人性化护理模式在妇产科手术病人中的应用

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【摘要】目的在妇产科手术病人中运用人性化护理模式。方法对425例妇产科手术病人实施人性化护理。结果提高了病人对护士工作的满意度，护患关系进一步改善。结论对手术病人运用人性化护理模式，使病人在整个疾病治疗过程中得到周到的关爱、理解，体验到温馨、和谐的人性化关怀，心理感觉舒适，促进了身体康复。

【关键词】人性化护理；妇产科；手术病人

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.383文章编号：1004-7484（2013）-11-6615-02在护理实践中，我们运用人性化护理理念，本着“以病人为中心”的服务宗旨，展开一系列护理活动，把人性化护理真正落实到妇产科手术病人的治疗过程中，取得了较好的护理效果，现概述如下：1资料与方法

1.1临床资料2013年1月至6月，妇产科手术病人共425例，年龄：17-67岁。其中子宫、卵巢疾患开腹手术65例，腹腔镜手术10例，剖宫产手术330例，其它手术20例。

1.2护理方法将人性化护理分为手术前、手术中、手术后护理个三阶段。根据患者治疗不同阶段的需求特点，不同年龄、职业及手术种类，运用相应的人性化护理方法。

1.2.1人性化护理模式在手术前的应用

1.2.1.1手术前要营造舒适的住院环境，让病人有一个良好的感觉与心态衣、食、住、行适宜是人的基本需要，病人住院后基本需要所占比例与排序发生了变化，加之治疗需要的压力，对舒适度体验格外敏感，如房间的卫生、温湿度、光照情况等都是病人很在意的。护士应根据医院客观条件与病人需要尽可能地设置住院单元，以满足病人需求。随着社会经济的不断发展，宾馆式住院模式、家居式住院模式正在得到越来越多的病人欢迎。

1.2.1.2在接诊首住院病人的护理程序中融入关爱体贴的行为艺术病人入院后，护士应热情接待，以流畅的程序办理各种手续，尽量不要支使病人或其家属做医生、护士应该做的事宜，譬如搬行李、取药品等。要以规范的语言浅显易懂地向患者介绍住院环境、住院须知及经治医生与护士，告诉病人如有需求可随时呼叫护士，不要有顾虑。

1.2.1.3提高医护人员的素质修养，通过文明规范的言行及态度有意识地影响病人的感受和认知，改善患者焦虑、恐惧、紧张的心理状态，帮助她们树立战胜疾病的信心，建立良好的医患关系，从而可以深入了解病人的心理活动，进一步做好病人的术前疾病护理与心理护理。

1.2.1.4按医生与护士分工的不同向患者介绍手术的基本知识、注意事项及术后转归，让患者有充分的思想准备配合治疗与护理。介绍手术时要本着实事求是的原则，按医院核心制度要求做到程序合理、严谨，记录清晰、明确，避免使用言过其实等不科学的言语。

1.2.2人性化护理模式在手术中的应用良好的人性化护理可以减轻病人手术过程中的痛苦。护士在接诊病人入手术室时，应以关切的语言询问病人感觉怎样，有无不适，病情与治疗情况。要尊重患者，接诊床干净整洁，注意遮盖保护患者身体。手术进行时，医护人员态度要严谨，动作要轻柔，技术要熟练，减少或避免病人痛苦。麻醉医生与护士要严密观察病人反应，安慰病人以平和的心态配合手术。人性化护理与人性化治疗是相辅相成的，一旦术中发现手术治疗疾病之外的其他疾病，如宫外孕病人伴卵巢肿物，要及时报告上级医生，确定告知病人的方法与进一步治疗方案。为病人减轻痛苦，祛除疾患，达到最佳治疗效果是人性化护理的关键。

1.2.3人性化护理模式在手术后的应用手术后护送病人入病房，检查是否为病人准备符合术后要求的“铺床”，使病人按术后要求正确卧位。要严密观察病情变化，测量记录生命体征与出入量，保持引流通畅。病人清醒后，要及时指导病人术后注意事项，包括：不要用力咳嗽，不要抓挠术口，可轻度活动肢体、翻身，早期下床活动有利于肠蠕动及康复。要指导病人术后禁食水6小时，待排气后改为半流食，以易消化、富营养的食物果蔬为主，如米粥、鸡汤、鱼汤、蛋、奶及蔬菜、水果。条件好的医院，由专职营养师负责为病人进行多种膳食的设计、制备与供应，以保证提供良好的食物质量与营养质量。指导病人腹部按摩利于防止腹胀与便秘，肢体按摩有利于病人解除疲惫与不适，物理治疗有利于机体各部位功能恢复。有些病人迷信地认为，妇产科术后的患者不能洗脚，病室不能通风，是不科学的。经常足浴、擦试，保持身体清洁卫生，有利于促进血液循环、术口愈合及机体康复。保持病室空气清新、温、湿度适宜有利于病人休养。指导病人在术后两个月内避免激烈运动，三个月内禁止性生活和坐浴，以免引起感染，如有不适及时随诊。2结果

经过人性化护理的425例妇产科手术病人均顺利地通过了手术治疗，康复情况良好，心理状态健康，对医务人员信任并给予好评，住院满意度评价指数95分以上。人性化护理模式对妇产科手术病人的应用，提高了护士综合素质。在人性化护理模式的指导下，护理人员换位思考，真正做到以病人为中心，全心全意为病人服务，推动了医院“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动的深入开展，提高了医院整体工作质量。3讨论

妇产科病人均为女性，面临手术，在心理方面会产生较男性更为强烈的压力，从而产生一系列的心理需求与情绪反应。在护理工作中融入人性化护理理念，对护士职业素质要求提高。护士不仅要具有高尚的职业道德、娴熟的护理技术、丰富的专业知识，还要具备相应的心理学知识，并能运用基本的心理学方法理解病人，帮助病人。护士在对妇产科病人实施人性化护理的过程中，践行文明规范的行业服务行为，有助于营造温馨和谐的就医氛围，促进医患关系和谐，使病人感受到专业护理的文明，家庭式的温暖，亲情般的照顾，值得医院其他科室在护理工作中借鉴。参考文献

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