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综合型健康管理是美的终极目标

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重庆汉藏宫,国内首家国家级健康管理服务示范基地,中国首座身心灵智慧养生宫殿。雄居重庆两江新区核心商业区的“世外桃源”——幽静美丽、富有异国情调的米兰山巅,单店投资上亿资金,建筑面积达1万多平方米。汉藏宫汇聚东西方养生文明之菁华,集中国私府养生餐饮典范、健康医学检测、能量养生、医学抗衰美容于一体,推行“1+364天”健康管理模式,为尊贵会员提供整体健康解决方案。

重庆汉藏宫健康管理顾问有限公司董事长徐平女士认为,健康管理、医学美容与高端生活美容院未来会走上一条共享、共融、共荣之路,通过打造整合共享平台,在行业绽放春意盎然。

《财智》:汉藏宫的商业模式为生活美

容向综合健康管理的完美跨越,请问您当初在蜕变和转型时,是如何思考的?

徐平:在打造汉藏宫这座身心灵养生宫殿之前,我们在美容行业打拼了近10年,至今汉藏宫能量养生美容旗舰店仍是我们系统中不可或缺的一部分。在我们经营美容会所的过程中,有过迷茫、有过彷徨,也有过膨胀和盲目自信,后来跳出圈子认真反思的时候,才发现在健康美丽这个事业中,我们仅仅做了很少一部分,并且更多的精力倾注于人的“面子”工程了。那时就有一个梦想,给追求健康品质生活的人提供由内而外身心健康的整体解决方案,汉藏宫健康管理基地的落地,也相当于圆了我们努力近10年的一个梦!

《财智》:您认为综合型健康管理会所是美容院发展的目标吗?对于美容行业发展方向,您有什么新的看法?

徐平:从短期来说,健康管理与生活美容在一个周期内,还需要相辅相成地走一段路程,因为美容行业比较成熟,健康管理行业处于朝阳和发展的阶段,需要经营者思维观念的转变,同时也需要有大批的受益者支持与推动。这也正是汉藏宫着眼美业未来,下大力推动“行业资源共享、上下游抱团发展、多方合作共赢”计划的根本目的。我们认为美业的发展需要一个平台,这个平台是健康的、良性的、有未来的,我们愿与美业同仁一道,肩负重任和使命,帮助同行成长,帮助国家富强。

《财智》:现在很多高端美容会所都想引入医疗美容项目,您觉得它们为何对医疗项目如此急迫地想要引入?

徐平:从日本、韩国以及中国台湾的医学美容发展来看,这也代表一种趋势。但是这种趋势在国内大面积落地,从法律监管、行业自律、从业人员的基础、安全隐患等方面来看,对于负责任的企业来说还是有些顾虑的。国内一些美容院急于引进,主要的原因是由于信息的不对称性,给经营者造成了“暴利幻觉”,我考察过日本、韩国的很多整形美容企业,可以肯定地说,这种以利为上的合作是一种短暂性的、有风险性的行为,包括它的盲目消费,一定会受到国家和企业的标准化管理。在时下流行的医学美容中,整形和抗衰应该说引入是最多的项目。人常说:爱美之心,人皆有之,通过一些微整形确实可以改变人的一些年轻态,比如面部的衰老问题在短时间内都可以得到很好的改善,但我觉得健康美丽更应该注重的是整体而非局部。

《财智》:不少美容院、高档会所与整形美容机构在客户、项目等渠道已经开展合作,您是从什么时候就开始关注医疗美容项目,请谈谈您所了解到的市场现状。

徐平:在2007年起,有很多的厂商就不断把类似的项目的合作意向给到我们,那时流行一种填充式项目,在市场拓展的过程中,着重以免费体验形式在市面上广泛推广,很多人尝试了填充式的整形,仅维持了3个月的时间就不了了之,消费者有上当受骗的感觉。我们在经营的过程中也产生过与整形医院合作的想法,但是当考察过北京、深圳的一些整形医院之后,至今没有实施的原因,就是因为合作方的医生、专业技术人员都在全国流动性合作,就是刚才我谈到的一些顾虑,尤其是担心企业的品牌和形象受到伤害。

经过这么多年的市场的成熟和技术的成熟,我们认为国内的经济发展如此迅速,类似的消费需求也会有所增长,医疗美容在行业的监管之下会逐渐发展开来,在条件成熟的情况下,我们也会把医疗美容项目作为汉藏宫整体服务的一部分,为会员提供更系统、更专业、更安全、更个性化的享受。

《财智》:依据对美业的了解和分析,对于医疗美容和生活美容的渠道融合,您持什么样的态度?

徐平:我们认为,生活美容引进医疗美容,首先必须建立在国家政府支持的前提下,合法、安全是企业基业长青的保障,另外,政府及行业要引起充分的重视,积极的引导,毕竟人们健康美丽的刚性需求还是有的。这些年许多整形企业带到国外,或者到国外找些二三流医生甚至非法医生来,造成很多消费者盲目追捧,引发了诸多法律和安全上的问题。为此,我去去首尔考察了多家整形医院和机构,当时我看到很多的整形医院竟开在地下,条件比起国内的设施差很多。但每年流向国外的美容外汇数目惊人,这确实值得政府及行业引起深思。

其次,据统计美容行业的从业人员已近6000万,国家和行业对如此庞大的就业群体的关心程度还有待于进一步提高。行业的无序竞争、从业人员素质良莠不齐、安全隐患泛滥的形势下,我认为对于国内一些地下的、不合法、不规范整形机构要坚决予以禁止和取缔,对于有实力的企业要给予一些规范、政策的支持,包括我们专业、权威的《医学美学美容》杂志等媒体,均应该对这种行业现象有一个正确的引导。

从业多年,我们都知道,人们对美和健康的需求不仅一直存在,而且不是一成不变的。如果把自己放在一个消费者的角度,我们自己本身都有这个需求。做与不做就取决于两点:安全与效果。所以,我们觉得,多方共赢才是渠道融合正确的方向,不能为了利益而去做损害消费者的事情,责任是企业的血液,道德更是企业家的血液。

《财智》:现在国内出现一种新模式,一些资金雄厚的美容院开始投资开设自己的医疗诊所,在取得卫生部门合法牌照后拓展医疗美容方面的业务。你怎么看这种现象?

徐平:我个人认为,取得牌照与把客户服务好,是两个概念,不见得一个取得驾驶资格的司机,就是没有安全隐患的司机。我想从两个方面回答一下这个问题:作为政府相关部门,在颁发牌照和资质的审核上要有严格的标准和规程,这样既是对社会负责也是对企业负责,因为在医疗美容的过程中,出现问题的究责和维权对于消费者来说至关重要;作为申请企业,要考虑自身的设施、专业技术和从业人员的素质等多方面的因素,如果出于利益原因,在没有充分准备的情况下仓促上马,很可能就会摔得更重。这对我们自己来说是警示,对于那些已经运营类似项目的企业也算是个忠告。对于汉藏宫,我们一直以来厚积薄发,在专业技术、硬件设施和人员储备上苦练内功,在充分准备的情况下,我们可能也会申请经营资质和牌照,但在钻头还没有打造成金刚石的情况下,我们绝对不会去碰我们“衣食父母”这件磁器活儿。