供给客户使用，听取意见，然后进行修正，补充新的内容，形成新的原型，经过几次迭代以后，可以达到用户与开发者的完全沟通，消除各种误解，形成明确的系统定义及用户界面要求[5]。③面向对象方法。面向对象方法是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，简称OO（Object-Oriented）方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。对象是由数据和容许的操作组成的封装体，与客观实体有直接对应关系，一个对象类定义了具有相似性质的一组对象。而继承性是对具有层次关系的类的属性和操作进行共享的一种方式。所谓面向对象就是基于对象概念，以对象为中心，以类和继承为构造机制，来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统[5]。④构件法。构件法是将部分软件组合起来构建软件系统，能够像硬件那样，一直是软件行业追求的目标。软构建技术是基于面向对象的，以嵌入后马上使用的即插即用型软构件概念为中心，通过构件的组合来建立应用的技术体系[5]。

4 信息系统的维护

信息系统的维护类型包括：①改正性维护，为识别和纠正软件错误、改进性能或缺陷，应当进行的诊断和改正错误的过程成为改正性维护；②适应性维护，在使用过程中，外部环境、数据环境可能发生变化，为适应这种变化而修改软件的过程成适应性维护；③完善性维护，为扩充功能、增强性能、改进效率而进行的维护活动；④预防性维护，为提高软件可维护性、可靠性，而对软件进行部分的重新设计、编制或测试活动[6]。

除了上述四种类型中提出的维护内容之外，还包括：突发故障维护、正确性维护、数据维护、数据库文件的维护、硬件维护。

5 结论

大量的研究与实践表明，管理信息系统在我国应用的成败并不单单取决于技术、资金、互联网系统、应用软件、软件实施等硬环境，还取决于企业的管理基础、文化底蕴等软环境，而且这些软环境往往起着更重要的作用。管理信息系统是一个人机管理系统，管理信息系统只有在信息流通顺畅、管理规范的企业中才能更好地发挥作用。

参考文献：

[1]张新.管理信息系统[M].北京：机械工业出版社，2012.

[2]朱顺泉.当前管理信息系统的发展趋势与最新动态[J].中国管理信息化，2005（12）：11～14.

[3]林小兰.管理信息系统在企业中的应用[J].商业研究，2006（11）.

[4]罗超理，封宏观，杨强.管理信息系统原理与应用[M].北京：清华大学出版，2008.

[5]万国华.信息管理和信息系统学科研究综述[J].深圳大学学报，2004，21（4）：74～76.

[6]俞东慧，黄丽华.中国大陆信息管理和信息系统研究现状评述[J].科研管理，2004，25（3）：86～93.

作者简介：

王丽丽（1987-），女，黑龙江依兰人，硕士研究生，主要研究方向：数据挖掘与智能系统，工作于克拉玛依职业技术学院。