从5P的角度对物流管理进行分析
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇从5P的角度对物流管理进行分析范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
[摘 要] 所谓5p指的是Philosophy、Policies、Pro-grams、Practices、Processes,也就是物流管理哲学、物流管理政策、物流管理规划、物流管理职能和物流管理流程。在本文中,笔者从这五个方面对物流管理进行分析,以期为业界尽些许贡献。
[关键词] 物流管理 哲学 政策 规划 职能 流程
一、物流管理哲学(Philosophy)
所谓物流管理哲学指的是对于物流管理和物流工作者,管理者应该怎样看待和评价;对于物流管理以及在组织中物流管理所起到的作用,组织应该怎样看待和评价以及管理。作为企业竞争力的物流管理,它的主要职责包括两方面,一方面是为客户提供服务,另一方面是降低企业成本。所以说,物流企业的经营定位直接受到物流企业的经营哲学的影响。
例如宝供物流,被誉为中国物流企业的标杆企业,宝供在岗开始于宝洁公司合作的时候,刘武(宝供创始人)并没有第三方物流的思想,在两个组织合作的过程中,宝供逐渐从储运演变到第三方物流企业最后演变到供应链管理企业,经历了一个逐渐进化的过程,所以我们可以将宝供的发展哲学概括为进化型。
又如新宁现代物流股份有限公司,公司的主要职责是提供保税仓储服务于电子元器件,提供第三方综合物流服务于电子信息产业供应链中的原料供应、采购和生产环节。通过为电子器件行业提供供应链服务,新宁物流折价甚至在苏州当地并不为人熟知的企业,于2009年登上创业板并且股价攀升到令人咂舌的位置。
二、物流管理政策(Policies)
所谓物流管理政策指的是一种指导方针,这种指导方针的对象为与物流活动有关的业务问题和物流管理。企业管理者在进行与物流管理相关的指导方针和政策的制定时必须以对物流产业规律的遵循和对物流员工充分尊重的前提下进行。
2009年4月24日国务院正式公布了我国物流业第一个专项规划――《物流业调整和振兴规划》。它通过重点发展9大物流区域,建设10大物流通道和21个全国性物流节点和城市完善了税收制度,优化了物流业发展的区域布局;鼓励物流企业通过参股、控股、兼并、联合、合资、合作等多种形式进行资产重组从而促进物流企业兼并重组速度的加快;通过扩大物流市场需求、支持物流企业发展、优化基础设施布局、加强行业基础工作、改善物流政策环境从而建立现代物流体系。所以说,此规划对整个物流产业将会产生深远的影响。并将这一规划纳入十大产业振兴规划之中,主要原因有两方面:
第一、在十大产业规划中,除了物流产业规划之外,其余九个规划主要为制造业,而制造业的发展在很大程度上受物流业发展的影响,也就是说,现代制造业体系的完整发展必须以发达的现代物流业为支撑,从而有利于落实生产型服务业规划,促进产业结构的调整、价值链价值的提高。
第二、国家的宏观布局对物流业本身的发展提供了大量的机会。众所周知,集约化、产品创新是第二产业振兴的主要表现,而这些都为物流业发展方式的转变提供了大量的机会。
《中华人民共和国邮政法》(新《邮政法》)已于2009年10月1日起正式施行。新《邮政法》规定,申请在省、自治区、直辖市范围内经营的快递业务许可需要至少50万元人民币的注册资本;申请跨省、自治区、直辖市经营的快递业务许可需要知道200万元人民币。也就是说进入快递服务行业的门槛被提高了。同时,新《邮政法》还规定了对于50g以下的同城快递业务和100g以下的异地快递业务必须通过邮政。而这部分邮件占到快递公司业务的30%以上,从而大量的压缩了民营快递业务的经营范围,使得快递行业重新洗牌。
三、物流管理规划(Pro-grams)
所谓物流管理规划指的是以公司的战略业务需要为依据,通过对各种资源的协调没从而使与物流有关的业务工作得到推动,以物流管理的角度来对与物流有关的业务问题进行协调和解决。因而,企业的物流业务经营会受到物流管理规划的影响。以宅急送为例,针对企业客户的项目物流是宅急送的优势领域,2007年,宅急送的创始人陈平制定了针对个人客户的小件快递市场的经营规划,并通过大规模招聘进行网点的扩充,从而以保证企业能够与快速发展的电子商务得以适应,而由于金融危机的影响,导致风险投资没能顺利进行,最终使得宅急送的经营进入窘境。所以说,融资失效是导致宅急送发展规划受困的主要原因。也说明了物流管理规划对于企业顺利发展的重大意义。
四、物流管理职能(Practices)
具体包括物流管理活动进行的运输、包装、装卸、仓储、流通、配送、库存。这也是从事物流管理人员的基本职责,以及包括物流系统规划设计、供应链管理、物流信息等具体职能。物流信息系统在实现物流经营的专业化方面有重要的作用。物流信息职能发挥的如何直接影响第三方物流企业的经营效果。如为更好地服务电子商务行业,满足电子商务行业无店铺营销对速递配送中信息流和资金流的需求,星晨急便针对电子商务行业的特点,自主研发了《速递网络资金监控系统》,突破了传统速递中的资金监控滞后难题,实现了货物流、信息流、资金流三流同步,确保电子商务客户的货物和资金的安全。星晨公司还针对加盟伙伴的需求,自主研发了《速递网络费用结算系统》,为加盟伙伴提供网上系统自动对账和结算,帮助加盟伙伴解决速递费用的管理和控制。
五、物流管理流程(Processes)
物流管理流程指企业管理者具体实施各项物流管理工作的全过程。如何来实施各项物流管理工作,这涉及到各项物流管理的技术、实施过程和分工等。为了提高物流管理流程的服务质量,宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业,并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序,宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下,确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。德邦物流也推行作业流程标准化。从下单、装卸、运输到提货各个环节,都做到了规范化管理。比如,卸货时,一定要使用自动卸货架;员工搬货时要戴上防滑手套;货物要细致归类,严禁重压倒立放置;使用全封闭箱式卡车运输。为了实现物流作业流程的有效对接,德邦物流在2008年5月1日开通网上营业厅服务。网上营业厅服务范围包括发货清单查询、价格查询、网上下单、网上订单管理、收货人资料管理等,并于2009年6月德邦物流网上营业厅全面与淘宝网对接,成为淘宝网推荐物流,结束了淘宝网大件货物没有物流公司承运的时代。
上述五个层面从宏观到微观,从概括到具体,勾勒出企业内物流管理的基本框架,反映出了物流管理各层次之间,各职能之间的整合关系。
参考文献:
[1] 董千里:高级物流学[M].北京人民教育出版社,2008.
[2] www.省略.中国经营报网.
[3] www.省略.德邦物流网.
[4] www.省略.星辰急便网.