国际项目管理中的项目控制措施研究

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摘要：项目控制，顾名思义，即项目在按照事先的安排与计划朝最终的目标推进的过程中，由于受前期工作的不确定性和在实施过程中众多因素的干扰，项目的实施进展必然会出现偏离预期轨道的情况。而项目控制是国家项目管理的核心，项目控制工作的好与坏，直接影响到一个国际项目管理能否顺利进行。本文通过对项目控制工作所采取的措施进行研究，为决策者提供一个全面完整的项目进展及修正偏差的情况，以保证项目管理目标的实现。

关键词：国际项目管理 项目控制 措施

对于国际项目管理项目控制来说，项目决策层可以根据项目跟踪所提供的有效信息，和原先的计划进行对比，找出项目实施过程中所出现的偏差，分析其原因，寻找解决措施，保证项目的顺利实施，因此，项目控制是一种有选择的、有特定目标的，动态的过程。

一、项目控制的基本内容

（一）项目范围的控制

一个项目的范围会随着时间、地点、项目进度的改变而发生改变和增加，这是工作要求和工作定义的变化的反映，范围的变化会带来时间和成本的增加。所以，控制范围的合理变化是控制成本和时间的一个非常重要的方面，范围的变化主要通过变更配置管理与控制系统来实现。

（二）项目质量的控制

一个项目质量的好与坏，是关系一个项目能否成功的关键因素。质量达标，才能得到社会的广泛认可，才能取得更大的经济效益和社会效益。而质量控制就是保证在项目的开展过程中，能够生产出让消费者满意的产品的主要因素。在此过程中，我们需要制定预防措施来防止可能产生的失误和错误，并排除其产生的根源，从而避免错误重复发生。

（三）项目费用的控制

项目费用包括项目的直接成本，比如建设基础设施和配套设施的费用，采购设备和材料的费用以及人工费；还包括间接费用，比如项目前期所花的费用，办理各种许可证的所花的费用，租用或建设临时办公室、临时路段、水电气的费用，娱乐与培训的费用等等。

（四）项目进度的控制

一个项目进度的快慢，是接影响项目能否如期完成的关键因素。它包括两个方面，一是时间进度，二是完成工作量的进度。它受到人员、材料、机械设备、工艺水准、环境、资金等主客观因素的影响，在项目进行的过程中，不断发生着变化。

（五）项目沟通的控制

沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息有一个人传达另一个人，实现广泛传播的过程。而项目管理中的沟通，就是为了保证项目的信息得到合理的收集和传输，及最终得到处理实施的一系列的过程。对它进行有效地控制，能够保证项目信息在项目进行过程中顺利的传达给每一个人，使沟通效果达到最大化。

二、项目控制措施

（一）优化控制系统和配置管理

在一个成熟的国际项目管理中，对项目范围的合理控制是至关重要的。要做好这项工作，就要进行下面四项步骤：一是周到细致地编制范围计划，包括范围说明、具体依据、范围管理计划、项目目标、项目论证等；二是合理分解范围，常用的是分解结构W：第一层是大的项目成果框架，每层下面再把工作分解；三是确认范围，即项目司理会向项目主要负责人陈述整个项目的目标、所需要的资源、完成的时间、项目的质量品质等内容，并得到认可；四是变更范围，在受控的状况下，通过监督绩效报告了解当前项目进展情况，并分析可能出现的范围变更，对现有的计划进行修正。

（二）制定科学的质量管理规划

在项目的计划阶段，要事先制定一个科学的质量管理规划，这分为两个部分：一是制定品质管理规划，科学描述在工作进行前，进行中，进行后所必须具备的品质条件，检测方法与检查流程；二是依据技术要求追踪项目的绩效，采用现代高科技的手段对项目进行过程中产生的问题与矛盾进行监测检查，并给予必要的修正。

（三）项目费用控制的措施

1.材料费用方面

控制材料的消耗量，这是节约材料成本的关键，在项目进行过程中，根据实际情况，尽量降低材料的消耗。降低材料采购的费用，这是节约材料费用的重要因素，要建立严格的采购规则；要建立供应商和准入规则；建立价格档案和评价系统；要建立材料采购的标准价格；采购人员要根据业绩制定相应的奖惩制度。

2.人工费用方面

影响人工费用的主要因素为地区的物价水平，国家对务工人员的保障制度，劳动生产率。前两者为企业的不可控因素，对于后者，企业可以依托高新科技提升企业的机械化率，提高劳动生产率，减少企业的用工人数，减少人工费用。

3.树立正确的成本管理理念

正确的思想理念可以指引实践的健康发展，一个企业树立正确的成本管理理念，对于企业的健康发展有着巨大的推动作用。这就要求决策者不断强化各基层人员的现代化成本效益理念，为项目的顺利实施营造良好的氛围。

（四）项目进度控制的措施

1.组织措施

切实落实各层次工作人员的具体任务与工作职责；建立健全进度控制的组织体系，确定事前、事中、事后的控制，会议的协调等进度控制工作制度；检查、分析、控制计划的实施情况。

2.经济措施

在进度计划的实施过程中，要上下协调，保证资金的充裕，资源的及时供应。在此过程中，要把激励机制贯穿其中，使全体工作人员的积极性被调动起来，加快项目的实施进度。

3.技术措施

科学技术是第一生产力，科学技术与生产力的有机结合，推动着企业的良性发展。在国际项目管理的过程中，科学技术已深入其中。

（五）项目沟通控制措施

项目中沟通的对象主要为项目的管理人，不同的管理人所需要的信息可能会不同。因此，在项目开始前、进行中，就要识别不同的管理人，牢记不同的人所需要的不同的信息。而在项目进行过程中，一些项目经理容易犯的错误是‘我以为’的错位；不敢越级沟通，不敢与高层直接沟通；害怕被拒绝；欠缺适当的沟通技巧；没有提前沟通好，造成了等人的局面。针对这些问题，我们要做到以下几点：

1.增加沟通效果的技巧：赞美对方；移情入境；轻松幽默；袒露胸怀；求同存异；深入浅出。这些技巧可以帮助人们在与人沟通的时候，给对方带来好感，使得需要传递的信息能够被有效地传达。

2.提高沟通效率的原则：尽早沟通，容易发现当前存在的问题，及时提出解决方案，避免带来更大的损失；主动沟通，有利于建立密切的联系，使得对方的满意度提高，这对整个项目是十分有利的。

3.保持畅通的沟通渠道：在与用户沟通时，运用正式的报告进行沟通；与项目成员沟通时，通过电子邮件的方式，方便快捷；建立沟通反馈机制，定期检查项目沟通状况，不断进行调整。

三、项目控制措施的意义

（一）项目范围控制的意义

1.明确了项目的具体范围，有利于提高成本、时间、资源估算的准确性。

2.为制定各项具体计划打下坚实的基础，有助于做好项目范围计划编制，为确定项目进度的控制做好基础工作。

3.有助于清晰的划分责任和分派任务，为下一步的计划做好了铺垫工作。

（二）项目质量控制的意义

1.是项目控制的中心目标，是项目实施阶段要合理完成的重要因素。

2.可以克服由建设进行质量控制的放任弊端与片面性，有利于建立健全质量保证体系。

3.有利于实施单位有效地进行预防、减少或消除质量缺陷，增加项目的经济效益。

（三）项目费用控制的意义

1.有利于减少项目实施过程中所产生的人工费用、基础建设的费用。

2.有利于优化项目的经济支出结构，有效地防止情况的发生。

3.有利于提高项目所产生的经济效益和社会效益。

（四）项目进度控制的意义

1.有利于加快项目的实施进度，按时如期完成任务。

2.有利于项目实施过程中各员工之间的协调配合，提高实施的速度。

3.有利于科学技术与生产力的有机结合。

（五）项目沟通控制的意义

1.有利于为决策者提供科学有效的依据和手段。

2.有利于改善人与人之间的人际关系，促进项目的健康发展。

结语

项目控制在国际项目管理中起着至关重要的作用，因此，在国际项目管理的过程中，前期做好调研工作，并就调研结果研究在项目实施过程中可能会出现的问题，提出科学合理的解决方案，从而促进国际项目管理工作的有效实施，使企业获得最大的经济利益和社会效益。

参考文献：

[1]李榕.国际项目管理中的项目控制.山西建筑，2009（24）

[2]龙玉霞.浅谈国际工程项目成本控制.云南科技管理，2010（5）

[3]李鸿歆，卓耀辉.浅谈国际工程项目管理与进度控制.江西煤炭科技，2010（4）