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“我想把蕾丝卖到欧美市场，但不知道该怎么做。”在10月份于上海举办的一个时尚产业论坛上，一个福建蕾丝工厂的经理这样描述自己遇到的问题。他不知道该参加哪些会展，也不确定生产的蕾丝是否符合当下的流行趋势。

这正是坐在现场的Stylesight创始人Franklin Bober想在中国要找的那种典型客户。Bober对《第一财经周刊》称，这是他今年第六次来中国。

“一个好的公司或者设计师首先应该觉得自己是有创意的，有自信的，因为他知道自己了解这个世界的市场和趋势。而在Stylesight上，你坐在福建的办公室里就可以看到整个世界。”Bober说。

Bober将Stylesight定义为一个激发和实践创意的线上平台。在Stylesight网站上，可以根据时装的风格、面料、功能、设计元素、品牌名称、城市等多种方式搜索超过900多万张图片，还有来自190个国家的75万家供货商信息。有用的图片和信息点击一下就可以保存在Stylesight工作空间的文件夹中。

每个月网站平均还会350份关于时装秀、会展、零售、供应商、生活方式等等的趋势分析报告和预测报告，比如就在几个星期前，网站了2014年秋冬季的414种颜色预测。

在历经了9年的发展后，现在Stylesight全球有3000个企业客户，它们是各种各样的公司，它可以服务Prada、Niki、Zara这些定位完全不同的时装品牌的设计师，也可以服务JC Penny、丝芙兰等不同类别的零售商买手。

Bober称，自2009年以来，Stylesight每年的收入以40%的速度增长，去年总收入超过了3000万美元，客户的平均订阅席位是15个。

Stylesight的收入来自网站的订阅收费。一个账号只能在一台电脑上使用，如果一个公司有多个设计师需要使用Stylesight，就需要购买多个席位。Stylesight一年首个席位订阅价是9000美元，第二个以上的席位每年收费700美元。

“创新是去发现人们还不知道自己需要的东西。”这是Bober最喜欢的一句话，它在很大程度上描述了Bober对Stylesight核心商业价值的期待。他的目标是要Stylesight成为一个设计师寻找创意灵感的调研基 地。

这是Bober第三次创业。年轻时Bober曾是个嬉皮风格的设计师，创立过以自己名字为名的品牌。后来担任过Polo Ralph Lauren和Arthur Richards的销售总监，1980年代末他成立了CMT（Cut Make Trim)工作室，帮助当年刚开始转型的零售品牌实现设计和生产自有品牌。2000年Bober以一个令自己非常满意的价格把CMT公司卖了，提早退休去农场过了三年曾经梦想的生活。然而，就在他对这种闲适逐渐感到厌倦的同时，他的大部分资产在科技泡沫中蒸发了。

2003年Bober再次回到纽约，决定用积累多年的服装设计和制造业的知识再从头开始。“我始终很热衷于技术，一直想如何能将网络和设计结合在一起。”Bober说。他最初的想法是做一个图片索引。

为了确保市场需求符合自己的想象，将近50岁的Bober用了一年时间做市场调研，在巴黎、米兰、洛杉矶和纽约分别找了一个兼职摄影师，将他们拍摄的图片按照上衣、裤子、牛仔、鞋子、复古等等分类，总共有25到30个类别，然后到展会上推销这些图册。这个分类的方式其实也是Bober脑海中的索引架构。

Stylesight在2004年9月上线。像大多数公司的销售人员一样，Bober和他的同事们拿着电话单一家家打过去、登门拜访，向他们介绍这个新产品。半年后，Bober惊讶地发现有的客户们开始把Stylesight当专家，会主动打电话咨询流行趋势，甚至还会把自己的设计想法说出来询问意见。Bober感到沾沾自喜的同时也看到了在这个市场的新机会。

Bober从一开始都很清楚Stylesight要做的是B2B的生意，要提供的是一个有用的解决问题的工具。“有用”是B2B生意中的关键词。而在Stylesight成立的同一年，谷歌和百度也都先后推出图片搜索功能。一方面，Bober更确信了自己走在对的方向上，另一方面，Stylesight如果仅作为一个图片搜索网站，它的作用会变得越来越小。于是Bober决定将客户咨询变成一个新服 务。

随后，Bober在Stylesight成立了专门的时尚专家咨询办公室，为订阅网站的客户提供附加的咨询服务。2007年Stylesight进一步把这个咨询服务变成了网站内容的一部分，开始关于零售市场和时尚趋势的研究报告。

但Bober渐渐意识到要做好这些内容，Stylesight需要更大的人力、技术和资金的投入，这些凭他一个人无法做到。当时，Stylesight只是一个不到20个全职员工的小型公司。

一年后，Fidelity Venture投入的1600万美元的风投资金为Stylesight带来了迅速成长。过去四年Stylesight的团队扩大了十几倍，在纽约之外的洛杉矶、伦敦、巴黎、圣保罗、香港、墨尔本都开设了办公室，在全球聘请了40个全职通讯员和超过300个不定期的兼职提供网站图片和咨询，40-50个编辑做趋势分析和预测报告，还有15个翻译负责6种语言的网站翻译工作，15个程序员，100多个销售和客服人员。2010年Fidelity又追加了1000万美元的投资。

Stylesight提供的分析和预测是让Bober很自豪的产品，因为时尚设计师的工作某种程度上就是通过分析去预测未来人们会喜欢什么。“无论是颜色、风格、布料，或者也许是任何事物，过去、现在和未来之间总是有一座桥梁。比如有研究表明经济不好的时候饰品会更畅销，而且消费者更倾向于喜欢明亮的颜色。”Bober 说。

在他看来，只要去研究这些变化是什么时候发生的，它们带来了什么影响，再分析现状和人们对未来的憧憬，然后把对这些问题的认识结合在一起，这就是预测，而最先做出预测的就被称为创新。

而这个过程往往不是出自艺术家般的创作灵感，而更多是来自繁复的市场调研。在过去，只有最有实力的设计师才有机会去到世界旅行，参观展览，和跨界设计师、商人和艺术家们交流，最终很可能发现了别人还未尝试过的剪裁、颜色、布料和款式。而大多数所谓的设计师不过只是在模仿周边店铺的产品。

现在很大程度上并没有太大的不同，虽然人们可以看到时尚杂志、博客。Bober相信，技术能做到的应该更多，他希望Stylesight可以改变这个困局，让每一个设计师都可以成为一个真正有创意的人。

Stylesight在纽约的编辑们每天会收到来自世界各地通讯员发送的近1万张图片，这些编辑中有许多曾经也都是设计师。当他们发现一张来自东京街拍照片的时尚女孩和一张斯德哥尔摩的女孩有着相似的衣着或行为，编辑们就会去分析这个趋势产生的原因，也许会和最近的某场时装秀联系在一起，也许是一部电影，或是一场新的文化运动。

“设计师们没有那么多的时间精力和耐心去做这些分析。他们可以通过我们去完成这些枯燥的左脑工作，让右脑更好地创作。”Bober对《第一财经周刊》 说。

除了信息之外，网站也花了很大的投入在实践上。Stylesight的线上工作空间里还提供一些可使用的工具，比如矢量格式的平面素描模板、印花和图案，设计师可以随意拼贴；还有完整的Pantone、CSI与NCS色彩图库，设计师可以创建调色盘。用户可以将手机拍摄的照片随时上传到空间中，还可以有选择性地将文件夹中的工作分享给另一个Stylesight用户。

Bober觉得现在最重要的一件事是扩大用户规模。“找到现有的3000个客户就像在大海里钓鱼，这个市场太大了。但是要说服一万个、十万个客户可能就是完全不同的一件事情。”Bober说。

虽然Bober总是会兴奋地介绍像Prada这样的大牌客户，但作为一个依靠订阅收入的线上平台，他知道这些大公司并不是自己的终极客户目标，他更需要的是像制造蕾丝的福建公司这样的大众市场。

为了拓展中国市场，Stylesight去年年底选择让中国纺织信息中心成为中国内地的独家运营伙伴，负责内地所有的销售、市场和服务。在中国纺织信息中心的协助下，Stylesight刚成为中国唯一一家可以通过网络为客户提供CNCSColor（中国应用色彩体系）时尚色卡的公司，在过去半年多时间里Stylesight在中国的客户超过了350家，其中也有李宁和美特斯邦威。

今年8月Stylesight的执行团队中加入了3名负责市场和销售的高管。Bober称自己现在的很大一部分时间和精力都花在了走往世界各地的会展和论坛活动中亲自做销售工作。在他看来，Stylesight面临的最大的挑战是如何去说服这些公司和设计师们改变自己之前的工作方式。

“大多数公司里的设计师就是买一些时尚杂志看看，而我们却要他们每天工作的第一件事是先到电脑上去接触到来自整个世界的海量的信息。Stylesight其实代表的是一种新的工作方式、新的思维、新的设计文化。”Bober对《第一财经周刊》说。

Bober现在还不确定那个福建的蕾丝工厂是否会成为Stylesight的客户，但另一家浙江的服装厂去年订阅了一年后因为设计师很少使用今年没有续订。改变对于人来说总是十分困难的事情。

“我们常常遇到有公司和设计师觉得自己没有必要改变，也有设计师感到威胁感，或者觉得无法适应新的工作方式，”Bober说，“但我们作为一个公司，永远不能把责任推卸给客户，只能自己去解决。”

现在Stylesight的网站增加了24小时Live Chat功能，对网站的使用有任何问题都可以随时联系客服人员。除此之外，销售人员还会监视用户的使用量，看到使用量小的会主动打电话去询问情况。续订量每年都在上升，去年网站的续订阅率达到了88%。

除了寻找合作伙伴来拓展业务之外，Bober希望Stylesight在服务内容上也有更多的创新。今年上半年Stylesight推出了iPhone应用Style Traveler，订阅用户可以免费在这个应用上看到Stylesight编辑们不断推荐的世界各大时尚都市的时尚地点，有商店、酒店、餐厅、博物馆等等，可以根据城市搜索，或者卫星定位查看附近的推荐地。

面对市场上出现越来越多竞争者，Stylesight要努力通过增值来提高自己的竞争力。据Bober透露，现在Stylesight正在研发的新方向是定制服务，为企业提供自己的信息搜索平台。

“每当我想到我们的客户设计出的产品再去卖给多少的客户时，我觉得我们其实可以成为最有影响力的一家公司。金融领域有不只一个彭博这样的信息服务商，为什么时尚行业不可以有？”Bober这样憧憬着Stylesight的未来。“我相信可以做到，只是还不确定如何去做。”