惠普有话说
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说起打印机，惠普绝对是业内首屈一指的打印企业。无论是产品、技术，还是销量、市场占有率，多年以来惠普都是行业的带头人。然而竞争激烈的打印机市场变化莫测，欲稳固优势的最有效办法无疑是打造出更实用、好用的产品。惠普立足于此，通过产品与服务让用户了解了解、接受惠普。
刘智现任中国惠普有限公司打印及成像系统集团激光打印及企业解决方案事业部的激光打印市场部经理，主管旗下产品在中国大陆地区的营销。惠普“1”系列打印机是惠普打印产品线的重点，也是刘智营销工作的重点。
刘智1998年加入中国惠普有限公司，见证了中国打印机市场由小到大的发展历程。提起过去，他最引以为豪的是历代惠普黑白激光打印机产品创造的辉煌成绩。
优势依然明显
历数惠普历史上的百万级销量黑白激光产品，人们耳熟能详的有惠普LaserJet 6L、惠普LaserJet 1000、惠普LaserJet 1010、惠普LaserJet 1020、惠普LaserJet P1007/P1008，这些产品均已交出百万级销量的成绩单，不同的是它们完成百万级销量所用的时间越来越短，从四年降至一年左右。
刘智认为：“惠普‘1’系列产品如此成功的重要原因之一是结实耐用。使用一台惠普打印机时间达8、9年的用户大有人在，甚至是配套耗材停产了才更换打印机。”如刘智所言，这些结实、耐用的产品符合中国用户的使用特点，他们为今天惠普的大发展奠定了基础。
2008年的经济危机为惠普的供货稳定埋下了隐患，问题集中体现在2009年。因供货不足，惠普在中国地区的市场份额持续下滑。供货稳定后，销售情况在2010年开始好转，2011年更是大幅回升。截至目前，惠普单功能打印机市场占有率在48%左右。
自2001年起，众多厂商开始主打低端A4激光打印机市场，今天依然如此。因低端市场价格作用明显，人们看到的是愈演愈烈的价格战。拼价格的最终结果就是厂商不再注重产品技术开发，转向拼速度、压成本。这种做法刘智不以认同：“拼低价的厂商对市场有影响，但对不同厂商的影响不一样。受影响较大的极有可能是同样以拼价格为策略的厂商。惠普的今天非低价所成就，未来也不是。”
那么惠普的未来在哪里？
增强用户体验是方向
虽然多功能一体机的增长速度已远远超过单功能激光打印机，全球出货量二者也已相差无几，但黑白激光打印机销量仍在增长，这说明其增量空间仍在。“惠普黑白激光打印机需要新的传奇机型，将辉煌延续下去。于是我们推出惠普LaserJet Pro P1106与惠普LaserJet Pro P1108，拥有丰富功能的他们能切实增强用户体验。”我们认为刘智提到的丰富功能是两款新品的杀手锏。
对于打印速度16~18页/min的黑白激光打印机来说，鲜有用户会用其打印上百页的作业。PCWorld进行的一项数据调查证实了这一点，绝大多数低端黑白激光打印机用户的单日作业量在5~10次，单作业打印量2~5页。所以令用户感受明显的是首页输出速度，而不是整体速度。惠普的“零秒预热技术”大幅降低首页输出时间，在同级别产品预热时它已开始打印，首页更快、完成更快。首页输出速度与定影温度有直接关系，惠普P1106、P1108所用碳粉熔点低，定影温度因此下降至80°，加快首页输出速度的同时降低整机功耗。
安装驱动是每个用户都要面对的麻烦事，驱动光盘遗失更是司空见惯。笔记本电脑越来越轻薄，不配备光驱的产品越来越多，“傻瓜化”驱动安装是每个用户的需求。惠普Smart Install（智慧驱动）功能可通过USB为用户快速安装打印机，无需驱动光盘。这是典型的以功能优化用户体验，目前只有惠普在低端黑白激光打印机上应用此项技术。
有谁在每天下班后关闭打印机，上班时再开机？极少有人这样做。打印机作为一款几乎24小时待机的产品，常年累月消耗的电能不可忽视。惠普自动开/关技术可自动开启、关闭打印机，助用户轻而易举的实现节能环保。让产品更智能，帮助人们更轻松地实现节能应用是PCWorld的一向主张。
惠普P1106、P1108搭载的三项功能实际上体现出两层内容。其一，原只配备在高端产品上的功能向下垂直，低端产品功能更为强大，用户体验成为关注重点。其二，惠普不单纯以打印速度这样的硬件指标标来衡量产品优劣，新技术与人性化功能的开发与应用是惠普的方向所在。
事实上，中国已成为世界最大打印机市场。“我们与美国总部方面的沟通十分频繁，中国市场的爆发让惠普逐步开发针对中国用户的产品。在未来将会有更多实用的产品搭载人性化功能来到中国用户面前。”刘智十分看好中国打印机市场的发展前景。
关于未来
在惠普工作近十四年的刘智认为惠普采取的发展策略和方向是正确的，但机遇与挑战并存。
刘志强调：“无论是进一步扩大单功能激光打印机市场，还是提高多功能打印机市场占有率都是惠普最关心的问题。除了做好产品，满足用户细分化需求，加强渠道合作是成功的关键。”
“多年以来，打印机俗称外设产品。打印机更像是一个附属品，而非主角。但这么多年下来，打印机的重要性在不断增强，这一点从日益壮大的打印机市场就可以看出。粗狂的生产与销售方式不再适用于今天，市场越大细分化越重要。惠普用产品满足不同用户，用功能增强用户体验。”刘智坦言，在打开细分化市场方面惠普已经走在前面。
在中国，渠道的作用无比重要。惠普打印机八九成的销量都是通过渠道完成，因此加强渠道融合工作是惠普发展的重心。随着一二类城市、甚至是三类城市市场相对饱和，4~6级城市的渠道将成为黑白激光打印机市场未来新的增长点。刘智说：“我们会在巩固核心城市渠道的同时，更多融合3~6级城市区域渠道，丰富渠道结构和网络。我们目前有3个销售团队，1、2级城市一队，3、4级城市与4、6级城市各一队。3~6级城市销售团队的人数近百人，远远多于1、2级城市销售团队。”
“然而，仅仅拓展渠道广度和深度是不够的，惠普最希望做的是‘了解用户最实际的需求’，满足用户需求才是根本根本动力与核心价值。基于此，惠普全力打造出惠普P1106与P1108。我们希望它们成为新一代低端黑白激光打印机的领军产品，在未来几年创造出更加骄人的成绩。”刘智肯定地说。
心系用户需求，完美用户体验也许是惠普最想传递的心声。
――何红雷
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销量过百万的历代惠普黑白激光打印机:
・ 惠普 LaserJet 6L用4年的时间创造了100万台销量的辉煌，至今其单一机型市场份额超过了80%，也奠定了惠普黑白激光打印机在市场中的地位;
・ 惠普 LaserJet 1000则将突破百万销量的时间缩短至2年;
・ 惠普 LaserJet 1010仅用了18个月即完成了百万台的突破;
・ 惠普 LaserJet 1020不到13个月的时间销量就超过百万; 在退市之后，惠普推出升级版1020 Plus，让该系列经典产品重返市场。1020累计已超过400多万台，至今仍有不少用户在采购;
・ 惠普 LaserJet P1007&1008在2008年上市，到目前已经累计销售350万台。
2011年末，惠普推出全新机型惠普LaserJet Pro P1106与惠普LaserJet Pro P1108
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