浅析顶岗实习中高职学生挫折心理成因及教育对策
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摘要：通过描述高职学生在顶岗实习阶段常出现的挫折心理，并分析其产生的原因，针对这些原因提出了相应提高抗挫心理的教育对策。
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009—0118（2012）11—0166—02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）年》强调了职业教育要实行顶岗实习的人才培养模式，《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中也指出了顶岗实习的人才培养模式可以增强学生自信心，满足学生成长需要，促进学生人人成才。由此可见，高职学生顶岗实习是高职实践教学体系的一个重要环节，顶岗实习中工作岗位的真实性，环境的多样性，社会体验的综合性在人才成长过程中起着不可缺少的作用。高职学生在顶岗实习过程中能了解企业生产工艺流程，实现理论与实践的有效结合，进一步提高学生的综合素质。但是，顶岗实习中各种因素的影响，使学生遇到种种困难和挫折，大大打击了他们顶岗实习积极性，影响了顶岗实习的实际效果。本文分析高职学生在顶岗实习中挫折心理，并在此基础上提出相应的对策，帮助他们克服困难，战胜自己，早日完成社会化功能，成为为社会主义生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才。
一、顶岗实习中挫折心理的表现
在心理学中，挫折是一种情绪状态，是指个体从事有目的的活动遇到干扰或阻碍，使预定目标无法实现，从而产生一种需要得不到满足的心理紧张状态和情绪反应；挫折心理是人们在动机的推动下，从事目标活动中，遇到了强大的干扰或者阻碍，自己无法去克服，使目标无法实现，需要动机不能满足，产生失落、沮丧、愤怒等消极体会。高职学生在顶岗实习的过程中受到各种因素的影响，容易遇到挫折心理，主要表现在以下几个方面：
（一）失落心理
高职学生在高考中已经经历了人生的一次选拔，在顶岗实习中，特别希望自己能把握人生第二次选拔，能寻找一个平台充分的表现自己，因此他们对顶岗实习充满了较大的期望，通过顶岗实习把自己学到的知识与技能联系起来，提高自己的职业能力和综合素质。但是由于顶岗实习的特殊性，实习单位不敢也不会安排他们从事技术要求高的工作，更多的是安排一些简单的，初级的工作。高职学生们通过这些工作并没有学习到更多的技术，更多的人感觉顶岗实习的意义不大，理想与现实落差很大没有实现自己的初衷，热情逐渐消失，结果产生不满、失落、得过且过的心理。
（二）自卑心理
自卑心理是个体因为受到挫折容易产生一种心理障碍。在顶岗实习中，部分高职学生面对新的环境，总有低人一等的感觉，不敢与别人竞争，面对中职学生，自叹自己的操作水平不够熟练；面对本科以上的学生，自叹自己的理论水平不足，缺乏足够勇气和信心，对自己全盘否定，在工作中，表现畏首畏尾，谨小慎微，无法放开自己，使自己的能力得不到充分的表现和发挥。此外部分性格内向的高职学生，觉得自己的学校名气不够大，专业不够热门，自己的能力不够高，对实习单位有种种畏惧，导致在工作中常常犯错，加剧了自身的自卑心理。
（三）迷茫心理
部分高职学生在顶岗实习之前，都对自己的职业有很好的憧憬和期望，实质上却没有具体的职业规划。多年来在学校处尊养优的生活产生了懒惰的定势思维，在家里有父母的照顾，在学校有老师的关心和呵护。学生的角色让他们总是希望所有人已经安排好一切，自己按部就班就可以了。更有甚者觉得高职生是现代社会的蓝领，理所当然的是高工资，高福利，人人都抢着要的时代宠儿。但是到了实习单位后，发现自己就是一名普普通通的从事一线的技术人员，有些从事的是繁杂粗糙的体力活，被人呼来唤去，甚至招到别人的冷嘲热讽，亲人们的不认同时，自己心中的理想一下子被现实的生活粉碎后，信念出现了动摇，怀疑自己是否上错了大学，自己的人生是否还有希望，产生了较强烈的迷茫心理。
（四）紧张心理
在顶岗实习的过程中，高职学生缺少社会实践锻炼的经验，技术水平不够熟练，容易形成紧张、不安的情绪状态；此外，高职学生在学校交往的对象年龄相当，人际交往相对简单，人际关系相对平等、单纯，到了顶岗实习的单位后，高职学生面临的人际交往的对象开始多样化、复杂化，由于角色没有得到及时的转换，高职学生依然用在学校的人际交往方式与各式各样的人交往，这时一旦出现了人际交往不顺畅或者遇到障碍的时候，高职学生就会容易出现不适应、紧张的心理状态。不良的人际交往是造成高职学生顶岗实习阶段紧张心理的重要因素。
二、顶岗实习中挫折心理形成原因分析
（一）心理准备不足
顶岗实习的主要形式是让学生以职业人的身份，到企业与企业员工进行相同的生产工作，在这个过程中，承担相对应的责任和义务，尽快熟悉企业生产实践活动的过程，它是高职教学活动的重要环节，是知识的综合运用。高职学生到企业顶岗实习过程中，角色已从“学生”向企业的“准员工”转变。由于角色的突然转变，心理还没有得到充分的准备时，常常会出现冲突，强烈的落差就会出现，使他们无法适应，出现了失落、人际关系紧张的现象。
（二）自我认识不足
高职学生到企业顶岗实习的年龄处在22—23岁之间，这个年龄段正好处在青年中期，生理的发展已经接近成熟，但心理的发展还处在准备成熟阶段，他们关注自己、并努力的塑造自己良好的形象，喜欢按照自己的方式去思考问题，有很高的抱负，自尊水平比较高。但是由于缺乏社会实践经验，高职学生的自我认识往往带有很强的主观性，对自己没有能较全面的认识，部分高职学生还存在高考失败的阴影，因此在顶岗实习过程中，遇到困难时，就出现无助感，产生自卑的心理。
（三）专业技能准备不足
专业技能是高职学生从事职业活动的核心技能，它包含科学文化知识、专业理论和专业技术。由于高职学生在校学习的时间是比较短暂的，一般只有2—2.5年，部分高职学生没有能充分的利用这段黄金时间，出现不喜欢专业学习，实训不投入的现象，因此他们的专业技能远远达不到到企业顶岗实习的要求，从而打击他们的信心，动摇他们对未来的信念，导致他们出现迷茫的心理。
三、提高顶岗实习抗挫心理的教育策略
（一）教育学生准确定位，合理规划
高职学生要依据个人的实际需要制定合理的目标，过高的目标，无法实现会容易产生强烈的挫折感，过低的目标，轻易实现会容易产生骄傲感，这些都不利于培养他们的抗挫能力。尽管，这些年，大部分的高职院校都对高职学生进行了职业生涯规划的教育，但是，这些教育有一定的局限性，很多高职学生仅仅把它当成理论课去学习，为了应付老师的要求，而没有把它应用到具体的人生规划。职业生涯规划教育应该努力帮助学生客观地了解社会，了解企业对人才的需要，在规划中不仅有大学生涯规划和职业生涯规划，同时针对高职院校顶岗实习的特殊性，补充顶岗实习的规划的内容。让他们从规划中理清思路，充分认识顶岗实习对未来职业发展的重要意义，了解顶岗实习遇到的各式各样的困难，培养高职学生吃苦观、金钱观，准确地定位自己，顺利的完成任务。
（二）引导学生提高认识，合理评价
高职学生要提高自我的认识，做好角色转变，充分认识自己从“学生”向“社会职业人”转变所面临的心理冲突，要多挖掘自身的优点，少用自身的缺点与别人对比，在实践中认识自己，合理评价自己的长处和短处，要客观的看待自己与别人的差距，充分利用顶岗实习时间缩短这些差距，同时主动提高自己的心理抗挫能力，学会自我心理调节，遇到自己无法克服的困难的时候，用自我安慰法说服自己合理让步，不苛求自己，用积极的暗示激励自己，学会融入企业，多参加企业组织的各类活动，在活动中展现自己的风采，用企业文化和理念促进自己身心健康。
（三）要求学生立足基础，合理成长
高职学生要立足专业基础，把专业背景与社会需要结合起来，把成人成才与职业发展规律结合起来，不要好高骛远。通过学习职业生涯规划，了解国家相关的就业政策，通过在校期间的各种活动，培养自己的人际沟通能力和心理承受能力。高职院校根据自身的特点，合理设计顶岗实习的目标要求，明确顶岗实习的意义，有目的的从大一开始引导学生正视职业发展规律，不能拔苗助长，不能仅仅以经济收入作为有成就的指标，降低高职学生在职业发展过程中的紧张感、焦虑感，使他们产生作为社会主义生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才的优越感，从而培养良好的人格特性，增强自己的抗挫能力。
“良好的开头是成功的一半”，顶岗实习是高职学生进入职业生涯的第一步，只有增强他们的自信心，合理的应对的各种困难，提高他们的抗挫折的能力，才能真正培养他们成为社会主义生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才。
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