从“坚信”到“失落”
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇从“坚信”到“失落”范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
《失落的管理艺术》
作 者：[美] 约瑟夫·马洽列洛等
出 版 社：清华大学出版社
定 价：52.00元
【 智囊推荐 】
本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具，为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理和人文精神之间建立起清晰的关联。本书提出了一种新的管理哲学，这一哲学建立在古今中外的领导者赖以有效地管理自我、经济和社会的基本原则。
两年前，如果有人问——谁是“德鲁克迷”？我会毫不犹豫地高高举起我的双手！
对于德鲁克的崇拜，我毫不隐讳，以至于多年来，我被很多朋友笑称为：言必称“德鲁克”！记得2009年，彼得·德鲁克先生诞辰100年的时候，《新智囊》杂志与机械工业出版社华章分社决定联合出版《智囊悦读——德鲁克专辑》，纪念这位管理学学科开创者、“大师中的大师”、“现代管理学之父”。
也就是从那时起，我又开始了“重读大师”的旅程，系统化地重新阅读、体悟他的著作。然而，这个“重读”的过程，却是不同以往的漫长（在圈内，我快速阅读的能力是被公认的），而在这个漫长的过程中，我依然会感到无比的兴奋、惆怅、惭愧，甚至脊背发凉……
但正是这个过程，又让我体悟到了另外一种感觉，一种从“坚信”到“疑惑”，一种从“明确”到“模糊”，一种从“拥有”到“失落”……而这种感觉让我极不舒服！于是，我开始在“重读德鲁克”的同时，也找来其他“研究德鲁克”的书一同参详，《失落的管理艺术：德鲁克论现代管理与人文精神》便是我近期读到的一本。而我不得不向读者们坦言，我读完这本书后的第一感受依然是——从“坚信”到“失落”！
《失落的管理艺术》这本书围绕德鲁克的创见——“管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具”展开探讨！在作者自己看来，本书为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理和人文精神之间建立起清晰的关联。
本书认为，管理者必须关注政治学、历史学、经济学和许多其他人文学科的根本概念，比如社会价值和标准、权力的使用和滥用、个体性格成长、创新和技术、善与恶的本质、经理人在健康社会里的作用等。本书的作者希望提出一种新的管理哲学，这一哲学建立在古今中外的领导者赖以有效地管理自我、经济和社会的基本原则。本书呼吁所有的管理者，不管是职业经理人还是企业家，放弃利润高于一切这一狭隘的商业观念（因为这样的观念将来不会让任何一个人得益和得意），倡导管理者拥抱那些有助于建立好管理、好商业和好社会的不朽真谛，号召我们对今天的管理实践进行根本性的变革，在一切还来得及之前让改变发生，并为此提供了各种有益的创意、概念和实用建议。
对于该书作者的初衷，我完全赞同，所谓“做好企业”，不仅仅是“做好——企业”，也包含着“做——好企业”的深刻内涵！但是否需要把德鲁克关于管理的定义完全引导到——“管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具”这个立论上时，我还是有些“疑惑”！
德鲁克自己曾经说过——我对管理有兴趣不是因为我对经商感兴趣，而是因为“我对人，社区和社会感兴趣”。显然，要想真正理解德鲁克的管理思想，就少不了从人文社会的角度研读德鲁克。但我们的目标是研究德鲁克管理思想呢，还是沿着德鲁克的思想成就继续探究“管理的本质”呢？
老实说，读德鲁克总有一点读《论语》是感觉。管理那些事儿，该说的他老人家似乎都说到了，从《公司的概念》到《管理的实践》，从《卓有成效的管理者》到《创新与企业家精神》，从《巨变时代的管理》到《管理未来》，从《新社会》到《下一个社会的管理》，从《旁观者》到《21世纪的管理挑战》……
但也许正是这种博大精深，引来很多后来者不断地给予德鲁克管理思想更多思考和注释，就像在中国历代的儒学大师们都会给《论语》做注一样。我想，除学术研究之外，历代的大师们，也想从经典中找到对不断发展、变化事物的一种解读吧——
我们都知道，德鲁克的管理思想起源于20世纪中期，20世纪以来，管理使工作内容和生产力发生了革命性的变化。那么，进入21世纪“新经济”时代，管理是否还能继续发挥巨大的作用呢？对于许多人而言，“新经济”最令人憧憬的一面就是它有希望摆脱管理和传统的组织架构。根据这种观点，“自我组织”以及“社会化企业”的工作团队将取代管理的各个层级，领导将是每个人的责任，自由组织将成为规范。虽然上述场景颇具诱惑力，但是只要这个世界继续变得错综复杂，管理不仅仍然有用，而且将在我们的生活中起到愈来愈重要的作用。只不过，此一种新的管理模式正在形成。但即便如此，管理的本质是否也随之发生变化了呢？
本书的作者中，有一位叫约瑟夫·马洽列洛（Joseph A. Maciariello），是德鲁克研究院研究主任兼学术主任，德鲁克管理学院的霍顿教席管理学教授，据说他与德鲁克共事26年，当德鲁克减少教学任务时接替德鲁克讲课。他与德鲁克合著了《德鲁克日志》和《行动中的有效管理者》两本书。而另一位作者是凯伦·E·林克莱特（Karen E.Linkletter），是位历史学家，克莱蒙特大学的工商管理硕士和博士，她是德鲁克研究院的第一个档案学家和人文学科方面的德鲁克学者，还曾经有过金融服务业的经验。
从这两位作者的资历看，他们对德鲁克思想的研究和解读恐怕无人能及了，但恰恰他们试图探寻德鲁克关于“管理是一门人文学科”这一论断究竟意味着什么？
我想，读完这本书的朋友们一定会想起“管理是科学还是艺术？”那个既经典又令人崩溃的争论。于是，我们知道德鲁克超越了这个争论，在他看来，管理的本质是实践，其目标是提高劳动生产率！也就是说，管理天生就和“价值”与“效率”有关，只不过，在相当长的阶段中，人们对于“价值”与“效率”的解读，与两个既冷酷无情又现实、并便于衡量的数字有关——金钱与时间！这恐怕也是当今有不少人对于把“管理”与“人文”联系在一起感到“不解”和“失落”有关！
当然，德鲁克先生还提出过“管理的核心是人”，但就以此断言：“管理是一门人文学科”的话，是否同样如把“价值”与“效率”解读为“金钱”与“时间”那么武断和片面呢？
毫无疑问，大多数的中国企业管理，现在仍然停留在“做事”的水平，而今后管理的重点是否需要转移到“管人+理事”上来呢？我想“管理=管人+理事”这句话说出了管理的真正含义，管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性，而这恰恰是“人文学科”关注的部分！在人文社会知识方面，中国的企业管理者是十分欠缺的。很多管理者尚未意识到，人是有情感、有思想的生命体，他们既不是机器也不是动物，而是人。如何认识人是企业管理者亟需补上的一课。《失落的管理艺术》恰恰为我们系统地讲述人性特点方面的知识。
但我再次强调，“管人、理事”还不是管理的目标，让人更有效率地做事，才是管理的价值！因此，无论是对德鲁克的研究还是对管理的理解，都不能“非此即彼”，否则会在“坚信”一部分有价值的思想的同时，“失落”一部分同样有价值的东西，从而把我们的实践引向歧途。
纵观近年来的企业发展更是如此。那些试图掌握管理规律的人会发现，他们面临着多么大的困难。正如一位管理学家所说的：“50岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所拥有的基础知识，但管理者却不能享受这样的奢侈。50岁的管理者也可以回顾、沉湎于过去的知识，但如果这样做的话，他会很快发现，他将失去工作”。于是，时刻关注管理的本质，也许是管理者不会迷失的根本所在！
因此，在我看来，德鲁克的那些关于“管理本质”的叙述才是最有价值的——我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户的认知价值是什么？全世界的几代经理人都在问着同样的问题。也只有明确能组织的目的之后，组织才能有绩效；利润不是组织的目的而是结果；客户不是在购买某一种“产品”，而是购买需求的满意度；“新经济”的挑战——如何提高知识工作的生产力等等……
德鲁克，发明了管理的人，让管理成为一门学问；而毕生做管理学问的人，又在不断地告诫大家，管理是一种实践！这或许才是德鲁克能成为“大师中的大师”的原因所在。
特别是经历了种种纷繁芜杂的幻象与起伏跌宕的现实之后，我们不得不敬佩大师的功力，德鲁克毕生追求的工作就是解释“管理”，不仅仅面向学习者，更面向管理者本身。正如他所言——“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’”。