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毋庸置疑,品类绝对是烟草品牌塑造和营销领域最为热门的话题,那么品类到底是什么?尤其是对于烟草产业来说,又该如何解读这一个概念。
在众多定义之中,品类(Category),是指目标顾客购买某种商品的单一利益点(Single Benefit Point,简称为SBP)。每个单一利益点都由物质利益(功能利益)和情感利益双面构成。这个定义还较为全面和准确。说到底品类就是消费者对于某一方面功能性需求,直接而具体。
要透彻的理解品类概念,一定要清晰品类和品牌的区隔和联系,直白的表述:品牌是一个个性鲜明给人多种联想和情感寄托的综合载体;品类则是某一方面突出特征的表达。用个比喻来说,如果我们将品牌比喻成人的话,那么不同品牌彰显的个性鲜明的个体,品类则是“波波族”、“白富美”、“屌丝”、“教师”、“肌肉男”、“作女”等不同角度的切分与归类。
只重品类,忽视品牌,容易使品类缺乏具体的寄托,可热闹一时,却衰败亦快。最典型的例子莫过于“旭日升”,成功开创瓶装茶饮料领域的先河,然而品牌力太弱,统一、康师傅一做跟进,随即土崩瓦解,绝迹于江湖。
只重品牌,忽视品类,缺乏鲜明的标签和印记,难以让消费者一下子发现你,记得你,接受你,甚至爱你恨你……难怪征婚广告都要有“肤白貌美、温柔贤惠”……之类之类高度精炼的特征总结。
品类构建成为一个营销领域中的热度焦点,并不是烟草行业内部的独有之现象,此乃商品社会进入一定阶段,企业普遍采取定位策略,实为消费者细分发展趋势的必然结果,这也是使得品类这个原本是作为产品内部的管理方法,迅速成为企业营销的有力手段。既为段,那么具体的时机的把握,技巧的运用就是品牌构建能否成功的关键。有人说,品牌构建能否成功的关键就是能够敏锐的发现那些不被重视,却潜力巨大的消费需求。这确实点中了品牌构建的要点,究其核心,品类构建并非创造需求,而是敏锐的发现那些潜在的需求,占领消费者的心智,并让消费者愿意为此“买单“,品牌也从而得到更为广阔的发展空间。
目下,烟草品牌的品类构建更多聚焦在香型的品类,在国家烟草专卖局高层领导的支持和推动之下,更有越演越烈之势;相比之下,其他方面的品类构建就相应冷清许多,但一些品牌也已经开始了尝试,如:异型包装烟,细支烟、有机烟等等,可以想象随着竞争的深入,这些品类也愈见丰富。
烟草品牌已经进入以品类构建为重要特征竞争时代毋庸置疑,因此,我们推出本期特刊,列举和梳理现有品类,探讨品类更多角度,能够引发对于品类的构建的更多思考,也就实现我们这期中国烟草品类白皮书的初衷了。