深圳科彩:“科技梦”起飞
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编者按
企业发展靠什么？企业如何才能更具竞争力？答案有很多种：靠发展战略、靠营销手段、靠经营管理等等，当然更少不了研发。当企业对研发高度重视，进行公司化运作时，研发将会如何助力企业？
科技创新，被看作是刺破惯性的利剑，也被寄予了促进深圳科彩乃至贵联集团踏上新的平台与高度的厚望。
印企“科技梦”，说一个这样的故事，大家会感兴趣吗？
会有人对此不抱过高期望。印刷与科研，目前来看，还是蜻蜓点水、浮光掠影易，下马看花、脚踏实地难。
2011年九月末，借着在深圳召开全国印刷经理人年会的契机，我们探访当地印企，在深圳市科彩印务有限公司，听贵联集团总裁唐建新介绍组建成立科研中心的情况。
有大的战略谋划，有小的运营细节，有成功经验，有教训总结……
大家也来听一听这个印企“科技梦”吧，请保持足够的耐心，一如我们对待科技应有的姿态。
“差异化的核心就是科技创新”
深圳科彩是一家专业烟标印刷企业，2003年由贵联集团投资成立，它的产量、产值、利润每年都以两位数的速度增长，生产投入产出率平均达98%以上。
这样一片花团紧簇、盛世繁荣中，唐建新开口却先不谈成绩，他吐出四个字“江郎才尽”，有点出人意料。“到了一定规模后，我们的发展和增长出现瓶颈”，唐建新说。这种感觉可能就像一位身负技艺的武林高手，修炼到一定层级后，越往上就越难突破。
深圳科彩的“科技梦”由此发端，“创业初期，依靠人脉关系，依靠传统市场观念，企业可以活下来，可能还可以活得不赖，但真正要做大做强，还得依靠核心竞争力”。
核心竞争力不是一句空洞的口号，在企业不同发展阶段，它的内涵也随之变化。唐建新仔细想了想，现阶段深圳科彩的核心竞争力应该是做到差异化，“人无我有，人家有的，我就得更好，更好的产品，更好的服务……”
怎么做到更好？关键就是科技创新！“差异化的核心就是科技创新”，唐建新一锤定音。循着这样的逻辑和思路，2010年12月30日，深圳科彩具体实施组建了集团科研中心。
科技梦想尽管难于塑造，但却是企业遭遇天花板时的救赎；科技创新，被看作是刺破惯性的利剑，也被寄予了促进深圳科彩乃至贵联集团踏上新的平台与高度的厚望。
“科研中心是家独立子公司”
大家都知道，烟标印企的科技创新主要体现在包装设计与工艺研发两大方面。许多企业都会为此专门设立相应部门，投入相当的人力、物力、财力。
深圳科彩组建的研发中心，却在一开始就站上更高的起点，“它不是我们的某个部门，而是一家独立运作的子公司”。从组织架构上来说，科研中心归属于集团，是贵联的子公司，实际上与深圳科彩平级。目前的管理模式是一套班子两个牌子。
采取独立公司化运营方式的科研中心，核心工作依然围绕“设计”与“工艺”展开，但又远远不止于此了。
还是先来听一听唐建新介绍整个中心的六大机构设置吧，他现在兼任着科研中心总经理。
市场拓展部。“做研发之前，先摸市场”，市场是研发的前沿阵地，研发是为了更好地满足市场需求，或者更进一步引导市场需求。这个部门汇聚了一批熟悉烟草行业的营销精英，他们的任务是实现科研与市场的无缝对接。
产品设计部，它的职能毋庸赘言。作为科研创新的主板块，这里是烟包产品平面设计与结构设计创意的发源地。“我们拥有包括‘芙蓉王’烟标设计的主创者励昕格在内的资深设计师二十余名，”唐建新说。
品牌策划部，为客户提供品牌策划与整合、精准营销策略定位等服务，参与实施卷烟品牌价值的深度塑造。
工艺研发部，与产品设计部相辅相成，让创意思想真正落地。这个部门拥有技术精湛的印前工程师、经验丰富的打样团队，他们的任务是将所有创意思想转化为可展示的样品，真实再现设计团队及客户的创意要求。另外，一批材料工程师在此进行新型低碳环保烟盒包装材料的开发与应用，配合解决新奇创意带来的工艺难题。
计量检测部，这里的实验室通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可，专业从事VOC、重金属、有毒物质含量、荧光性物质、耐刮耐折耐磨性能等的检测。
综合管理部，这是必须的。哪家公司少得了行政职能部门呢？
你看，“设计”和“研发”再重要，它也只是科研中心的“1/3”，“科研不能耍单枪，需要方方面面的配合”，这也许正是唐建新坚持让科研中心公司化运作的深意所在。
“科技创新具体创新什么？”
一个小小的烟盒到底有多大技术含量？
学问当然不小，“既有物理方面的外观设计，又有化学方面的工艺研发”，唐建新这样说。
烟包首先要漂亮，符合消费者的审美标准。“外观创新已不仅仅体现在平面设计上，还延展到包装结构设计。比如现在有的烟盒采用侧开设计，便涉及到结构创新”，唐建新举了个例子，这些都是产品设计部门需要努力钻研的地方。
至于工艺研发，肯定要主攻环保、防伪、安全几大方向，这是现在毋庸置疑的潮流趋势，“烟标印刷的竞争只会越来越激烈，八仙过海，各显神通，谁符合标准，谁就拿走订单，实力强的企业才能上位”。
设计和研发，还有一个微妙的地方在于度的平衡。“比如说，追求外观的漂亮，就有可能陷入过度包装”，唐建新解释道，“另外，烟包要环保、防伪，也很可能导致成本的上升，客户肯定是不愿接受的，节约成本还是主要导向”。这些矛盾显然对科研中心的工作提出更高层次的要求。
“我为什么要把科研中心的动静闹这么大，一开始很多人不理解，花这么多钱，请这么多人……值得吗？”从小的方面讲，是竞争使然，科技创新能在产品中设置壁垒，保证企业在某段时间内专享一定的市场份额。“这还是有些本位主义”，唐建新说，他希望深圳科彩能有更开放的姿态，树立大企业风范，“科研中心已经被中国包装联合会授予‘中国烟包装研发中心’称号，我们要通过自身的尝试引领整个行业的科技创新，起到示范作用”。
科研中心也已经为深圳科彩乃至整个贵联集团铺垫下更宽广的发展格局，“以前我们经营单一的烟草包装，未来要以烟草包装为主导，向酒包装、化妆品包装等各类纸制品包装领域延伸拓展”。在这一轮战略变革中，科研中心无疑扮演起先行部队的角色，全力开展不局限于烟包的各类纸制品创新研究。
值得一提的是，设计和工艺创新还有可能带来设备创新需求，这将为科研中心开辟出更大的增值空间，“特殊的设计与工艺要求，要借助个性化、定制的设备实现，由此可能带来新的生意模式”，唐建新说。
你不知道的成败细节
人人都道要科技创新，但不是人人都懂科研运作。许多印企在科研方面难成气候，失败的原因就在于一些关键细节处理不到位。“投下一大笔钱，拉来一帮子人，就以为能把科研做起来吗？”唐建新摇摇头，不是这么回事。
2010年全国印刷经理人年会上，我们曾邀请深圳科彩的代表介绍过唐建新独创的“（3×7）21”管理模式。这套模式的精髓在于将每个具体问题，根据实际需要分解、细化为若干环节，再根据主次之分对各环节进行精细化把控。在科研中心的运作过程中，唐建新沿袭、秉承了“（3×7）21”精细化管理理念，那么哪些是他眼里影响科研成败的关键呢？
市场在前，科研在后
科研成功的首要基础是树立正确的理念——认清科研与市场的关系。很简单的道理，但不是所有企业都能执行到位。
“科技引导市场，市场促进科技，科技是第一生产力”，这是唐建新为科研中心定下的基调，仔细琢磨，此间大有门道。“市场提出需求——技术创新以满足市场需求”，这是许多企业通常的科研程序，对应了口号的第二个层次“市场促进科技”。唐建新对这样的被动式科研不以为然，他认为深圳科彩要先走第一个层次“科技引导市场”，化被动为主动，“抢在客户自我意识之前，发现、创造他们的需求，并通过科技创新引导客户接受这样的需求”。