桔子:设计型酒店第一品牌

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇桔子:设计型酒店第一品牌范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

“桔子”是一个以时尚、艺术和设计为卖点的酒店，以设计感作为重新撬开一个细分市场的杠杆。

玻璃墙外摇曳的竹林，酒店大堂黑红相间的幕墙，透明的玻璃屋顶上，直接可以看到楼上客房层走廊中的各种艺术品；走到客房内，推拉式的柜门让空间变大，壁挂式的液晶电视机，嵌在凹槽中的墙灯，柔和的光芒散在四周……桌上，鱼缸中几条陪伴客人的小鱼，一个可以换咖啡喝的魔方，还有一封CEO亲自写给客人的感谢信……

这一切的细节设计，让“桔子”不再仅仅定位在一家普通酒店，而是一个以时尚、艺术和设计为卖点的酒店。在吴海看来，“桔子”精心表现出来的设计感，并非为了从经济型酒店中脱颖而出，而是重新撬开一个细分市场的杠杆。

“土人”创造时尚

吴海，只是一个40岁的普通男人，一点都不时尚。甚至可以说与时尚的“桔子”完全相反，吴海“土”得可以。

虽然这个人有点“土”，但并不妨碍他做着一件最时尚的事――将设计型酒店的概念在中国推广。除了目前加快在一线城市布局，吴海希望能将“桔子”逐渐引入到银川、西宁这样的西部城市。“‘桔子’将是那些城市最为时尚的酒店。”虽然以经济型酒店的投资回报率为参照系，但是“桔子”的定价并不以如家、7天这样的经济型酒店作为参考，而是综合考量同一区域内三星级、四星级酒店的定价而定。

事实上，尽管“桔子”是连锁酒店，但吴海所追求的是让每一家门店各具风格，这除了投资成本高昂之外，必然还会牺牲酒店的扩张速度，进而影响企业的规模。而对于连锁经营的酒店来说，规模往往又是利润的最重要保证。在吴海开始与投资人接触时，投资人也曾对“桔子”的扩张速度提出要求，希望依靠规模来获取利润。但是吴海明确告诉对方，不可能既卖高价，又低成本扩张，他所能保障的是投资回报率，而不是快速的规模扩张。

第一家设计型酒店

吴海说这是自己的第三次创业，同时也是目前为止最成功的一次。

2008年，经济环境不好，金融危机影响了各行各业，酒店业未能幸免。桔子酒店受到的影响也颇大。“不过我们挺过来了。”吴海表情轻松。在给客人的信中他这样写道：是您在最难的时候支持了我们。也许对您来说，简单的一次住酒店可能不算什么，实际上您是在帮助桔子酒店，更重要的是您让我们800多张嘴有饭吃!

除去感谢每一位入住的客人让他们有口饭吃，他还写了这样的话：

“我曾投资、管理过几家公司，我也曾面对过许多困难包括自己投资的企业面临破产，但是我头一次感到对员工有这么大的责任……”

当年在出售“商之行”之后，吴海将拿到的现金，自己留下了1/3，剩余的则全部分给了一起创业的伙伴，虽然他们并未持有股份。跟过他的员工都说他很公平。

商业社会就要讲商业原则，这也是吴海所一直追求的。“创业就是系着安全带走钢丝，充满不确定的风险性。创业者的安全带，就是能力和资金。”吴海自认为走到现在，他的个人能力和团队能力“都还修炼得可以了”。“我的安全带一直系得挺牢。每一个行业本身都具有不确定性，遇到金融危机这样的大环境，更是如此。不过，每个不确定性又都是一个机会，因为每一个人都在走着钢丝，肯定会有人因为安全带不够牢而掉下去，那样就给系得牢的人带来了新的机会。”

在吴海看来，在面对竞争和困难时，只要能想出不同的方法，做出不同的东西，那就是一件有意思的事。比如说做酒店，吴海就是看到以如家为首的经济型酒店正在争夺170-300元价格区间的消费者，让这个市场从“蓝海”变成了“红海”，但是价格在300-400元之间的市场，虽然是行业内第二大消费市场，却还没有形成较为明显的游戏规则，按照吴海的说法，

“这是一个可上可下的市场”。

其实，在打出第一家设计型酒店旗号时，吴海对于桔子酒店的未来还是非常担心的，

“从没做过这样的东西，再说我与设计和时尚基本上都没有关系。说实话，当初能否坚持下去，对我来说是一个大考验。”

只不过在风险评估上，吴海从不把钱的损失作为风险尺度。“一个人创业，最多就是公司破产，反正我都是打工攒的钱，顶多是再去看大门卖电脑。”

在吴海留在客房里的感谢信中，他将很多的困难如实地说给消费者听。“消费者会同情我们。”

作为营销高手的吴海，正是希望将每一种具体产品和每一个细微的服务环节，都要在住户脑中留下印象深刻的消费体验，从而实现强大的口碑传播。或者可以说，“桔子”对于吴海，其实依然只是一份生意。只不过，这一次他在商业之外倾注了更多的情感。

(摘自《数字商业时代》杂志)