我国电子商务物流配送模式的实现途径与对策研究

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本文来源于湖南省教育厅课题:我国电子商务物流配送模式的实现途径与对策研究

[摘 要] 本文分析了实现我国电子商务物流配送模式的对策,设计了我国电子商务配送模式,提出了我国电子商务物流配送模式的实现途径。

[关键词] 电子商务 物流 物流配送

一、实现我国电子商务物流配送模式应遵循的原则:

1.在政府宏观指导下统一规划,稳步发展,分类指导,分步实施。中央主管部门负责跨省一级物流配送中心的规划建设。各级地方政府负责其他各级配送中心的规划建设。

2.适应国情,注重规模效益,可以先在经济发达的东部沿海城市建立示范点,逐步向中西部推开,优化流通结构,实现物流合理化与规模化,最终形成一个遍布全国的物流配送网络。3、充分利用现有基础,避免重复建设,利用现有储运、批发企业的场地、设施,进行改造、扩建,按现代企业制度来组建各级物流配送中心。

二、实现我国电子商务物流配送模式对策分析

1.选择适应电子商务发展的物流配送模式,

目前,我国电子商务物流配送模式主要有三种。一是集约型物流配送模式。二是虚拟物流企业配送模式。三是第三方物流配送模式。

在上述三种配送模式的基础上,本文提出第四种物流配送模式,其方案构想如下:首先在我国经济最发达的城市北京设立一个一级物流配送中心。该中心装备一台大型计算机主机,建立一个全国性的信息广域网,负责处理来自全国各地的物流配送信息,并向全国所有物流企业和非物流企业以及所有物流配送服务需求者信息。此外,还要协调其下一级配送中心的配送业务。其次在各省会城市或中央直属城市建立二级配送中心,各中心也安装一台计算机主机,与一级物流配送中心相连接,接受来自上级的委托任务,并负责加工处理和本区域内的配送信息,并在实体配送企业之间调节业务余缺。再次在各地方城市行政中心所在地设立三级物流配送中心,与二级配送中心相连接,完成来自上级的委托任务,并负责收集、加工、处理、区域内的配送信息和调节配送业务余缺。最后,在各大城市、县、乡按人口分布分别建立配送点,与相应区域配送中心相连接,完成来自上级的委托任务,并负责端对端的配送服务。各级物流配送中心都建立数据库,存放所辖范围内所有配送企业的全部信息。通过在全国设立三级物流配送中心,就可以掌握全国所有实体物流企业,物流配送网络见图1。在这种物流配送模式下,假设有一位物流服务需求者,在信息不完全和不对称的情况下,不知道把配送服务委托给哪家配送公司,才能为自己提供低成本、高效率、优质量的配送服务时,他就会与同一级或上一级的物流配送中心取得联系。配送中心根据需求者提出的要求(包括商品信息如货源、质量、新鲜度、时间性、配送质量等)在数据库中寻找能满足需求方要求的最佳配送方,当物流配送中心在自己的数据库中找不到最优商时,就会与上一级或下一级的虚拟配送中心取得联系,由它们去寻找最优秀商。

2.制定一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流配送方案。要制定一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流配送方案,必须做好一系列工作。首先,要合理定位销售区域。在电子商务发展的初级阶段,电子商务的销售区域很难覆盖因特网所及的全部地区。所以,电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理定位销售区域,对不同的销售区域可采取差别性的物流服务政策。其次,要认真筛选销售品种。销售商所经营的商品品种越多,进货渠道及销售渠道越复杂,商品种类越多,数量越小,组织物流的难度就越大,成本也就越高。为了将某一商品的销售批量累积得足够大,从而减少物流环节的成本和费用,销售商就必须认真筛选商品品种,确定最适合自己销售的商品。再次,要精心策划配送方案。配送方案是一项专业性极强的工作,须由专业人员精心策划。最后,要不断降低物流成本,合理控制库存。降低物流成本,关键在于电子商务经营者必须不断扩大销售区域内消费群体的基数,以确保一定的物流规模。电子商务经营者比有店铺销售商更难预测商品的销售量,会遇到更为复杂的库存控制问题。因此应采用较为规范的库存控制技术,对实时数据、历史数据进行分析,参照模型对未来需求进行长期预测或短期预测,从而合理确定库存。

三、我国电子商务模式下物流配送的实现途径

1.加强政府的宏观指导职能。积极发挥政府对物流发展的促进作用,政府在政策和资金上对电子商务物流配送系统的建设进行支持和帮助。首先,建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构,由其承担组织协调职能。其次,政府要制定规范的物流产业发展政策,确立物流业发展总目标,以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度,统一进行物流发展规划,重点建设和科学分布物流基础设施,以改变当前物流业不合理的布局状态,并以此为基础,建立起我国物流实体网络,为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后,政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。

2.制定物流行业标准。电子商务的一个突出特点是打破国界,那么物流业也必然跨越国界发展,建立适应国际化发展的物流标准化体系随着电子商务在全球范围内展开,国际化物流是物流业发展的方向。要发展国际化物流必须实现国内物流与国际物流标准的接轨,包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。因此,政府相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视。一方面要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作;另一方面,要加强对标准化工作的协调和组织工作,对国家已颁布的各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究,及时淘汰一批落后的标准,增加通用性较强的物流设施和装备的标准制定。

3.培养高素质的物流经营管理人才。首先,应由政府教育管理部门牵头行动,着手建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互为补充的人才培养体系,加快启动我国物流人才教育工程。其次,加快我国高校的物流教育工程。政府主管教育的部门,应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题,以各种形式推动我国的物流学历教育,扩大物流管理专业的教育规模。最后,大力发展职业教育。职业教育是培养物流和配送人才的最重要方式,如开办物流职业技术学校或者培训班。通过大学教育,能为物流业培养既懂IT技术又懂电子商务同时又懂现代物流的有创新思想的复合型人才。通过职业教育和培训体制,能为物流业培养操作娴熟的一线工人。

4.加强物流配送体系的硬件、软件建设。建立现代化的物流配送体系,应从硬件、软件两方面着手,首先做到物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。目前,货架、叉车式的设备和人工分拣的工作方式已不能满足完善的电子商务的需求。本文认为我国物流企业今后可采取以下措施:货物的包装实现标准化、通用化、机械化、集装化、大型化,包装容器依据统一的模数制成,同时与仓库设施、运输设施的模数统一起来;货物的分拣、装卸、搬运过程实现机械化、自动化;采用条码技术以实现信息录入的自动化;建立高度自动化的高层立体仓库等。其次做到物流配送管理现代化、规范化、制度化。电子商务模式下的物流要求采用现代化的管理理念、管理技术和管理手段,改革和优化物流企业现有组织结构,把顾客服务作为一种经营理念,实行过程管理,从重视利润管理转向利润率管理,依据实际需要重组企业业务流程,拓展业务范围,实现物流全程的一体化服务等。制定科学、规范的操作规程和管理制度,建立、健全科学的管理体制,从而提高物流的管理水平、服务水平以及物流从业人员的素质和技术水平。最后做到物流配送信息化。物流配送信息化具体表现在:物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

参考文献:

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