试论公共图书馆如何开展文献资源延伸服务

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【摘 要】文献资源延伸服务是公共图书馆扩展服务领域的重要手段，是公共图书馆服务于广大民众的重要平台。本文对公共图书馆进行文献延伸服务的具体方法和手段进行了具体阐述，客观的证明了文献资源延伸服务的重大意义。

【关键词】公共图书馆 文献资源 延伸服务

一、文献资源延伸服务的含义

文献资源延伸服务是指公共图书馆利用各种文献资源优势，以传统服务为依托，利用先进手段和现代化信息技术，逐步加强服务方式的创新、服务范围的扩大以及服务领域的扩展，为社会广大公众提供多样化和个性化的服务，以不断满足人们日益增长的信息文化需求。

二、文献资源延伸服务的意义

文献资源延伸服务是当代公共图书馆为民服务工作的重要平台。在新形势下，公共图书馆通过先进的服务新机制和新途径，利用全方位的设施和技术条件，全方位立体化的利用文献资源，为社会公众提供全面性、综合性的服务。通过开展文献资源延伸服务，不仅使服务内容更加丰富，而且拓展了服务空间，使服务大众更加的深入化和具体化。

文献资源延伸服务是公共图书馆提升具体服务功能的根本体现。在新形势下，要保持公共图书馆可持续发展的具体战略，就必须彻底摆脱传统服务观念的约束，不断开辟具有特色的服务项目，要积极适应经济发展的需要，不断适应大众对文化信息需求多元化的趋势，全方位的进行有新意的创新与尝试，是图书馆服务领域深度广度的延伸。

三、公共图书馆文献资源延伸服务的具体策略

（一）建立公共图书馆总分馆制

首先要建立街道、社区图书馆分管。确定市图书馆作为文献资源的总源头，由街道、社区提供场地、设备、人员等，以及日常维护的基本经费。要加强城镇社区建设的力度，政府努力投资整体的文化建设，以填补图书分管空白的局面，形成多方受益的系统化服务模式，有效促进了公共图书馆服务体系的拓展。

其次要建立农家书屋，投资丰富农家文化大院。随着农村经济的发展，农民的思想觉悟也得到了明显提升，形成了农民渴望学知识的热潮，由于公共图书馆具备丰富的文献资源，能为农民书屋提供强大的文献资源后盾。建立由农民自己掌控、快捷方便的书屋，增添书报刊和音像电子形式的文化服务设施，并且组织人员进行上门培训、定期上门提供行为上的指导，把公共图书馆公共服务延伸到最基层。

（二）建立和完善地方文献信息资源体系

要积极利用具有地方特色的馆藏，为发展地方经济提供完备的文献资源服务。图书馆要彻底打破传统观念的束缚，重新调整和确定文献的收藏重点，努力建设具有地方特色的文献信息资源体系。进行图书采购时，主要以地方人士出版书籍、地方的名人传记、地方戏剧等具有地方风土人情的特色书籍作为采购重点。进行报刊收集时，将地区公开发行和具有地方特点的文献报刊作为收集重点。

要充分利用地方文献资源优势，为地方领导干部决策提供信息服务。由于地区经济的差异和资源优势的不同，就会使文献资源服务形式必须体现服务地方特色的主题。地方领导非常重视地方文献资源优势，并且直接影响地方领导干部的重大决策。公共图书馆依靠丰富的文献资源和信息处理技术的优势，对地方特色文献资源的精心收集和合理筛选，适时给领导的重大决策提供必要的文化参考，提供有力的特色文化价值。

（三）定期组织公益性讲座

公益性讲座是公共图书馆文献资源拓展的重要手段。公益性讲座能广泛的传播文献信息知识，由于其涉及领域广的优势被广大读者所青睐。公共图书馆要以满足大众愿望为基本出发点，定期进行专业化、系统化的公益讲座，传授大量的文化知识和文化理念，以丰富大众的知识层面内涵。公益性讲座极大地提高了公共图书馆的感召力和公信度。

（四）为特殊人群提供公共图书馆的流动服务

要合理建立流动图书馆，就是针对一些不便利图书馆人群，通过各种途径定期或不定期的配备大量的文献资源，以满足这些特殊人群的文化需求。流动图书馆是公共图书馆服务纵深发展的重要体现，作为公共图书馆的流动服务平台，不仅扩展了图书馆的服务区域，而且也提高了文献资源的有效利用率，使文献资源服务得到进一步的延伸。

要为残疾读者提供具体的服务，根据残疾读者的具体情况进行有针对性的服务，突破单一的服务项目，有专人进行具体的培训和指导，并定期登门服务更换新的书刊。对于手头没有的文献资料，要及时登记和采编，并送书上门，保证残疾读者及时获得需要的文献信息。

（五）通过互联网开展文献资源延伸服务

互联网服务是公共图书馆延伸服务现在及未来的重要渠道。网络化的普及，使不出门就获得文献资源成了可能，网络服务快捷、方便、广泛，无疑是开展文献资源延伸的必备手段。公共图书馆要投资现代化的设备，应该开通互联网，建立图书馆的独立网站，并建立电子阅览室等，在网上设立信息咨询服务、预约借阅以及图书信息查询等，并通过网络进行远程服务，为广大读者提供参考咨询和网站导航服务。还可以进行一定的培训和指导，为公共图书馆文献资源延伸提供了必要的条件。

四、结语

总之，公共图书馆开展文献资源延伸服务，是相当有潜力的，也是多方面的工作。构建一个以读者为中心的公共图书馆社会服务体系，延伸公共图书馆服务功能，并且使职工建立起社会服务第一的意识，充分体现以人为本的思想，对工作有一股责任心，最大限度地发挥各自的聪明才智，努力推进公共图书馆延伸服务，为构建社会主义和谐社会作出贡献。

【参考文献】

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