阳新云:人本理念成就重庆太平洋寿险

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人本化的经营理念、科学的管理办法、高瞻远瞩的市场直觉，让太平洋人寿保险公司重庆分公司重新雄起。

重庆市2008年金融工作会议对在2007年金融工作中有突出贡献的单位予以表彰，太平洋人寿重庆分公司获得“2007年度金融贡献三等奖”，是仅有的两家获此奖项的寿险公司之一。

2008年6月，太平洋人寿重庆分公司保费收入突破10亿元。保费收入突破十亿大关，这是重庆太平洋寿险人多年的夙愿，如今终于得到了实现。

截至2008年8月18日，太平洋人寿重庆分公司实现保费收入12.5亿元，提前近四个半月完成全年预算目标。这一切成绩的取得，离不开公司的领头人――阳新石。

阳新云以全新的经营思路、人本化的经营理念、科学的管理办法、高瞻远瞩的市场视觉、高尚的人格魅力，使中国太平洋人寿保险公司重庆分公司步入又好又快的发展轨道。

管理体制人本化

2006年，太平洋寿险重庆分公司由于业务下滑，并出现负增长，导致费用超支严重，公司的经营和发展面临严峻考验。2006年底，阳新云受命于危难之际，出任中国太平洋人寿保险公司重庆分公司主持工作的党委副书记、副总经理。2008年3月被任命为党委书记、总经理，面对危局，他深入调查，全面调整，提出了全司干部员工的共同发展愿景，制定了三年发展规划，提出了三年发展总目标。

“创建重庆市最好的寿险公司”，从最好的绩效、最好的品质、最好的服务三个方面来打造未来的成功。并确立了2007年的经营指导思想，“一切围绕业务转，一切为了效益干”，同时，在全司大力倡导“积极正面，听话照做”的企业文化，在全司强调树立效益为先的思想，强调大力发展分公司有费用、总公司有内涵价值的业务，争取公司经济效益和社会效益的最大化。

在通过一系列举措稳定人心、统一员工思想后，太平洋寿险重庆分公司全体干部员工团结一心，克难奋进，大胆改革创新，公司在2007年打了一个漂亮仗，扭转了局面，总保费收入和个险、团险、银行保险业务发展迅猛，公司全面实现了又好又快的发展，并获得总公司的奖励。

“以人为本”的管理理念

在扭转业务下滑和经营负增长的局面后，阳新云开始带领太平洋寿险重庆分公司向三年发展规划的目标迈进。自上任以来，阳新云通过狠抓公司内部机制的变革，狠抓队伍的建设和发展，狠抓以客户服务为导向的企业文化建设，狠抓公司组织架构的优化，着力优化人力资源，用“以人为本”的做法调动全员工作的积极性和创造性，推动公司的业务，实现了持续、快速发展。

为了实现业务发展和经营管理同时上平台，阳新云对公司内部管理更是付出了大量心血。8月份，他带领全公司员工废寝忘食的开展工作分析研讨会，分析解决工作中存在的不足和问题。

在研讨会进入总结汇报阶段时，为了不影响其它正常工作的开展，阳新云和总经理室成员一起牺牲休息时间，集中利用四个晚上完成了该项工作，几乎每次都与相关部门共同研究工作直至深夜，最晚时，班子成员回家后已近凌晨3点了。

这极大地鼓舞了全司干部员工的信心和士气，有效地统一了全司上下的思想，凝聚了人心，形成了大家心往一处想、劲往一处使的工作热情和氛围，为了更优质、更专业、更快捷、更全面地为广大消费者服务，太平洋人寿重庆分公司率先在重庆实行24小时全天候温馨服务热线，消费者在任何时候只需轻轻拨打一个电话，所涉及太平洋人寿有关的问题就可以得到负责的接待和回复。

体现关爱奉献社会

2007年7月，阳新云在全司启动了为期三个月的太平洋寿险重庆分公司客户关爱工程，并确立了“服务新特区，关爱老客户”的指导思想。本届客户关爱工程推出的“客户有奖大回访”、“向社会和客户公开服务承诺”、“送服务到社区和乡镇”、“帮困助残，爱心助学”等服务活动受到了广大客户的好评。阳新云在经营中始终秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观。为更好的接受公众的监督，公司聘请了27位客户作为公司的诚信服务监督员，来推进公司的服务工作。

为真诚回馈社会，共建和谐新特区，2007年10月，阳新云携同太平洋寿险重庆分公司一如既往地履行社会责任，向残疾儿童和贫困学校无偿捐建“太平洋寿险关爱书屋”，同期开展“太平洋寿险杯少儿书法作文比赛”捐赠教学设施、学习用具、体育及生活用品等。

2007年10月2日，在获悉綦万高速公路上客车猛烈起火燃烧的事件之后，公司相关部门成立了专人理赔工作小组，并迅速安排相关人员进行前期调查工作。阳新云还亲自带队前往事故地，向遇难者家属预付了20万元保险理赔金，并看望和慰问了伤亡人员及家属。

今年，5.12汶川大地震发生后，阳新云带头捐款献血，整个太平洋人寿重庆分公司共募集善款30多万元。2008年8月21日，阳新云又赶赴梁平县出席该竹丰太平洋寿险关爱小学援建签字仪式，太平洋人寿重庆分公司出资50万元对在地震中变成危房的竹丰初级小学进行重建。