谈软件工程项目投标风险管理
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摘要：我国现在大型的软件工程实行的都是公开的招标投标的制度，这也就需要软件工程公司较好的参与到招投标的过程之中，招投标的成功与否也在很大程度上直接影响的公司的利润。本文就软件工程项目投标风险管理相关问题进行了探讨。
关键词：软件工程；投标风险；管理
中图分类号： TU723 文献标识码： A 文章编号：
一、软件项目概述
所谓项目,是指在一定约束条件下,具有特定目标的一次性任务。在社会经济生活中,符合这一定义的事务是极为普遍的,小到家庭装修大到兴建三峡水利枢纽,所有这些都可以称之为项目。
1、软件工程项目概念
20世纪90年代,由于人们更加关注软件开发的效率与质量,于是建立了软件工程的概念。软件工程过程和软件生命周期过程使得人们对软件有了更加深入、更全面、更深刻的了解。
软件工程(SofrwareEngineering,简称为SE)是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。
B.WBoehm认为:“软件工程就是运用现代科学技术知识来设计并构建计算机程序及为开发、运行和维护这些程序所必须的相关资料”。
IEEE认为:“软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法”,其中“软件”是计算机程序、方法、规则、相关的文档资料以及在计算机上运行时所必需的数据。
2、软件工程项目特点
1、项目的目标性
任何项目都是为完成特定的目标而设立的,而且完成这一特定的目标必须在一定的约束条件下。如:成本、人员、进度、质量等约束条件,由于约束条件的不同,目标不同,目标所处的环境不同,所以项目的风险也就不同。
2、项目的延续性
软件工程是一项持续的工程,一旦选择进行了软件项目,就意味这从此踏上
了漫长的征途,随着业务、流程的不断深入,软件项目也随之不断更新。所以软件项目具有不断的延续性。
3、项目的系统性
软件项目是一项复杂的工程,一个项目往往有很多的子项目组成,特别是大
型项目,涉及的内容、人员之多,使项目的操作变得十分复杂,这就要求在项目
的运作过程中必须统筹兼顾、动态、全面的加以把握。
4、项目的抽象性
软件项目产生的一个逻辑体而非物理实体,具有抽象性。首先,软件的无形
性和智能性使得软件难以认识和理解,这是软件在认识上的抽象性；其次,在软
件研制过程中,需要进行调研和分析,需要对软件进行逻辑设计和组织,大量运
用到抽象性思维和抽象方法,这是软件开发的抽象性；最后,软件在运行中通过
输入输出界面与外部进行交流,窗口、菜单、控件等界面只是表现软件功能和作
用的一种外在形式,软件丰富内涵被蕴涵在系统内部。这是软件项目的抽象性。
软件的抽象性也增加了人们对于软件理解和开发的难度。
二、当前阶段我国软件工程的投标中存在的问题
中国在加入WTO的这十年之中，机遇和挑战是并重的，随着市场对外越来越开放，中国软件公司也正承受着市场竞争所带来的强大压力。我国现在大型的软件工程实行的都是公开的招标投标的制度，这也就需要软件工程公司较好的参与到招投标的过程之中，如果企业在市场竞争的洪流之中，避免考虑招投标中的风险，也就会造成以下许多问题。
1、投标时对客户的信誉缺乏考虑
软件项目投标之前必须要对客户有一个适当的背景了解，这个背景包括了解招标人的付款方式、现有资金到位情况、项目运作经验以及资金状况这些方面。有些软件工程，招标人对软件工程的资金还没有落实好，或者是需要投入的资金和软件工程实际需要不成比例，这就自然导致了项目的风险加大。
2、维护服务能力考虑不周
软件工程开发之中的风险因素很多，由于软件工程的很难控制，软件开发之中，导致出现维护、开发、服务等周期延长的变更可能随时出现，这就需要软件公司在投标前期就要做深入的考察，以防止在软件工程的开发之中给项目带来较大的风险。
3、项目需求的人力资源得不到满足
软件行业人员流动率一直都很高，至少有百分之二十到三十，因此要保证项目的成功必须要保证人力资源的充足。因为软件项目是一个周期性较长的过程，加上人员流动频繁，在项目投标前投标人应衡量一下人力状况是否满足能项目的需求，人员在技术上能否满足项目需求，开发人员的流动能否保证工作的延续性等问题。如果在投标时不能考虑项目自身对人力状况需求的分析，盲目进行投标，即使中标后也会出现人力状况不能满足项目需求等情况，可能会出现拆东墙补西墙的局面，从而导致连锁反应，导致项目的失败。
4、投标方案无法完全满足顾客需求
投标方案的编制一般都是根据招标文件而来，如果对客户的实际需求理解不到位，在技术和设计方案上不能满足需求，在竞争比较激烈的项目中，有些投标公司往往会为了取得项目而对客户提出的很多超过范围的要求一一应允，这也就让客户有很大的期望，最后无法取得预期的效果会给双方带来损失。因此要求投标公司对招标文件理解准确、深入，并且编制既满足用户需要同时投标方案也切实可行，做到这点项目风险才会有效减少。
5、没有深入接触客户，盲目参与投标
较大型的软件项目从项目开始到招标一般半年到一年或更久的运作时间，在项目的运作之中，用户也会对软件公司和项目本身做深入调查。软件公司如果在公告之后还不对用户作深入的了解，中标机会就会变低，这样会是公司丧失这个项目，丢掉公司发展机会。
6、以投标价低获取中标机会
软件开发项目投标的合理投标是很重要的，软件公司如何报价是一个重要抉择。过高的报价会导致预算超支从而不会被客户接受。同样的，报价过低虽然会一定程度增加中标概率，但却会为项目的后续开展留下隐患，会出现工软件的质量不达标、进度跟不上、费用成本超支等诸多问题，严重的话会造成项目失败最后丧失客户信任。因此，在投标时不仅要能够满足顾客需求同时也要保证公司能够盈利，只有这样方能够尽量减少投标风险。
三、如何完善软件工程项目投标
软件工程的项目投标的风险程度很高，在投标每个阶段都或多或少存在着风险。所以必须要运用一些积极的风险管理对策，采用规避风险、风险转移或风险缓解等方法来消除风险过后的不好影响。
1、建立风险管理体系提高风险管理能力
现在是市场竞争的时代，给企业造成风险的因素很多，所以企业必须重视对风险的管理，健全相关的管理制度使之成为长效机制，以期达到减少风险损失，促使企业能够长效发展的目的。
2、投标风险意识要时刻保持
很多企业只有才出现了问题之后才会意识到投标中风险管理的重要性，这样会造成软件企业很被动的局面。投标环节对企业而言很重要，投标风险也是确实存在的，如果没有主动进行风险管理的意识，投标以及软件的后续具体实施之中就会有很多麻烦。因此，企业一定要时刻保持投标风险管理的意识，并且视之为工作重点，提前做好风险预防和治理措施。
3、风险管理人才要注重培养
这些年我国各个行业都取得了很大的进步，在风险管理这一块也是如此，但是行业整体与国际上还是存在不小的差距，特别是从事风险管理的人才存在很大的缺口。所以必须要加强对风险管理人才的培训，展开对风险管理人才的相应测试和考核工作，促使很多风险管理人才的产生途径，以期能够强化当前的风险管理水平。
另外软件公司还要做到以下这些方面：采取多种方法和手段提高投标风险管理，加强投标报价工作，降低投标风险，加强合同管理，充分重视合同条款，建立健全项目投标风险预警机制，明确投标风险责任的控制和权限。
结束语
通过对软件工程招投标的风险管理的相关研究，得出在招投标工作存在着一定的工作风险，要加大对各类风险的识别和防控。要建立健全招投标风险防控体系和制度，要加强在业务流程和财务管理方面的水平，提高招投标工作人员的业务能力，增强风险防控意识，运用先进的招投标技术和方法，将招投标工作的风险进行有效控制，促使的招投标工作进展顺利健康发展。
参考文献
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[2]牟玲玲,陈立文,张建军.软件项目风险管理研究综述[J].计算机工程与应用，2007，(10).