浅析安全管理工作中的安全心理行为

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摘 要：安全生产管理实践中，无论是管理者还是具体作业者个人均是做好安全工作首位因素，文章从近两年发生的重特大伤害事故引起，明晰企业主体和个人安全管理责任，并从安全行为、安全心理的角度具体分析做好安全工作要从心开始，从根本上提高人的安全责任意识。

关键词：安全管理；安全责任；安全心理；安全行为

Abstract: Production safety management practice, managers specific job personal do security work first factors, articles cause of major injury accidents from occurring in the past two years, the of clear corporate body and personal security management responsibility, from safety behavior, safety psychological point of view specific analysis to do security work from the heart began to fundamentally improve people's awareness of security responsibilities.Keywords: security management; safety responsibilities; safety psychological; safety behavior

中图分类号: TU714文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）

1序言

1.1引言：众所周知，人是机械设备的操作者，人又是生产活动中是最重要的主宰者。从国家到地方，从地方到企业，虽然成立了专门的安全生产监督管理机构、部门，各种安全制度陆续出台，安全措施不断完善。但尽管如此，令人遗憾的是，近两年，重特大事故依然频频发生，一般伤亡以下事故更是数不胜数。

1.2事故案例：我们先看一组国家安全生产监督管理总局公布的近两年来特别重大事故伤亡及直接经济损失统计数字：2011年7月23日20时30分05秒，甬温线浙江省温州市境内，由北京南站开往福州站的D301次列车与杭州站开往福州南站的D3115次列车发生动车组列车追尾事故，造成40人死亡、172人受伤，中断行车32小时35分，直接经济损失19371.65万元。2011年7月22日3时43分，京珠高速公路河南省信阳市境内发生一起特别重大卧铺客车燃烧事故，造成41人死亡、6人受伤，直接经济损失2342.06万元。2010年8月24日21时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊春VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江省伊春市林都机场进近着陆过程中失事，造成机上44人死亡、52人受伤，直接经济损失30891万元。2011年10月7日15时45分许，滨保高速公路天津市境内发生一起特别重大道路交通事故，造成35人死亡、19人受伤，直接经济损失3447.15万元。2011年11月10日6时19分，云南省曲靖市师宗县私庄煤矿发生特别重大煤与瓦斯突出事故，造成43人死亡，直接经济损失3970万元。

2明确安全管理责任

2.1企业主体安全责任

事故案例给我们敲响了警钟，安全生产历史经验告诉我们：安全工作的最突出重点要明确安全责任，建立健全各级各岗安全管理责任制，并予以贯彻实施，应按照戴明管理模式，使安全工作得到循序提升和不断发展。企业是生产经营单位，也是安全生产的责任主体。现阶段国家制定的各项安全生产相关法律法规、部门规章、地方政府安全规章、管理规定最终都要落实到企业。因此，作为生产责任主体的企业单位应增加安全投入，做好职工劳动保险防护，不断完善安全设施设备，创造优化安全工作环境，加强教育培训，明确各层安全生产责任人员的责任。如果企业不认真履行主体责任，安全生产情况就不会得到根本好转。只要企业认识到安全生产的重要性，真正把国家有关安全生产各种规章制度和政策措施落实到位，就能最大限度排除可能出现的安全事故。

2.2个体作业人员安全责任

著名的海因里希事故致因理论认识到“人的不安全行为引起了88%的安全事故。”我国现阶段研究结果。85%的事故由于人的不安全行为引起。因此，提高人的安全意识，加强安全教育，日常安全工作重点应该放在人的身上，提高人的综合素质，提高人的安全意识，提高生产者遵守安全规章制度的自觉性，通过学习岗位安全手册，掌握作业程序规范，提高劳动者个体工作技能及安全防护技能，能够在作业区域范围内，主动查找隐患，及时排除和上报，并在作业过程中自觉遵章守规，遵守劳动纪律，杜绝人的不安全行为，是有效的防范事故发生的最积极主动的因素。

3提高作业人员安全意识

3.1增强人安全意识客观必要性

人是生产过程中最积极主动的第一位因素，是生产过程的执行者，应符合人在生产过程中正常思维方式及心理活动。工作中，首先倡导“以人为本、科学发展、安全发展”指导思想，使人得到尽可能完善的保护，同时尊重他们的意愿和要求，按照生产者行为心理活动规律，指导人的行为方式，按预期规律方向发展。而人是“万物之灵”，是生产过程的执行者，人的思维方式及心理活动，哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机，在很多方面也是无法企及的。但生产者的思维方式及心理活动，将主导人的行动，一旦发生不安全行为，就有可能诱发安全事故。因此要杜绝大型安全事故的发生从根本上要提高企业员工的安全意识。

3.2积极发挥安全工作的重要性

“安全”是我们年年讲、月月讲、时时讲、人人讲、大会讲、小会讲班前班后讲的共同主题，“安全”对于我们每一个人来说都是重要的。安全是什么?对于一个家庭，安全意味着和睦幸福团圆；对于一个企业，安全是先进的生产力，又是一种先进的管理方式，安全意味着持续健康发展；对于一个人，安全意味着生命，失去了生命，便不再复来！拥有了安全，不等于拥有一切，但没有安全就一定没有一切。对于我们而言，多一份遵章，就多了一份安全的筹码，将拥有人生的幸福。没有了安全，再健康的躯体也在劫难逃，再丰厚的物质也会变得一文不值，再丰沛的精神源泉也如无本之木。

4生产管理中不安全因素

一般企业生产单位所进行的安全生产管理，多停留在安全规章制度、措施办法的执行，安全防护用品的使用，上级安全检查的过关上。虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”，但很多都是流于形式，并没有真正做到“深入人心”。综合考虑，不安全因素有以下几点：

4.1安全意识淡漠

没有真正体现出“安全为天”的思想，经常躺在成绩的温床上，思想上自顾自放松注意，势必会造成安全隐患。违章不一定会造成事故，但事故的发生一定有多处违章，这是不容置疑的辨证观点。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲惨的后果。 联想到我们的实际工作，我们的确应该引起高度警惕。

4.2安全责任落实不到位

有些企业负责人只是将安全工作挂在嘴上，说起来重要，忙起来不要。只抓生产，忽视安全，没有理解“科学发展、安全发展” 真正丰富内涵。有的甚至不清楚自己的安全职责，遇到问题相互推诿，认为安全是管安全人员的事情，没有履行好第一安全责任人应尽职责，认为上面安全要求过多，生产都应付不过来，哪有心思和精力学文件和抓落实，甚至在检查中一句话“注意安全”，没有制订切实可行措施加以落实。

4.3反违章禁令落不到实处

不愿学习各种规程制度，这种消极的对待工作的方法，也与当前的形式格格不入，明哲保身、事不关己高高挂起的态度与安全生产的要求背道而驰。

4.4检查考核不到位

检查考核中，存在把关不严、标准不高，方式单一等。要勤于检查，及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大，付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升。

4.5安全教育措施不力

对安全防护设施操作现场检查存在操作不熟练，有的甚至不会操作。未针对现场实际制定具体措施，员工只知道注意安全，不知道注意哪些方面的，班前会安全注意事项交代不细。现场检查表流于形式，全部以符合填写，根本不管符合不符合，没有履行好岗位职责。新增员工较多，虽然接受了三级入场教育，基层单位也开展了现场和理论培训，仍存在安全操作技能低，对存在风险了解不清等。

4.6安全工作互相监督不到位

如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，就能筑起安全大堤。无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。

5安全心理行为

5.1 具体安全心理表现

综上所述， 我们在事故分析中，总结出了容易发生事故的11种不正常心理状态

5.1.1疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳；

5.1.2情绪失控：喜、怒、哀、乐；

5.1.3下意识动作：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作；

5.1.4侥幸心理；

5.1.5自信心理；

5.1.6省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报；

5.1.7逆反心理：由于批评、教育、处罚方式不当、粗暴，产生对抗心理，正好是一种与正常行为相反的叛逆心理；

5.1.8配合不好：有心理原因的，也有管理、技术方面原因的；

5.1.9判断失误：导致小事变大事；

5.1.10心理素质不适合从事某项工作；

5.1.11注意力问题：不集中或过分集中都不好。

5.2不安全心理应对措施

如果在生产活动中，出现了上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不安全行为及不安全状态。安全事故就有可能发生了。

那么，针对这种极有可能引发安全事故的心态，有什么应对措施呢？我们可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于安全的心理状态的产生。

5.2.1宣传、教育、基本培训；

5.2.2岗前培训：在上岗前针对工作实际情况再培训，并在实际生产过程中实行传、帮、带；

5.2.3优化工作环境；

5.2.4警示牌、宣传牌、危险预知牌；

5.2.5落实８个字：人人、事事、时时、处处，都要讲安全，处于安全状态中；

5.2.6强化规章制度的约束力；

5.2.7注意劳逸结合；

5.2.8管理者注意工作方式方法。

参考文献：

1.田水承，景国勋2009《安全管理学》机械工业出版社

2.栗继祖2007《安全心理学》中国劳动社会保障出版社

3.栗继祖2009《安全行为学》机械工业出版社