敦煌网:创新成就“网上丝绸之路”

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西汉年问(公元前202年―公元8年)有这样一条陆上通道，它以长安(今西安)为起点，经甘肃、新疆，到中亚、西亚，并联结地中海各国，它因主要运送丝绸而得名“丝绸之路”；21世纪的现在，在网络上同样有一条这样的通道，只是它不再局限于丝绸，而是将服装、箱包、鞋、办公用品、电子产品等都包括了进来，因此它被称为“网上丝绸之路”。它就是敦煌网。敦煌网创立于2004年，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易平台的网站，致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场。据PayPal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站。

“敦煌网创立时，国内已经有阿里巴巴这样的公司，很多人认为阿里巴巴就是B2B的一切。但我们要做的不是跟阿里巴巴竞争，而是要去填补―项B2B的空白，专注于为中同的中小企业提供与海外采购商建立业务联系的桥梁。我们的定位很清晰，针对中小企业的B2B海外电子商务，而且我们要提供一个交易平台”，敦煌网CEOt树彤说出了敦煌网创办时的初衷。王树彤认为中阳的中小企业在2012年预计会达剑500()万家，但目前走上电子商务平台的中国中小企业还不足一半，这是个巨大的市场空间。

王树彤认为，一个电子商务公司最强大的品牌就是它所提供的服务，服务好了，品牌自然会打造出来。在国内企业方面(也就是卖家)，敦煌网有多项扶植政策：“敦煌一站通”是敦煌网在电子商务新模式的探索，为那些有货源，但是没有能力进行跨境交易的中小供货商、贸易商提供全面的服务，从产品上传、回复询盘、物流跟踪、纠纷处理一直到售后服务等，“敦煌一站通”服务平台都将为平台上的中小企业提供“保姆式”的服务。

此外，敦煌网致力于为中小企业解决其在电子商务中遇到的问题，开创了电商平合大型银行建立电子商务中小企业贷款的新模式。“建行敦煌e保通”在线小额贷款服务不需要实物抵押和第三方担保，只要凭借在敦煌网拿到的信用等级和额度，就可以立刻中请到贷款。

为了让更多拥有优质货源的优质供应商走上平台，敦煌网在2011年提出“211工程”(即在2年内，在100个重点城市扶植10000家优质供应商)。在海外采购商方面，敦煌网为海外采购商提供24小时在线客服和多种支付方式，根据采购商的习惯设置支付手段，同时还尽可能提供能够遍布全球的物流网络，比如EMs、UPS、DHL等，并为客户争耳义优惠的折扣，最低甚至可以达到2折。

2011年，为了方便移动交易的需求，敦煌网与PayPal联手推出了移动电子商务平台：4月，敦煌网推出了Wap版本的移动电子商务平台，其中有300万种产品供采购商采购；6月，敦煌网又推出TApp版本的移动平台。

“尽管近两年由十人民币汇率、劳动力和原材料成本等都在上升，可能影响外贸的发展，但总体而言，中国的产品在世界上依然具有明显的竞争力”，面对外贸的大环境，王树彤这样分析。同时，王树彤认为内贸也并不容易，内贸市场基本饱和，价格竞争很严重，留给中小企业的空间非常小。相比而言国外的采购需求很大，2010年75％的国外公司都会用在线方式选择在中国采购，这个机会中小企业不仅要看到，还要把握住。中小企业往往拥有很好的货源，但是由于缺乏电子商务经验，这些优质货源很难与市场对接。因此，敦煌网必须在市场开发、服务纵深上深耕细作，才能让众多中同中小企业规模化地使用电子商务。工树彤透露，接下来还会有更多传统的、主流的、拥有一手货源的中小企业走上敦煌网这个联通海内外市场的商贸平台。