文化是企业灵魂

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企业文化作为现代企业的管理思想和方法，风靡全球企业管理界。企业文化不仅是提升企业核心竞争力的重要因素，而且也是决定企业兴衰成败的关键，企业文化在企业发展过程中重要性越来越受到重视。

企业文化要深入人心

企业文化是在企业长期经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续发展起推动作用的群体意识，它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营理念、道德规范、企业风尚等。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是一个企业的灵魂，它影响着员工的生活方式、行为方式和价值观念，促使他们积极为企业创造价值。

美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化争取到。”

纵观世界成功企业的发展史，无一例外的都有深厚的自身企业文化的沉淀，一些知名的大企业也都十分重视企业文化建设。例如，人们对“零缺陷”、“真诚到永远”的海尔文化耳熟能详。海尔文化贯穿于企业的每一个环节，从科研开发、产品质量、售后服务到员工的精神风貌，已经深深扎根于每一位海尔人的心中。我们就不难理解为什么海尔能在16年的时间里平均保持82.8%的增长速度。张瑞敏曾经说过：“海尔过去的成功是观念和思维的成功，企业发展的灵魂是企业文化。”

文化是企业灵魂

企业文化的功能是间接的，但对企业发展的影响却是长远的、根本的、巨大的。物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它是支撑企业长期可持续发展的精神支柱。

1、导向作用。包括价值导向和行为导向，企业文化是全体员工共同的价值观念，它对员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦到企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。

2、激励作用。企业文化强调注重人的因素，尊重每一个人，把每一位员工的潜在智慧诱发出来，最大限度地激发员工的积极性和创造性，增强员工的荣誉感和责任感，促使员工维护企业形象，努力工作。

3、凝聚作用。企业文化是一种粘合剂，可以把员工团结在一起，形成团队，目标明确、协调一致，增强员工队伍的凝聚力和向心力。企业文化的凝聚作用在企业危难之时尤其能显示出巨大的力量。

4、约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一，从而保证企业健康稳定地发展。

5、塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示企业成功的管理风格、骄人的经营业绩和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的外部形象，树立信誉，扩大影响，这对企业的发展来说是一笔无法估量的巨大无形资产。

文化创新求特色

1、企业的文化需要创新。一是观念创新，实现由单赢价值观念向双赢价值观念转变，树立以优、以质、以诚、以信取胜和力求双赢的新观念。二是手段创新，改变以往靠命令、靠亲疏、靠经验管理企业的旧路子，代之以通过积极引导各级管理人员靠文化、靠制度、靠管理创新经营企业的新观念。三是内容创新，把重点放在提高员工的思维应变能力、知识更新能力上，努力创建学习型企业，教育、引导员工不断掌握新知识、新技术，自我超越，不断创新。

2、突出鲜明个性，体现企业特色。没有一种放之四海而皆准的企业文化模式，个性化是企业文化的生命力所在。国内、国际知名的企业集团都有自己独特的企业文化，像IBM的文化是24小时文化，上海宝钢集团的“用户满意工程”，北京百货大楼的“一团火”服务文化，等等。企业文化要从本企业的实际出发，塑造具有自身特色的文化模式，才能真正发挥企业文化对企业发展的促进作用。

3、坚持“以人为本”的原则。人才是第一资源，实现人与企业的全面发展。要采取各种措施，为员工创造优美的工作生活环境；关注人的个性张扬和个人潜能的充分发挥，重视员工自我价值的实现和全面发展；要建立有效的激励约束机制，最大限度地调动员工的积极性；要加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的后续教育，建立和完善有利于人才竞争和流动的机制，营造一个有利于员工发挥创造才能的文化环境。

4、领导重视，全员参与。企业文化一定意义上可以说是企业家文化、经营者文化，企业家是企业文化建设的灵魂和主要倡导者，企业家的坚定信念和率先垂范对企业文化建设中所起的作用是至关重要的，没有沃尔森，就没有IBM的文化，没有张瑞敏，就没有今天的海尔文化。另一方面，从广泛意义上说，企业文化又是全员文化，只有全体员工广泛参与并得到广大员工认同，使之成为企业全体员工的群体意识，形成强大的团队精神和凝聚力，才能对生产经营和企业发展起推动作用。