国产软件:可以用得很好

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中午11点，在北京市平谷区信息大厦19层的机房，工作人员指着电脑对记者说: “目前政务平台上有53人在线，因为临近下班了，所以人不多。早上的时候一般是高峰，最多时有将近400人在线。离开这套系统，大家就根本没法办公了。”

北京市平谷区基于国产软件开发出了适用于自身工作的电子政务平台，从服务器操作系统、数据库、中间件再到桌面操作系统，完全实现了国产化。从最初对国产软件的不满，到现在对国产软件的接受，平谷区100多个政府部门和所属单位的工作人员，已经切实感受到了国产软件对于他们日常工作的提升与促进作用。

软件是一个国家信息产业的重要支柱。当前信息化与工业化的融合被提到了前所未有的高度，大量的市场需求应运而生，为国产软件带来了更多的机会和空间。但是，带着“有色眼镜”看国产软件的人仍旧大有人在，他们以各种理由不看好国产软件。难道国产软件真的不好用吗？带着这样的疑问，本报记者走访了几个使用国产软件的用户，在那里我们却听到了不同的声音。

政府起带头作用

2005年3月，北京平谷区以国产软件为基础开发的电子政务办公平台上线。时隔4年，平谷区是否还在继续使用这些国产软件，应用情况如何？2009年5月初的一天，记者带着这些疑问，驱车来到了平谷。

在平谷城区具有地标性的信息大厦，记者见到了平谷区信息化工作办公室(下简称信息办)兼信息中心主任吴玉林。

“自主创新的国产软件不但可以用，而且用得好。”吴玉林说。若是在三年前，吴玉林可没有如此肯定，但现在完全有信心这么说，“信心来源于这几年的实践。”

“我们的工作人员经历了不满、忍受到习惯这三个过程，现在再去开发产品，也不由自主地会基于国产基础软件平台。”吴玉林认为，要给国产软件应用的机会，帮助厂商共同进步，而不能一有任何困难就立刻否定“国产软件”。

吴玉林坦言，平谷区在国产软件应用初期也遇到了各种麻烦。“在经过区领导召开动员大会，全区大力宣传之后，各个委办局的办公人员还是将信将疑。为了减少解决软件安装初期的各种问题，信息中心按照区域成立了10个技术支持小组，每组6人，这60人每天处于‘救火’的状态，电话响个不停。”

平谷区信息办的张士良，他当时也是小组成员之一。回忆当时的情况，他颇多感概: “信息中心自己系统安装完成之后，开始了对用户进行分区域、大规模的培训，有时候是培训两、三次，才逐步打消办公人员的顾虑。”

面对用户反映的琐碎问题，平谷信息办采取了虚心听取意见的做法。这些意见五花八门，比如界面不友好、操作不灵活、驱动少等等。“最终收集上来的各种反馈意见报告，摞在一起得有一米高”，吴玉林说。

每天收集来的这些反馈意见，平谷信息中心和厂商一同修改。经过几个月的磨合期，各单位工作人员的意见慢慢少了。

吴玉林认为，这些意见是珍贵的，是来自一线的使用人员具体的需求。对于国产软件而言，如果不能把握用户的需求，就无法一点点改进。

不过，吴玉林也承认，经过了4年多的实践，整个平台和相关软件还有一些“硬伤”无法解决，最明显的是缺少外设驱动。“办公软件可解决一般的处理，要是遇到特殊应用，如CAD等图形图像的处理，国产软件无法胜任。还有一些外设的驱动也没办法解决。” 因此，在吴玉林看来，国产软件要想有更好的发展，软件和硬件厂商之间还需要加大相互合作。

在平谷区的电子政务平台上，平谷区的工作人员每天登录、收发公文、处理日常文件等，足以满足日常需求。不过，碰到一些从各垂直部委线下来的公文时，可能还会遇到一些问题，如格式不兼容、图像无法显示、乱码等现象。目前在平谷区，采用了一套公文交换系统解决此问题。

对于这种情况，吴玉林表示: “在应用国产化软件时，不能由下而上推动，应该由上至下推动，需要加大这种推动的力度。”

平谷区的电子政务平台在上线时只有几个基本模块。到如今，已经发展成20多个模块。这些模块是区政府和各个委办局在日常办公中逐渐提取和增加的。

对此，吴玉林表示，应用国产软件最大的好处是自由度大，创新能力强，可根据业务的需求陆续开发，这也是国产软件带来的好处之一。所以，以应用促发展，可在大范围之内部署实施国产软件。“国家应该加大对自主创新的国产软件的采购力度。‘优先采购’这样的指导意见太‘模糊’了。如果在相关规定中能够明确采购比例是多少，则会大大有利于国产软件的实践应用。”

吴玉林对记者表示，目前，像平谷区这样大规模应用国产软件的区域不多。“要适当地推动示范带头作用，让更多地区知道，国产软件正在成熟。国产软件不但可以用，并且用得很好。”他透露，平谷区正在联合国内数字地图公司开发本地的基础地理信息库，这同样是基于国产化软件。“目前在我们这里已经形成了一种风气或者说是定式，不管开发什么应用，首选肯定在国产软件的基础上进行。”

企业从满足自身需求出发

中海发展股份有限公司货轮公司（下称中海货运）是“中国海运”麾下五大主营船队之一，于1998年5月28日在广州成立。中海货运经营和管理着中国沿海最大的货轮运输船队。经过几年来大规模的结构调整和优化，中海货运的船舶在船型、技术性能等方面趋向大型化、专业化、现代化，适合各类客户的不同需求。目前，中海货运经营和管理门类齐全的散、杂、自卸货轮140多艘，480多万载重吨，经营航线遍及国内沿海、长江中下游港口和世界各主要港口。中海货运船队是中国沿海散杂货运输的主力军。

几年前，中海货运按照中海集团的业务需要设计开发了中海集团航运管理系统，在系统的服务器端，采用了国产操作系统平台。中海货运技术部信息科科长曾振东告诉记者: “考虑到航运业务及船舶安全，以及由此带来的技术管理问题，同时为了保障航运管理系统的安全和稳定运行，整个系统操作系统平台的选型成为了关键点。经过全面的测试、论证和性能比较，中海货运最后确定中标普华Linux作为中海集团航运管理系统的运行平台。”

中海货运业没有采购国产软件的硬性任务或指标，那为什么要用国产软件，曾振东回答得很干脆，“因为它能够满足我们的需求，能够保证我们系统的安全性和稳定性。”

曾振东向记者介绍，中海货运有100多条货船，而且这些货船可能分布在不同的港口，处在一个“点多面广”的状态。但是曾振东的团队才4个人，除了系统的运行维护，他们还要负责管理系统的代码开发。“‘好钢要用在刀刃上’，我必须集中力量于系统的开发上，服务器管理方面我必须找一个稳定、可靠的系统，不能牵扯我太多的精力。”

最终凭借自己对技术的了解，以及多方的比较，曾振东还是选择了中标软件的产品。回想当初的选择，曾振东感到非常成功，“幸亏我选择了现在的产品，不然的话，如果我们当时选择了某些国际厂商的产品，系统的稳定和安全问题肯定很难保证，肯定得让我‘鸡飞狗跳’，我就会像一个‘辛劳的小蜜蜂’，在各条船之间‘飞来飞去’。”

据了解，中海货运先是在岸上公司管理部门等单位应用了这些国产软件产品两年之后，才在全部运营的船只上进行了安装。“前者主要管理公司的各项经营动态，后者掌管每条船的经营、维护、保养、采购、消耗、作业等基本情况。两者实际使用的情况都非常好，特别是在货船上，船舶远离陆岸，震动大、盐分高，硬件故障率比较高，但是软件系统非常稳定，很少出问题。”曾振东说。

除了由于稳定性和安全性的提高减少了不必要的工作量外，曾振东还坦言，自己也获得了一个意外的收获。“中海货运是非常注重‘正版化’的，但是如果为此而采购国外厂商的产品，每条船就要花费两万多元，如果再加上数据库、中间件产品的费用，可能就需要将近8万元。你可以算一笔账，光我们公司一百多条船，就可能需要将近1000万元的投入。那整个集团几百条船，投入就更是一个天文数字了。”

2007年年底，民生银行采购了WPS办公软件1万多套。当时负责改造民生银行内部OA系统的科技部综合处主任曹惠彬向记者表示: “当时我们需要一套办公系统融合到OA之中。在这之前，这套OA系统使用的是微软系列产品，在升级改造OA系统时，我们也和微软接触过，由于价格贵和交流方面的原因，我们最终选择了WPS的系列办公产品。”

由于民生银行不是政府机关和企业单位，自身没有软件正版化的硬性要求，也没有这方面的压力。之所以选择金山的产品，曹惠彬认为，主要是因为金山与民生银行在OA方面有深层次合作，这对WPS办公软件整合到民生银行OA当中具有明显的优势。当然，他也认为，价格低也是一个方面。“不过，这不是最主要的原因。”

除此之外，曹惠彬认为国产软件在安全方面也有自己的优势。“在将WPS集中到我们内部OA开发中的过程中，我们并没有过多地考虑安全问题，而是和厂商在一起研究开发接口的事情，毕竟二次开发的工作量比较大。”

在采访的最后，曹惠彬向记者说了一句“大实话”，“和国产软件厂商交流多，沟通愉快，产品成本低，这是民生银行选择国产软件的关键原因”。

个人用户

从玩票走向理性

国产软件周围越来越多地聚集着各类个人用户的“粉丝”，有玩票性质的，有实用性的。正由于他们大胆尝试和潜移默化的推广，国产软件的市场份额也在逐步扩大之中，影响也越来越大，产品也越来越丰富。

李军在一家大众媒体从事策划工作，他认为自己是一个忠实的国产软件支持者。“我购买的第一款国产的软件是KV系列的杀毒软件，当时是1998年，家里没有网络，为了升级还跑到连邦的专卖店，用软盘拷贝升级。后来就是《金山词霸》，记得当时金山公司搞促销，28元就可以买到正版的‘词霸’，下班途中，路过地铁旁的书报亭，毫不犹豫地买了一套。最近买过的国产软件就该是处理照片的软件‘光影魔术手’了，因为平时拍摄数码照片比较多，所以刚一推出就很喜欢这款软件，毫不犹豫地通过信用卡购买了升级的序列号。不过后来‘光影魔术手’也全部免费了，让我很是懊恼了一把。”李军对记者说。

在一家私营企业工作的小杜，平时担负着单位网络系统及IT设备维护的工作。“在学校学习的时候，根本没用过什么国产软件，想用什么软件不是去下载个什么破解版，要么就去买张盗版盘。工作之后，抱着试试看、玩玩的心态，尝试着接触了一些国产软件，感觉挺好的，特别是一些办公类的软件产品。就拿我们单位来说，哪里有钱搞什么‘正版化’。以前大家都是拿盗版Office装来装去，先不说版权保护的问题，光是版本兼容性的问题就让人头疼，有人装了高版本的Office，打出来的文件，别人没法看。去年下半年，我就把单位几台电脑都装了WPS的Office，大家一开始也不习惯，但是后来慢慢感觉挺好用的。”

小杜认为，从公司角度看，原来使用国产软件的压力可能是被动的，主要是来自版权问题和办公软件费用方面的压力。现在则是企业主动在公司内部推动国产软件。他说:“使用国产化软件和‘爱国’没太多关系，也不必用这顶‘帽子’迫使周围同事使用国产软件。这几年，国产办公软件越来越多，基于各类Linux版本的产品从界面上看和使用微软产品差别不大。而且，像一些国内的Office软件，体积小，启动速度快，与微软产品界面相同，使用效果相似。从技术上说，它降低了系统的占有率，提高工作效率，也让我们减轻了不少负担，像我们这类网管员也乐意推销这种产品，更何况，针对个人的大部分国产软件都是免费的，我们可以理直气壮地告诉老板，使用国产软件提高了生产效率，降低了公司成本。”

目前，虽然国产软件在个人市场中的普及率不高，可是普及率在逐步上升。一位高校学生对记者表示，除了在提交论文时使用通用标准的格式，如微软产品和PDF格式之外，他在一般写稿子时都是使用国产软件，主要是有一些人性化的功能。比如最新的WPS有了网络存储功能，可以随时将文件保存备份在网络之上。不像以前，他还要小心翼翼地多次、多介质地备份，生怕论文丢失。国产软件的这种小功能很贴心，让他更喜欢使用了。

有专家也认为，国产软件在功能上能满足一般消费者的需求，还能贴近国内消费者的使用习惯。“免费、简单、易用”这是大部分个人消费者选择国产软件的原因。当然，随着这些个人消费者进入企业，将自己的使用习惯带入公司之内，也将影响未来的企业市场。从这一点来说，国产软件如果更重视个人市场的拓展和使用者的交互性，那么在未来，也许人人都愿意使用国产软件办公。