借我一双寻找“反馈”的慧眼

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素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，松下略带歉疚地说：“牛排很美味，但我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”

主厨与在场的其他人都困惑得面面相觑，松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。” 听到这些话，主厨是既高兴对自己厨艺的夸赞，又感激松下的及时解释。因为，正是有了松下的及时反馈，主厨才能了解了自己烹饪的真实水平，也更有动力和信心在以后的工作中进一步提高自己的厨艺。

而作为高三的学生来说，在紧张的复习中，更有必要充分、合理运用“反馈效应”，帮助学习者看清自己的学习结果，并借助这种对结果的了解所起到的强化作用，促进学习者更加努力学习，从而提高学习效率。

下面是一个著名的反馈效应的心理实验： 心理学家罗西与亨利把一个班的学生分为三组，每天学习后就测验。主试对第一组学习的结果每天都告诉学生，对第二组学生只是每周告诉他们一次，而对第三组，则一次也不告诉。如此进行了8周教学。然后改变做法，第一组与第三组对调，第二组不变，也同样进行了8周教学。结果除第二组稳步地前进，继续有常态的进步外，第一组与第三组的情况大为转变：即第一组的学习成绩逐步下降，而第三组的成绩则突然上升。这说明有反馈（知道学习后的测验成绩）比没有反馈（不知道测验成绩），学习效果要好得多。而且，即时反馈（每天知道测验成绩）比远时反馈（测验成绩要一周后才知道）所产生的效应（激励作用）更大。

学习中，并不是没有反馈，而是缺少善于发现反馈的眼睛。有的同学呆滞于一漫漫的学习状态，却常常对身边老师给予的反馈熟视无睹。比如，老师在课堂上对上次测验的总体分析，有的同学不认为和自己有关；对老师在自己作业或试卷上所作的评语，刚开始还能认真阅读和反思，久而久之，就懒得去看了。其实，不管是老师面向班级的反馈或者面对个人的交流，里面都包含有直指问题的信息。作为班级的一分子，身上也必定存在老师所谈及的问题。忽视老师的反馈信息是一个损失，而没有养成捕捉利己信息的习惯，则是更大的损失。

另一位心理学家布朗的实验表明，反馈方式不同对学习的促进作用也不相同。一般来说，学生自己进行的主动反馈要优于教师的反馈。

完成作业时，面对改错的作业和新的作业，你选择先完成哪个？不少同学倾向于先去学习新东西，往前赶进度，而把纠错和回顾旧内容放后。一方面，这是虚荣心和攀比心在作怪：多往前学一点，我就会比别人多掌握一点，自己心里就踏实一些；另一方面，说明很多同学没有独立自主学习，循序渐进地系统复习。也许大家会说完成作业的顺序并说明不了什么问题，但完成新的内容后又有多少同学感觉松了一口气，就跟完成了全部作业似的，这种现象又说明了什么呢？自我纠错是个很宝贵的自我反馈，可那么多同学却轻易放弃了这个机会。此外，我们不能指望每次学习结果都靠老师提供反馈信息，毕竟老师不可能照顾到班级中的每个同学。我们要自己在学习中，多寻找和创造自我反馈的机会。除了自己检测自己的学习效果外，还可以和同桌和前后桌结成对子，采取相互考查的方式，更能增强反馈的效率。

反馈是个系统工程，除了积极接受反馈和主动自我反馈外，还要对历次的反馈信息进行整理、汇总。准备一个反馈记录本，每页分成左右两栏，左边一栏记录某某的反馈信息，包括反馈信息的施加者、时间和大概内容，右边对应记录你对此次反馈信息的回应和做法。记录一段时间后，你还可以把反馈信息按性质进行汇总，寻找规律。