为规范家政行业作贡献
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上海顺基现代家政物业有限公司系中外合作企业，创建于1998年，是一家提供优良的居住环境，并具活力和影响力的家政物业公司，其主要以来沪投资的外商人士为服务对象，旨在为高级白领和外籍人士开展综合性的人性化服务，从而使海内外来沪投资的商客尽享宾至如归的感受。多年来，“顺基服务”品牌得到社会各界的认可，为完善上海对外投资的软环境作出了贡献，同时也为上海家政服务市场健康发展作出了有益的探索。
郑登基认为，改革开放使社会分工进一步细化，以家庭为主要对象的家政服务，逐渐为人们所接受，而现代社会对家政服务的要求更高，严格讲，现代意义上的家政服务，除了买、洗、烧作为最基本的内核继续保留外，已经注入了许多时代和文化方面的内容，比如居室装饰，花卉养护，美容保健、护理保障、汽车维护、宠物饲养等等，正因为有了这种质的变化，使得今天的家政服务需要从业者除体力以外，还更需要在其他方面都要有较高的综合素质。
郑登基创建公司以来，充分将“以人为本”的顺基服务融合在生活质量的提高中，不仅在硬件上做到完美无缺，更是在软件上尽善尽美，基本上满足了人性化和个性化的需要。郑登基在如何完善家政服务，树立家政服务的市场品牌方面，有着独到的见解，他不同意把家政服务的视野紧紧地束缚在“家”这个狭窄的空间里，他不断地在实践中稳扎稳打地拓展着家政服务的新领域，只要业主们提出合情合理的需求，“顺基服务”都想方设法予以解决，于是公司先后设立了家庭教育、服装干洗、医疗保健、专职保安、休闲旅游、信函快递、钟点秘书等服务项目。深受业主们的欢迎，同时“以人为本”，时时处处为业主们着想，已成为“顺基服务”为真正提高业主生活质量、体现温馨关怀情谊、做好家政服务的动力。
完全立足于家政服务，又跳出狭隘的家政服务框框来做家政服务，这也是郑登基在开发家政服务上让业内人士叫绝的高招。他先后与沪上餐饮、保洁、美容、健身、娱乐、旅游宾馆、运输、收藏、维修等十多个行业，数百家知名企业签订协议建立协理关系，成立了“顺基网络”。作为“顺基服务”的一种内函的延伸，使持有顺基服务网卡的业主在不同的地方消费时，都深感到来自顺基的那份爱心，这充分体现了顺基服务理念：“一本二高”。一本即“以人为本”，二高 即是提高人们的生活质量，提高人们的生命质量。
顺基服务创办以来得到社会的认可，除了在服务质量和服务内函上精益求精之外，郑登基也非常重视整体的企业形象和企业文化，他组织专业人员设计的中、英双语的“顺基服务”企业报免费发行给、外事机构、涉外物业、协理单位及顺基会员，同时他还设立了自己的网站，通过高科技手段与业主之间构筑起崭新的信息互动平台，不仅在网上展示顺基服务的形象及顺基服务的理念，而且还让全国及全世界通过网络全面了解顺基服务的概况。
面对顺基服务品牌的扩大，郑登基也密切关注着社区的服务领域，他在想如何为社会分忧，如何解决城市就业难的问题。2002年他向上海市劳动和社会保障局申办“4050”项目，创办顺基社区服务社，为下岗人员转变择业观念，增加个人市场经济适应能力，想办法创造条件，另一方面使他们走上创业之路。为“4050”人员开办家政服务专修班上岗就业，建立顺基社区服务加盟连锁店，他不仅扩大了服务群，把社区服务事业产业化，而更重要的是把顺基服务“以人为本”的服务精神及服务品牌渗透社区推向更广阔的市场。
郑登基谈到家政服务业今后的发展感慨万分。家政服务业作为第三产业中的新兴行业，存在着巨大的市场发展潜力，就业容量大，前景广阔。据调查全国32个特大城市和43个大城市的社区服务，可提供的就业机会至少在1500万个以上，以居民家政服务占30％计算，可提供的岗位在500万个以上。郑登基认为，家政服务是一门融自然科学、社会科学、应用科学、生活哲学、生活艺术和工艺于一体的系统科学，广泛涉及到食品加工、烹饪、家庭婚姻、育儿、家庭伦理、社交礼仪、家庭经营管理、家庭消费等领域。郑登基又认为，家庭是个人的空间，私有性、独有性很强，家政服务从业者个人素质的高低将直接影响到被服务家庭的生活，所以市民对家政消费存有两点疑惑：一是没有安全感，二是对家政服务人员的健康和个人卫生习惯有所疑问。为解决这两点问题，郑登基指出：首先来源要可靠，要保证从业人员各证件齐全、有效，给顾客安全感，其次，家政服务从业人员须经国家正规医院体检合格，持有健康证，同时也要培养其良好的卫生习惯和正确的卫生操作方法。目前上海提供家政服务的单位众多，但人员素质参差不齐，所以他呼吁当前家政服务最重要的是家政服务机构的设立，确保提高家政服务人员的总体素质和水平，一个良好的家政行业规范的出台势在必行。
郑登基特别强调指出，家政服务的不断深入发展，对高素质的家政人员的需求也将进一步扩大，价格已不再是用户关心的首要问题，关键便是看服务质量。一位各种证件一应俱全，同时又对现代家庭装修材料维护、清洁技术、现代化电器使用、烹饪技巧等一系列技能熟练掌握的家政服务人员才是具有市场竞争力，才是符合用户需求的。他疾声呼吁家政服务的同行有识之士共同携手，促进行业水平的不断提高。