让脚步停留,让心行走
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图书可以说是为数不多的可以直接影响人们精神世界的商品。书店作为图书的主要流通和展示渠道，承载着传播思想、普及文化、联系读者、促进出版等历史使命。2010年开始，传统书店在电子商务和电子阅读的夹击之下，呈现出令人沮丧的落寞。美国第二大书商Borders Group宣布破产，英国著名连锁书店Waterstones经营深陷泥沼，国内的第三极、广州三联相继闭门谢客。所幸，类似3D和IMAX重新赋予大荧幕乐趣，来自中国台湾的诚品以及新加坡的Page One这类专注特色、强调阅读的新型书店又给传统书店带来了不同的运营新思路。一家名为雨枫书馆的小型书店，就走出了一条会员制的独特道路。
做书女
从中学时代，许春宇就梦想能够拥有一间属于自己的书店――偌大而空旷，戴眼镜穿长裙的自己可以在充满墨香的高高的书架间穿行，信手取下自己喜爱的书册。即使是工作后进入快节奏和高强度的IT圈，每每在焦虑或烦躁时，许春宇便会留恋曾在阅读中感受到的心灵安逸。2006年，母亲的一场大病让许春宇更加珍视生活，也萌生了实现早年梦想的打算。“人的一生总要为你热爱的东西奋斗一次吧。”用这句话打动合伙人入股的许春宇，决定在清华园南门开一间书馆，并起了一个富有诗意的名字――雨枫书馆。
近年来，阅读这种休闲活动逐渐被互联网冲浪、影视等娱乐所挤占，当当等一批电子书商的出现，又造成了图书不再按照原价出售的怪现状。传统商业书店在唱衰声中急速没落，仅靠销售图书不能破局突围。许春宇选择“女性会员制阅读馆”这一创新模式来给书馆定位。会员缴纳一定会费，可以在约定期限内任意借阅馆内图书，或者按7折的成本价格购买图书。
配合女性这一主题，书馆选书时将图书分为3大类，即女人写的书、女人看的书和写给女人的书。顾名思义，女人写的书的作者是女性，作者的写作视角从女性出发，更容易和女性产生共鸣。而女人看的书范围很广，涵盖了历史、经济、管理、哲学、宗教、亲子等领域，鼓励女性读者广泛涉猎，全面提高自己。写给女人的书是指关于美容、美体、烹饪、化妆等专门面向女性读者的书。
书店的装饰风格更是早已在许春宇脑海里反复规划过：以纯白和紫色为基础色调，辅以田园式的软装风格，悠悠的书香与女子的细腻心情连接在了一起。不少人评价说雨枫书馆的看起来很像一家美容院。这也正与许春宇的初衷不谋而合：并不把书作为商品，而是试图将阅读变成女子的心灵保养品。
最早的女性书店起源于1970年的美国，后伴随性别解放的浪潮相继在世界各地兴起，当时的女性书店更像表达女权主义观点的据点而非售卖阅读快乐的平台。时至今日，女性书店逐渐改变经营意图，向社团中心、非盈利机构、援助中心等社区服务类机构的方向演变，提供给女性更多的针对性阅读服务。
书友汇
由于全国85%的出版社都集中在北京，雨枫拥有图书品种齐全、上货速度快的地缘优势。然而，开业伊始，许春宇仍在图书分类、库存管理、动销比例等专业问题上感到压力。相比这种经验上的不足，书馆的市场定位更跟最初的设想出现了较大偏差。尽管雨枫在各大高校的女子社团举办了十分成功的预热推广活动，但大学生相对优越的阅读资源和有限的消费能力决定其并不能转化成书馆的主力军。认识到之一点后，许春宇及时将书馆的目标客户调整为20～45岁的女性读者群，希望阅读可以帮助女性度过生活中的诸如考学、工作、婚恋、生子等人生节点，更智慧从容地解决问题。
为了打破地域上的局限，雨枫是第一批利用网络推广自己经营特色的书馆。许春宇在豆瓣网上开立雨枫的专属小站，并打上了女性阅读的标签，有针对性地在人群中传播品牌。之后，还有选择性地将一些文艺类活动搬到了自己的场馆，用晕轮效应竖立书馆的文化旗帜。自台湾民谣之父胡德夫的记者见面令只有160平方米的清华馆座无虚席并引起很大反响后，雨枫书馆开始更加成熟地诠释阅读的定义，将同样能带给心灵感悟的电影、音乐等多元载体都纳入到书馆的服务范畴。
伴随渠道推广的显著效果，雨枫的会员逐渐增多，经营中出现的问题也五花八门起来。比如，有些热销书大家都想一睹为快而不一定必须拥有，有些严肃深沉的书籍则必须留给读者体味的时间，而有的会员则希望书馆提供图书推荐服务。针对这些需求，雨枫实施了更加细腻和立体化的服务标准。比如会员可以不限内容、不限量、不限时间地借阅任何书籍，新书、旧书、馆藏书，甚至没有开封、刚上架的新书。不限内容和数量是因为书“非借不能读”，只要能享受阅读就是雨枫的期许。做到不限时间则完全打消阅读的焦虑感。针对选书的问题，雨枫更是推出了一对一服务的“书女大使”，根据每个会员不同的阅读偏好，收集相应图书信息定期通过电话、邮件推荐书单。为了让经历不同的人来到书店都能找到适合自己阅读的图书，许春宇还成立了包括专业作家、图书编辑、记者和广大会员组成的选书委员会。雨枫每周进一次书，所购进的图书，完全由选书委员会决定。读者在还书时，还会按好看、一般、垃圾这3个标准来对图书加以评价，奖励推荐好书的会员，获得赠送延长会员卡期限等等奖励。开放式的进书环境和多样化的选书标准，使得雨枫图书存量虽小，却尽可能的保证了图书的品质。
在经历了漫长的20个月之后，雨枫清华馆终于迎来了盈利。
会员消费是零售企业扩大市场份额的重要支柱，并成为零售企业收入和利润的增长点。对于收费式会员制而言，更能够使企业在短时间内拥有大量可支配资金。
会员制营销的根本在于建立稳定的消费者关系，从而使顾客产生归属感、培养顾客的忠诚度、提升企业竞争优势、树立企业品牌。而运营中收集到的大量会员基本情况和消费信息可以帮助企业全面掌握和了解企业顾客群的特点，有利于进行消费分析，为改进企业的经营和服务提供客观依据。
悦读者
为了让雨枫成为会员们的心灵驿站，许春宇在现有的图书借阅之外又设计了更多俱乐部性质的活动。交流读书心得与感受的读书沙龙就是一种让阅读的快乐流动起来的一种方式。定期举办的电影放映会也让阅读的定义丰满了许多，而基于女性特点设计的书女学堂更获得了会员们的热烈欢迎。学堂有学习成长型的交流会，也有包含美食、服饰等使用内容的教授课程，还包括“雨丝儿”等情感类课堂。通过这些活动，雨枫不仅增加了会员的黏性，也获得了更多的利润增长点。
2009年，雨枫的企业书栈正式成立，旨在成为职场人的充电站。通过科学的阅读结构调查问卷，配合企业的行业结构和发展愿景，雨枫会配出囊括资讯、技能、情绪梳理等不同功能的书单，帮助员工获得更有针对性的扩展知识和更高的幸福感。目前雨枫已经成为十几家企业的书栈，服务客户上千人。
迄今为止，雨枫已经相继在北京的望京、崇文门、西直门设立了分馆，会员可以在各馆之间通借通还。因为拥有了一定的会员数量和品牌影响力，雨枫有条件帮阅读者争取更新鲜的阅读体验。比如联合出版社开展的新书试读，将选书前置到出版环节。再比如联合汉王推广的有声书阅读，将阅读升级到2.0模式。而一切的新尝试，都是为了保留阅读的灵魂这一核心目标，这也是支撑许春宇坚持梦想的根源。