电池超市的财富能量

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有没有想过把所有电池品种汇集起来开一家“电池超市”？杭州人周玉国独辟蹊径，开了一家专卖电池的超市，吸引了投资者的目光。

一个小小的电池，能做出什么大文章？纵观国内，似乎专做电池生意的经营者还没有发现。看来周玉国又是一个新行业的开拓者。生意如何？经营得怎样？周玉国说，大众生意大家做，专业的生意用心做，就会有收获。他的电池超市每个月零售额有3万多元。这位原杭州一家公司的销售经理，放弃了优厚的薪酬和待遇，毅然走出了搭建电池王国的一步，他说：“跳槽就是为了开一家专门卖各种型号电池的‘电池超市’，让进来的人几乎没有找不到的电池。”

电池超市王国

在杭州教工路百脑汇数码城四楼，一家只有十几平方米的店面，货架、货柜里摆满了各款电池，从5号电池、摄像机电池、PDA电池、口香糖电池到纽扣电池等应有尽有。其中有一些电池记者闻所未闻，见所未见。让人仿佛置身于电池的王国。原来电池可以有如此多的品种，仅纽扣电池这一类就有很多产品，小的不超过指甲盖，大的如1元硬币。“说起电池，人们大多会想起5号电池、7号电池，这两种只是‘电池王国’里最常见的，我这里的电池种类已经有2000多种。”周玉国拿着一粒像纽扣一样的电池说，“这是用在‘老古董’级手表上的，但很多地方却配不到这样的电池，就连一些专业修表店也没有。”

据介绍，目前流通的电池有碱性电池、锂电池、镍氢电池3种，但家用电器设备所需的电池却大大超出了这个范围，特殊型号或几乎停产的老款电池都在使用。这些电池一般的超市和商店却并未出售。

这些电池在周玉国的电池超市里都能找到。他说：“一是由于商场不可能为了电池这一种商品花大力气备货，二是也没渠道。我做了好几年的电池销售，知道特殊型号的电池都是由电池厂生产后直接提供给需要的电器厂的，并不外流。我通过熟悉的电池生产厂，进大量普通电池，然后要求厂家搭配一些特殊型号的电池。如果我没有这些熟悉的供货渠道，就没有办法开这家电池超市。”

正是得益于自己的“关系网”，周玉国的电池超市里大部分产品都是厂家直接供货，像三洋、飞毛腿等品牌，所以进价都不是很高，备货只需1万余元，连售价都比超市便宜20%以上。

电池超市也拼服务

顾客愿意往电池超市跑，不仅是因为这里电池种类齐全，更重要的是能得到切实细致而且专业的服务。不管顾客需要的电池有多难找，周玉国都愿意帮忙寻找。他记下型号后没几天，顾客往往能得到满意的回复。有一次碰到顾客需要一种很小的纽扣电池，因为已经出产很久，周玉国打了好几个厂家的电话询问都得到“停产”的答复，但他仍四处联系，终于找到了匹配的电池。那位顾客深深地被周玉国的敬业和诚信所感动，不仅自己成了周玉国的忠实顾客，还给周玉国介绍了很多客户。

因为电池超市的名气大了，来店里更换手表电池的顾客非常多，周玉国就在电池超市里添置了一套手表工具，小刀片、起子、压模等。“一颗纽扣电池1.5元，我们很多时候都是免费帮着换的。因为有时候顾客先掏钱买下电池，再要求帮忙更换，很多顾客戴上手表就走了。我想想也算了，就当提供一项服务，吸引顾客吧。”周玉国表示。

严格把好质量关，是周玉国平时的重要工作。哪一批电池是什么时候生产出来的，他会随时记录并清点，发现出厂6~9个月了，他就会把这批电池放在货架底层，等超过9个月了，就把电池撤下柜台，打好包运回厂家做保养。周玉国介绍说：“电池也有保质期，有些电池一年不用就进入了休眠状态，而且会一直睡下去。这时就需要拿回厂里保养了。”据说，这是他在原公司工作时学到的知识和养成的习惯，及时为电池做保养可以延长其正常使用年限。“我这是一家新开的独一无二的店，产品种类多是让消费者满意的一部分，卖出去的产品用着放心，那才是我要做到的重点。”周玉国强调说，他给来店里勤工俭学的大学生辅导电池知识，还请懂行的朋友做专题辅导，为的是让顾客进店后，问任何一个人，都能得到专业而细致的服务。“既然做了专业店，我当然要把服务也做专业了。”

引领消费者观念

“有不少顾客来打听电池，但得知并不是和他们产品一样的品牌，听到我们建议他们使用国产电池时，他们都有疑虑，不同产地的商品配在一起，是不是会影响产品原有的使用寿命。”周玉国坦承，“因为这个原因，我失去过不少顾客。印象最深的是，有一位顾客拿了一款血糖仪到店里来，他所用的电池是美国原装进口的，如果要制作类似的，需要先制作模子，成本会很高，厂家不会为一两个电池用户打模生产。我就提议他使用相应的电池来替代，最终因为顾客的顾虑而放弃了。”

“数码、手表等产品，是要讲究原装原配，但是只要经过专业技术人员对电池进行串并联、焊接等手段加以改造，相应的电池还是能和原产品匹配的，不会存在什么安全问题。”周玉国说。

消费者的接受需要过程，而周玉国则想了个方法让消费者更快地接受。如果消费者质疑电池的匹配度，只需要在门店留下可靠的联系方式，然后将电池拿走试用一个星期，放心了再付钱买走。“一个星期对于电池的使用期限来说算不了什么，让他们用就用吧。”在周玉国的“大度”中，一部分消费者改变了消费观念。

周玉国认为，他能开出电池超市并非偶然，虽然生意不错，但这种店并非人人做得。电池吧的经营并不是单纯的买卖行为，因为将单一产品往纵深方向做，势必要求经营者对电池有足够的专业知识，对行业的发展有比较深的了解。

据统计，配电池的多为两类人，一类是35岁以下的年轻人，他们手头有各式各样电子产品，而且更新很快，所购买的电池大都是市场上的主流产品；另一类是老年人，他们所拥有的电器比较陈旧，所配的电池也多为老款。“许多消费者只知道电池没电了要更新，可配什么型号他们不清楚。”周玉国介绍说，“尤其已经停产的电池，无法配到完全一样的，只能在不影响使用的情况下，为顾客寻找替代品。用什么样的新产品代替，懂行的看一下是几伏的电压、尺寸如何就可以了，但外行肯定做不到。”“都说镍氢电池是环保电池，但我却不建议任何地方都使用镍氢电池。”周玉国说这话时，颇有些不容置疑的权威味道，“电视遥控就不适合用镍氢电池。因为镍氢电池每月的自耗电量就达20%，而电视遥控一天用不了三四小时，电池长时间处于休息状态，对遥控器寿命有影响。所以，我会建议消费者花1.5元买两节最普通的电池。”

有加盟的想法

当初选择把超市开在数码城，是觉得电池应当归属数码电子一类，同时新店不为人知，需要依靠市场的人气。不过，周玉国认为，开电池超市要选择居住集中的地方，最好是社区便利店附近，既赚已形成的人气，又能在消费者的货比三家中显现自身的优点。他说：“把电池超市开在超市边上是一个很好的选择，可以直接与超市叫板。人人都觉得超市的东西比大商场便宜，而且现在说到超市就让人联想到品种齐全，那是事实。可要说卖电池，绝对比不上我齐全。”

“随着时代的发展，科技的进步，以后个性化的电子产品会越来越多，电池的种类也会越来越丰富，人们对电池的消费需求和质量要求也会越来越高，可以说，电池这个行业是个新兴的行业，也蕴涵着巨大的商机。我的电池超市要想做大做强，单靠一人之力肯定是不行的，将来我会选择走加盟连锁这条路，但就目前来说，时机还未成熟。”周玉国已经对未来做好了规划，“因为电池超市的发展还处在初级阶段，如果现在加盟的话，产品质量和服务水准将很难跟上。我现在打算再开几家直营店，通过直营店的成功在消费者当中树立良好的口碑。再有就是派出业务员直接上门服务，推广电池超市业务，这样不仅可以增加企业的辐射力，还可以对整个行业进行摸底。”

（本文主人公联系方式详见：www.省略）