关注高端女性,洞察“她”力量

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据CTR市场研究2006年的调查数据显示，大约每3位企业中高层管理者中就有一位是女性，每4位女性当中就有一位具有大专以上学历，每10位女性当中，就有一位个人月收入在5000元以上。随着女性的社会地位、文化素质和消费能力的不断提高，女性群体已经成为中国市场不可忽视的“她力量”。难怪，“她时代”、“她经济”日益成为中国市场营销领域的高频词，而企业、媒体和广告公司也都把目光投向了“她”，数十家国际知名品牌以及女性媒体雨后春笋般纷至沓来，都企图在“她的地盘”一主江山。

近年来，越来越多的商家直接地表现出对女性客户的关注和重视。许多银行都推出了专为女性使用的信用卡，如招商银行的“瑞丽卡”、华厦银行的“丽人卡”、广发银行的“真情卡”等，都是专门为女性所设计。无论从外形、宣传到实际使用价值，处处显现出对女人的关爱。当你走在街头，除了女性美容院、美容沙龙之外，更可以看到女士酒吧、咖啡吧、餐厅等。航空公司、旅行社也专门推出“女性专舱”、“女性团”，给女性一个独立的空间和展示的舞台。此外，媒体中除了层出不穷的女性杂志及偏向于女性读者的生活都市类报纸外，更有越来越多的女性网站、女性频道以及女性电视栏目，都是为了走近女性，让她们能够从中找到共鸣。通过各种女性产品及服务，她们可以表现自我，展示自我；而通过女性媒介与平台，她们更可以丰富自我情感、找到自我心灵。

然而，如何认识“她”、了解“她”却并不是一件容易的事情。虽然，女性一直都是商家所青睐的目标群体，商家坚信“女人和孩子的钱是最好赚的”。然而如何赢取女性消费者，已经不是设计一系列漂亮的衣裙，推出一款营养美味的早餐麦片那么简单的事情了。CTR市场研究公司所进行的“高端女性调查”（Top Ladies Survey）初期的定性研究中就已经发现，职业女性可用“忙碌”二字概括，而家庭主妇最怕的就是“孤独”。但无论是忙碌还是孤独，她们都重视自我价值的体现。对于职业女性而言，关键词是“压力”，她们承受着的不仅仅是工作压力，更有来自时间和责任分配的压力。她们经常生活在工作重压的紧张感和家庭责任无法充分实现的焦虑感、内疚感的双重积压之下。她们既想摆脱这种局面，又苦于无计可施，分身乏术，力不从心。连去美容院的时间都极少，只能通过买高档护肤品来弥补犒劳自己。而对于家庭主妇，“孤独”是她们最强烈的感觉，她们尽可能多地从事社交活动，形成自己的社交圈，有些甚至希望能够重返职场。

当代中国女性在现实社会中扮演着多重角色：她们在承担着相夫教子等家庭责任的同时，也越来越多地承担着社会职业角色。女性的多重角色更反映于她们的审美角色、情感角色和她们的理想角色、现实角色。因此，企业的产品从开发到宣传，都必须与女性的自我认识紧密联系在一起。“Chanel”、“Christine Dior”等顶尖国际品牌每推出一系列当季新款，都会赋予女性新的角色。夏天，她们可以是重返校园的preppie girls，冬天，她们可以是紧裹仿皮草的高级贵妇。而每个系列新款成衣的成功推出，都需要得益于产品形象的精心打造和宣传活动的恰到好处。而许多更加平民化的女性产品，则更加注重追赶女性日趋重要的社会角色，以求打动现实女性，比如雅芳口红的精典广告词：“如果您最终头脑中有比嘴唇上更多的内容，雅芳认为那是美丽。”

虽然我们对“她们”感兴趣并且有关注。但是，我们对“她”的了解还不甚立体，尤其是对她们当中那些具有较强消费能力的Top Ladies更是缺乏足够认知。而被这些Top Ladies 所吸引的国际国内知名企业和媒体也对洞察“她”有着强烈的渴望，以便有更多机会和空间大展拳脚。因此， “她们”如何工作、如何生活、如何解压？“她们”憧憬什么样的生活方式？“她们”有着怎样的价值观、消费观和品牌观？通过什么途径能够最有效地接触到“她们”？等等这些问题，我们都可以在CTR市场研究的“高端女性调查”（Top Ladies Survey）中寻找到答案。目前，此项调查正处于定量调查的执行尾期。在数据处理和深度研究分析之后，将在今年九月进行数据。届时，“高端女性调查”（Top Ladies Survey）用其丰富可信的数据，将给我们讲述更多精彩的女性故事。