水务系统效能服务实施方案

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为扎实做好民生水利工作，助推我县社会各项事业协调发展，提升水利部门办事效能和服务水平，按照县委、县政府《关于印发<县开展发展创新提升年活动实施方案>》和县效能办、县财政厅《县围绕社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平工作实施方案》要求，结合水利工作实际，制定本实施方案。

一、工作目标

巩固机关效能年、项目建设年和创业创新服务年活动成果，扎实推进民生水利工程，抓好农村饮水安全建设，促进我县社会各项事业协调发展，认真查找并切实解决民生水利发展过程中存在的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优水利发展环境，全面提升发展质量，为我县科学发展、城市转型、进位赶超奠定坚实水利基础。

二、工作任务

（一）完善组织协调机制

1、层层分解落实责任。认真履行工作职责，层层分解落实责任。按照职能分工，客观、公正地将责任分解落实，各站室队和单位作为组织实施的主体，要进一步将目标任务落实到责任领导，落实到责任人，推行倒查问责制，确保各项政策事事有着落，件件有回音。

2、建立联动推进制度。定期召开工作协调会和调度会，加强沟通协调，通力合作，形成合力，确保各部门工作步调一致、衔接有序、整体推进、取得实效。

3、建立信息通报制度。通过工作简报、专栏等方式，及时传达有关水利政策，定期通报工作进展情况，推广水利发展的典型经验和做法，促进水利事业的新发展。

（二）完善项目实施机制

1、规范操作程序。在政策实施过程中，要始终坚持做制度完善、程序合规、手续完备、资料齐全、公开透明、阳光操作。对水利工程项目，要严格执行基建程序和公开招投标等程序，确保阳光运作，确保工程质量，并按时完成目标任务。

2、推行政务公开。按照“谁主管、谁负责”的原则，切实抓好职责范围内的政务公开工作，及时公开政策措施、实施进度、实施成果等情况，做到公开时间及时、公开内容完整，维护群众的知情权，主动接受群众监督。要主动公开人民群众表达诉求、反映意见、解决问题的渠道，认真做好群众来信来访工作，努力使群众的合理诉求得到解决，维护好群众的切身利益。

（三）完善监督检查机制

建立和完善各项管理制度和监督约束机制，对各项民生水利工程及时开展自查自纠工作，重点做好关键环节和关键岗位的实行风险廉能管理，对资金保障及使用情况、工程进展和效能情况开展重点检查。同时，通过设立投诉和举报电话等方式，接受公众和媒体舆论监督，形成监督合力，推动各项水利工作有序实施。

（四）完善水利考核机制

要进一步完善农田水利基本建设工作考核体系，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，通过开展对民生水利工程任务指标的定期检查、定期通报、实地督查，调动工作积极性，提高民生水利工作实效。要进一步强化组织领导，形成统一领导、协调落实、上下联动的工作机制。

三、工作要求

(一)加强领导。各站室队和单位要进一步加强领导，增加工作的主动性和责任感，建立主要领导负总责，分管领导具体抓的领导责任制，形成统一领导、部门协调、上下联动的工作机制。

(二)统筹协调。各站室队和单位要进一步改进工作作风，增强工作的主动性和积极性，兼顾各方利益，加强协调配合，深入实际，深入基层，广泛接触群众，倾听群众呼声，认真排查梳理推动水利发展中的新情况、新问题，积极采取措施加以解决。

(三)完善机制。各站室队和单位要始终把进一步把扎实做好民生水利作为一切工作的出发点和落脚点，完善政策措施，创新体制机制，积极推进民生水利发展，努力构建长效机制。