论员工思想动态对“五大”体制建设的保障作用

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摘要：为准确把握员工在国家电网公司“三集五大”体制改革后的思想动态，有的放矢地做好员工的思想政治工作，最大程度地调动职工的积极性，辽宁省电力有限公司高级培训中心对全体教职员工进行了思想动态分析的问卷调查活动。调查在一定范围内反映出高培中心员工主流思想的基本趋向，通过对调查问卷的分析，为今后采取有效措施有针对性加强员工思想政治工作奠定基础。

关键词：员工；思想动态；体制建设

作者简介：鞠云霞（1966-），女，辽宁沈阳人，辽宁省电力有限公司高级培训中心后勤保障部，政工师。（辽宁 沈阳 110023）

中图分类号：F272.93 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0162-02

一、总体情况

本次调查采用发放纸质问卷的方式，涉及个人基本情况、理想信念、价值取向、行为模式、工作生活、文化学习等六方面内容，涵盖了员工密切关注的多个层面。辽宁省电力有限公司高级培训中心（以下简称高培中心）员工本着认真负责的态度完成了问卷调查，较为客观地反映了高培中心员工的真实想法。从问卷的调查结果来看，在公司的各项改革举措不断深化这个大背景下，大部分员工对理想信念、价值取向、行为模式、公司 “三集五大”管理体系、“创先争优”活动、公司统一优秀企业文化有较高的认知程度。绝大多数员工认识到公司是实现自我价值的场所，他们对自己的人生目标和工作态度较为明确、端正，愿意尽力做好本职工作，并使个人的专长能充分发挥。

此次共有88人参与问卷调查，占全体员工的80%，符合公司覆盖50%以上的要求。被调查对象的基本情况如下表1所示。

二、当前员工主流思想状况

1.员工有坚定的理想信念

从调查问卷的回答可以看出高培中心的员工具有坚定的理想信念和较高的思想境界。高培中心员工对当前社会的看法以及对党的领导、中国特色社会主义的基本态度、对党的路线方针政策的理解与支持，对国家改革开放、宏观调控政策的理解与支持情况以及大是大非问题上的基本态度是正确的。这反映了高培中心员工的基本政治倾向和态度，反映了公司员工的基本立场等。

2.高培中心员工具有正确的价值取向

通过调研看出高培中心员工对国网公司核心价值观的认同程度很高，具有良好的精神风貌和道德情操。认同国网公司核心价值观和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。

3.高培中心员工遵守公司统一的行为模式

高培中心员工对国网公司统一行为规范具有较高的认同程度。高培中心员工在日常工作中形成了企业文化层的行为模式。遵守员工守则、基本礼仪规范。

4.高培中心员工对工作生活表示满意

高培中心员工对自己的工作和生活状态感到很幸福，对工作有较高的积极性，愿意与企业共同发展，关心公司改革前景和个人发展空间。员工在生活中遇到的困扰有“缺少休息娱乐时间”等。

5.高培中心员工注重文化学习

高培中心员工对自身学习提高的途径、业余文化生活、企业文化活动、思想政治工作等方面问题的态度和反应是积极向上的，愿意参加各种学习活动和高培中心的各种业余文化生活。通过调研，充分了解和掌握高培中心员工对待文化学习问题上的基本看法，为深入开展企业文化活动、做好高培中心员工思想政治工作提供参考。

三、员工关注的热点和存在的倾向性问题

收入福利、奖励机制与和谐的人际关系问题是员工关心的热点，要想充分调动员工创造力和积极性，需进一步深化绩效考核工作和激励机制，重视人与人之间的相互交流，建起互相友爱的关系，才能达到促进企业和谐、稳定发展的良好局面。

四、影响员工思想状况的因素分析

当前，高培中心员工表现出不同心态，有积极的，有消极的，也有感到困惑和迷惘的，但员工队伍思想状况总体上是好的，精神面貌是健康向上的。不过在社会外部大环境的影响下，员工的思想不可避免也呈现出多样化、复杂化的趋势。

1.改革对员工心理产生双向影响

“三集五大”体制改革措施是企业应对挑战，加快两个转变，提高管理水平的重要手段。但其对员工的心理影响，既有推动和促进心理健康发展的积极一面，也会使其产生一定的抵触情绪。积极的影响在于增强了员工竞争意识、危机意识和自我提高意识，推动了思想解放，为企业发展注入了新的活力。抵触情绪在于，改革发展本身就是一种淘汰过程，直接牵涉到每个人的切身利益，特别是在一些收入待遇、自身发展等敏感问题上，对那些自身在思想观念、业务素质等方面准备不足的部分员工，必然会产生一定的心理冲击。调查中，部分员工比较担忧新的机制会增大自身工作难度和生活压力，因此造成信心不足。

2.心理承受力还做不到与改革发展同步

近几年的电力体制改革已经大大解放了人们的思想，改变了人们的思维方式，员工思想也随着改革的深入渐趋成熟，心理承受能力也在不断增强，许多干部员工厌恶空谈，不再轻信、盲从，遇事喜欢独立思考，面对变革有了一定应对能力。但是就总体观念而言，仍然习惯小变小革，还没完全在心理上形成抗击暴风雨的能力，还不能在观念更新上与改革同步。因此，这也是员工心理产生担忧、观望甚至是消极的一个重要因素。

3.工作标准高、管理标准严是员工压力大的主要原因

高培中心定位是管理人员培训，主要包括处级领导干部、中层干部、后备干部等培训任务。学员素质、能力的不断提高和教学培训、服务标准的提升等给高培中心的各项工作带来挑战，尤其是教师的工作压力越来越大。尽管压力有一定的积极作用，但是当压力强度达到某一个临界值的时候，它就会削弱员工的工作效率。因此高培中心注重员工思想压力问题，建立有效的疏导机制，研究如何为员工减压，如何合理地为员工设置压力。高培中心主要采取组织员工外出学习、开展丰富多彩的文体生活、与员工沟通思想等减压方法。通过变压力为动力，增强员工对自己的信心、对企业的信心、对公司的信心。

五、对策及建议

当前，企业改革发展步伐不断加快，面对机遇和挑战，为了更好地引导员工、服务员工、激发员工，在深化改革的进程中充分发挥积极性、主动性和创造性，基于以上对员工思想现状的分析调研，提出以下建议。

1.继续加大解放思想、更新观念的教育

扎实开展理想信念和道德意识教育，帮助员工树立正确的人生观、世界观和价值观，增强员工的理想信念和信心，培养员工形成良好的责任意识、大局意识、超越意识。在企业不断深化改革发展进程中，使广大员工始终适应新发展，始终适应新变革，始终满足新要求，始终呈现新斗志，始终形成新能力。

2.继续加大解决员工普遍关心的实际问题力度

从调查情况看，员工的压力归纳起来主要表现在两个方面。一是由机制体制改革带来的，广大员工要面对适应新的管理方式、管理要求的压力，二是由各种竞争带来的，适应新环境、争取新发展的压力。如何帮助员工缓解压力？要时刻关注“热点”、“难点”问题，坚持以人为本，从理解、关爱、信任员工的角度，在员工思想情感、职业发展、薪酬福利、工作环境、身心健康、家庭生活等方面关心员工。从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度，帮助员工解决实际困难，营造关心员工根本利益，关心员工生活疾苦的人文关爱氛围，在关心中增强员工对企业的信任、感恩和做好工作的信心。

3.继续加大加强素质能力培训

要想让员工能适应新一轮改革，满足新的管理模式要求，保证称职称心，首要的就是能力素质培养。面对“五大”体系建设这样空前的改革，如何应对？培训是提高广大干部员工能力素质的关键，改变传统思维，实现培训多元化显得更为重要和紧迫。一是要尽快、尽可能让广大员工全面了解、明确“五大”体系新的管理模式内涵，通过多元化培训，以保证“五大”体系运行中各项工作的科学合理衔接；二是要尽快、尽可能让广大员工在工作和心理上做好充分准备，通过多元化培训，以保证广大干部员工适应、满足“五大”体系运行管理要求；三是要与公司奋斗目标紧密相联，增强企业发展后劲，在知识储备、技术储备、人才储备上继续加大培训力度，通过多元化培训，以保证企业改革的继续与深化；四是不断整合优化培训教育资源，彻底转变为了培训而培训的观念，创新多元化培训模式，在满足企业深化改革需要的基础上，最大限度地满足广大员工自身素质提高的要求，持续增强广大员工做好工作的信心和勇气。